——首批“黑帶大師”誕生，“TTT”模式構(gòu)建貼裝培訓(xùn)新生態(tài)
中國，上海，2020年6月18日——全球性的特種材料公司伊士曼今日宣布，正式在上海啟動(dòng)“黑帶大師”施工培訓(xùn)，這是伊士曼自去年重構(gòu)全球化技術(shù)培訓(xùn)體系以來，首次在中國為最高級(jí)別的窗膜技師提供量身定制的專業(yè)培訓(xùn)課程。之后，新近升級(jí)的窗膜與漆面保護(hù)膜專業(yè)技術(shù)和服務(wù)培訓(xùn)也將在中國各地的培訓(xùn)基地陸續(xù)開展。
作為全球最大的汽車膜生產(chǎn)廠家，伊士曼在始終致力于汽車膜技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，也意識(shí)到科學(xué)而精細(xì)的完整施工流程將決定產(chǎn)品最終效果。因而，伊士曼不僅升級(jí)了全新的專業(yè)技師培訓(xùn)體系，更在上海建立了伊士曼高性能膜亞太培訓(xùn)中心，并相繼在上海、廣州、成都和鄭州設(shè)立認(rèn)證培訓(xùn)基地，以覆蓋從零基礎(chǔ)到大師級(jí)的細(xì)致技師培訓(xùn)和全面嚴(yán)苛的等級(jí)認(rèn)證考核，為中國車主提供專業(yè)的車膜裝貼服務(wù)和整體解決方案，不斷改善車主的行車體驗(yàn)。
圖為第一屆龍膜“黑帶大師”技術(shù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
黑帶大師加乘“TTT”模式，滿足市場(chǎng)差異化裝貼需求
自伊士曼全球化技術(shù)培訓(xùn)體系建立以來，伊士曼立足中國市場(chǎng)，依托四大認(rèn)證培訓(xùn)基地，為市場(chǎng)培養(yǎng)了數(shù)萬名優(yōu)秀貼膜技師，而此次開展的“黑帶大師”施工培訓(xùn)將是伊士曼提升人才培養(yǎng)輸送能力，全方位滿足消費(fèi)者差異化需求的重要一環(huán)。“黑帶大師”的意義不僅僅是通過伊士曼系統(tǒng)完善的專業(yè)培訓(xùn)，獲得新窗膜培訓(xùn)體系中最高級(jí)別的認(rèn)證；更在于以“黑帶大師”為中心構(gòu)建的TTT（Train the Trainer）模式——經(jīng)過伊士曼考核認(rèn)證的“黑帶大師”將進(jìn)入伊士曼內(nèi)部講師庫，具備一對(duì)多的轉(zhuǎn)培訓(xùn)能力，且保證每年度都培養(yǎng)一定數(shù)目的基礎(chǔ)技師。
在中國，伊士曼旗下品牌的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)覆蓋3800家左右。在汽車膜品類創(chuàng)新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，貼裝技術(shù)更迭速率倍增的情況下，以一培多的TTT模式能夠在龐大的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)中，構(gòu)建高效的技術(shù)培訓(xùn)下行模式，迅速擴(kuò)展熟悉標(biāo)準(zhǔn)施工流程的基礎(chǔ)技師數(shù)量，第一時(shí)間讓門店和技師升級(jí)自身知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)操技能，確保伊士曼旗下汽車膜品牌的極致貼膜服務(wù)和質(zhì)量。
階梯式技師認(rèn)證體系，打造卓越高效的人才隊(duì)伍
全新升級(jí)的龍膜技師培訓(xùn)體系分為窗膜和漆面保護(hù)膜兩大部分，擁有不同的培訓(xùn)課程和等級(jí)認(rèn)證。其中，窗膜貼裝培訓(xùn)認(rèn)證體系共有四級(jí)，分別是：
1) 藍(lán)帶：初級(jí)技師，能按標(biāo)準(zhǔn)流程貼龍膜常規(guī)產(chǎn)品，做到安全貼膜；
2) 紅帶：中級(jí)技師，習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)流程，能施工龍膜授權(quán)店頂級(jí)產(chǎn)品，做到安全貼膜；
3) 黑帶：高級(jí)技師，能施工龍膜頂級(jí)膜、特殊車型，按照標(biāo)準(zhǔn)流程施工并展示給客戶；
4) 黑帶大師：Train The Trainer，能做本區(qū)域藍(lán)帶施工培訓(xùn)；能分辨投訴類別做過濾；能講解龍膜公司、品牌和產(chǎn)品。
此外，漆面保護(hù)膜（PPF）貼裝培訓(xùn)認(rèn)證體系同樣分為四級(jí)，對(duì)應(yīng)不同的技術(shù)要求：
1) 一星培訓(xùn)：掌握PPF施工基本技巧，能按照標(biāo)準(zhǔn)施工流程安全完成PPF整車施工；
2) 三星認(rèn)證：熟練運(yùn)用PPF施工技巧，能熟練裝貼不同車型。獨(dú)立解決施工中的難點(diǎn)問題，貼裝外觀達(dá)到三星要求；
3) 五星認(rèn)證：熟練運(yùn)用PPF施工中難點(diǎn)處理技巧，熟練掌握不同PPF之間的施工差異，掌握特殊車型的整車施工方法，裝貼外觀達(dá)到五星要求；
4) 七星認(rèn)證：理解PPF產(chǎn)品，精通施工。提升轉(zhuǎn)培訓(xùn)技巧，能夠進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)。
與其他級(jí)別不同的是，處于認(rèn)證體系頂端的技師想要保持認(rèn)證等級(jí)不僅要完成考核，更要有轉(zhuǎn)培訓(xùn)的能力，保證年度培養(yǎng)一定數(shù)量的基礎(chǔ)技師。作為龍膜漆面保護(hù)膜認(rèn)證體系中最高級(jí)別的“七星大師”，同樣要充分掌握基礎(chǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容和要求，做好所在區(qū)域基礎(chǔ)施工培訓(xùn)，保證每年培養(yǎng)至少20名1星基礎(chǔ)技師。TTT模式在培養(yǎng)高層次裝貼人才的同時(shí)，極大提升了基礎(chǔ)貼膜技師的規(guī)模和水平，保證了安裝的標(biāo)準(zhǔn)高效和服務(wù)的極致體驗(yàn)。
圖為第一屆龍膜“黑帶大師”施工培訓(xùn)啟動(dòng)
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 加快區(qū)域裝貼技術(shù)升級(jí)步伐
此次上海的黑帶大師培訓(xùn)中，有9位裝貼技師參加了此次伊士曼全球黑帶大師培訓(xùn)，這是實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值最大化的開始，也將為更多車主的出行之路提供高品質(zhì)專業(yè)化的服務(wù)。
伊士曼會(huì)持續(xù)推進(jìn)專業(yè)技師培訓(xùn)體系，堅(jiān)持為渠道客戶以及消費(fèi)者提供頂級(jí)的貼裝技術(shù)培訓(xùn)和整體解決方案。未來，伊士曼將幫助渠道商伙伴和授權(quán)門店提升貼裝技術(shù)，確保每個(gè)區(qū)域至少有1位“黑帶大師”，實(shí)現(xiàn)最大化提升本區(qū)域藍(lán)帶技師數(shù)量，提高服務(wù)精準(zhǔn)度，以優(yōu)質(zhì)的門店裝貼體驗(yàn)維護(hù)消費(fèi)者的品牌好感度，贏得口碑的提升。
關(guān)于伊士曼
伊士曼成立于1920年，是一家全球性的特種材料公司，其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)領(lǐng)域。為了切實(shí)提高人們的生活質(zhì)量，伊士曼與客戶緊密合作，在提供創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案的同時(shí)，致力于維護(hù)安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。伊士曼的創(chuàng)新型增長模式運(yùn)用其卓越的技術(shù)平臺(tái)、不斷深入的市場(chǎng)開拓及差異化的應(yīng)用開發(fā)，在交通、建筑及消費(fèi)品等終端市場(chǎng)中具有優(yōu)勢(shì)地位。作為一家包容與多元化的全球企業(yè)，公司業(yè)務(wù)遍布全球超過100個(gè)國家，并在全球范圍內(nèi)擁有約14,500名員工。伊士曼全球總部位于美國田納西州金斯波特，2019年公司收入為約93億美元。
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