所謂實(shí)力，不是看出來(lái)的，是做出來(lái)的。
所謂有超群的實(shí)力，就是一次又一次完成挑戰(zhàn)。
真正優(yōu)秀的產(chǎn)品是一種習(xí)慣使然，而不是貼標(biāo)簽，容易貼上去的標(biāo)簽，掉得也快。
根據(jù)調(diào)查：我國(guó)是兒童推車的生產(chǎn)、消費(fèi)與出口大國(guó)，作為一種勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，兒童推車一直是出口創(chuàng)匯的拳頭產(chǎn)品，但由于今年疫情影響出口貿(mào)易受限，產(chǎn)品銷量整體下滑。而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)兒童推車產(chǎn)品開始從1.0向2.0過(guò)渡，產(chǎn)業(yè)升級(jí)必將改變行業(yè)格局，在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，只有以消費(fèi)者的實(shí)際體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，以過(guò)硬的技術(shù)開發(fā)出更貼合消費(fèi)者生活的產(chǎn)品，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，靠實(shí)力取勝，為品牌賦能。
A8賣點(diǎn)介紹
特此采訪了上海帝姆母嬰用品公司總經(jīng)理張亞偉先生
記者：
如今兒童推車行業(yè)高手如云，如何生存下去呢？
張亞偉：
這個(gè)話題是每個(gè)行業(yè)都會(huì)去探討和研究的，我們一直講核心競(jìng)爭(zhēng)力，那究竟什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？我們可以從以下幾個(gè)維度去思考：營(yíng)銷、產(chǎn)品生態(tài)、性價(jià)比、渠道布局。這幾個(gè)都是最終決定品牌生存下去不可缺少的要素。但我們反思一下行業(yè)和過(guò)去，能走得遠(yuǎn)、走得久的品牌少之又少。為什么呢？因?yàn)槭袌?chǎng)在變化、需求在變化、模式在變化。
可能關(guān)注我們品牌的消費(fèi)者或者同行都會(huì)對(duì)我們提出疑問(wèn)，為什么我們近一年一直只有一款主打的產(chǎn)品？其實(shí)并不是我們的研發(fā)能力和研發(fā)計(jì)劃沒(méi)有跟上，而是我們有我們自己的標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)。需求是多樣性的，但解決需求的載體是產(chǎn)品和服務(wù)，如果在載體上出了問(wèn)題，那就不要談核心競(jìng)爭(zhēng)力了。因此我們?cè)谛缕返拇蛟焐嫌袠O其嚴(yán)苛的要求。
快節(jié)奏的大量上新，并不是創(chuàng)新的好開頭，產(chǎn)品特性不突出、品質(zhì)不過(guò)關(guān)，出再多的新款也只是曇花一現(xiàn)。只有做到充分地了解需求、解決實(shí)際使用場(chǎng)景所遇到的問(wèn)題，一次次地模擬測(cè)試，才能契合消費(fèi)者買到正確而且合適（真正需要的）的產(chǎn)品。所以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，生存的第一步是先做好每一款產(chǎn)品。
記者：
剛才張總說(shuō)到做好產(chǎn)品是第一步，那DearMom是如何打造好產(chǎn)品的呢？
張亞偉：
要做好好的產(chǎn)品，需要從以下幾個(gè)維度去探究：
首先什么是"好"？我們的理解是模擬消費(fèi)者實(shí)際的操作場(chǎng)景，然后根據(jù)實(shí)際使用場(chǎng)景把我們的產(chǎn)品做到好用、好看、耐用！而不是站在生產(chǎn)者或者品牌方的角度去自我評(píng)判好與壞。拿我們的產(chǎn)品A8來(lái)說(shuō)，在立項(xiàng)之初我們就深入進(jìn)行了廣泛的調(diào)查，分別在廣州、上海、成都、鄭州、北京隨機(jī)對(duì)1-3歲的寶爸、寶媽做了10000份《兒童推車需求與建議》調(diào)查，還與1000個(gè)1-3歲兒童家庭進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的《產(chǎn)品試用與意見(jiàn)收集》，主要研究?jī)蓚€(gè)維度：一、寶爸寶媽需要什么樣的產(chǎn)品？二、寶寶需要什么樣的產(chǎn)品。兒童產(chǎn)品最大的特點(diǎn)就是決策者是父母，而使用者是父母和孩子，大人能表達(dá)，孩子很難告訴我們哪里舒服、哪里不舒服，所以需要一個(gè)長(zhǎng)期調(diào)研的機(jī)制。我們的A8就是在這樣的背景下通過(guò)反復(fù)的論證、了解需求和解決需求中產(chǎn)生的，所以我們堅(jiān)信這樣的產(chǎn)品才會(huì)是"好"產(chǎn)品，才是消費(fèi)者真正需要的產(chǎn)品。
其次我們通過(guò)以上的了解，想到了幾個(gè)維度來(lái)解決：1、顏值即正義，A8視覺(jué)的美感，簡(jiǎn)約的流線造型是現(xiàn)在的消費(fèi)者追求個(gè)性的本質(zhì)需求。2、使用場(chǎng)景：逛商場(chǎng)、逛公園、外出旅行和單人帶娃外出等，需要產(chǎn)品收車方便、放后備箱不占空間、能帶上飛機(jī)，單手完成日常操作。A8把這些需求完成度基本達(dá)到100%，自動(dòng)收車（我們有一個(gè)收車挑戰(zhàn)的視頻，7秒收十臺(tái)車，有興趣的朋友可以到我們微信公眾號(hào)上看一下）、單手完成收車、放車調(diào)節(jié)椅背角度等等。3、孩子乘坐感受：避震、親膚防紫外線布料、舒適坐姿等，A8都做到了行業(yè)優(yōu)秀水平。很多功能友商都有，但如何做到更高的功能完成度和使用體驗(yàn)一定是有差異的，就像汽車一樣，都是四個(gè)輪子，不同的車開起來(lái)感受一定是不一樣的。
最后我們講講品質(zhì)，如何實(shí)現(xiàn)好的使用體驗(yàn)和穩(wěn)定的本質(zhì)表現(xiàn)，這個(gè)就是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，這個(gè)說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)專業(yè)，那我們就從下面的這些資料中來(lái)感受一下：
"動(dòng)態(tài)行走耐用性試"，要求：推車不應(yīng)傷害到其安全性的任何損壞。
測(cè)試方法為：置模型嬰兒于車臺(tái)中，將車臺(tái)固定于測(cè)試臺(tái)上，調(diào)整輸送帶速度1.4±0.1m/sec（5kw/h±3.6 kw/h）。持續(xù)測(cè)試64小時(shí)后，目視車臺(tái)有無(wú)損壞。達(dá)設(shè)定次數(shù)后能自動(dòng)停止操作。雖然這個(gè)看上去很簡(jiǎn)單，但對(duì)推車的要求卻是非常高的，不僅僅考慮到輪胎的穩(wěn)定性，更重要的是車籃里的孩子在遇到顛簸時(shí)，也不能有一點(diǎn)損傷。
其次，就是"上舉下壓測(cè)試"，要求:模擬超越障礙物時(shí)所作舉起下壓耐用性測(cè)試
測(cè)試方法：置模型嬰兒于車臺(tái)中，舉起時(shí)使車臺(tái)后輪離地區(qū)150mm，下壓時(shí)使車臺(tái)前輪離地150mm，以每分鐘15±1次，并持續(xù)往復(fù)測(cè)試3000次后，目視車臺(tái)有無(wú)損壞，達(dá)設(shè)定次數(shù)后能自動(dòng)停止操作,故可24小時(shí)操作無(wú)人員看守。很多寶媽肯定都會(huì)遇到這樣的困擾，十幾層的階梯擺在面前卻沒(méi)有電梯推行，這個(gè)時(shí)候只能依靠用手抬起來(lái)上下樓梯，要是不牢固的把手非常容易"脫把"，這樣對(duì)孩子的安全性敲警鐘，所以只要遇到安全問(wèn)題時(shí)，DearMom絕不馬虎！
記者：
確實(shí)，成功的產(chǎn)品背后都是經(jīng)過(guò)數(shù)萬(wàn)次、百萬(wàn)次的試驗(yàn)，那產(chǎn)品上新后，如果遇到售后問(wèn)題怎么辦？
張亞偉：
我們事先已經(jīng)替消費(fèi)者考慮到售后問(wèn)題，在產(chǎn)品出產(chǎn)之后的運(yùn)輸環(huán)節(jié)尤為重要，現(xiàn)在的物流普遍來(lái)說(shuō)都會(huì)造成擠壓甚至破損的情況，所以在運(yùn)輸之前，我們還會(huì)做一個(gè)"包裝檢測(cè)之震動(dòng)測(cè)試"。
就像圖片上顯示的那樣，在運(yùn)輸過(guò)程中，震動(dòng)使產(chǎn)品損壞的主要因素是時(shí)間的長(zhǎng)度，即使是在貨車?yán)锏恼饎?dòng)強(qiáng)度很低，但是運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)也會(huì)導(dǎo)致部分零件的損壞，所以在貨品的包裝上我們也是充分考量，即使是長(zhǎng)途的運(yùn)輸，盒子里的貨品也不會(huì)因此受到損傷。
記者:
做出一款高品質(zhì)的產(chǎn)品真的不容易，剛才張總說(shuō)到核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以看到一個(gè)品牌的成功不僅僅是商品本身，其他方面DearMom有什么不一樣的見(jiàn)解嗎？
張亞偉：
是的，產(chǎn)品是載體、是基礎(chǔ)，產(chǎn)品生態(tài)是一個(gè)系統(tǒng)工程，基礎(chǔ)研究透徹后，研發(fā)就有了方向，新品上市就會(huì)加快進(jìn)度，因此到2021年上半年我們還會(huì)有三款產(chǎn)品上市，初步構(gòu)建DearMom的產(chǎn)品生態(tài)，做到每一款產(chǎn)品都具有核心的賣點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力。
在渠道上，我們不斷完善，可以讓消費(fèi)者更快捷、更方便地了解和購(gòu)買我們的產(chǎn)品，線上銷售方面，天貓、京東等旗艦店一直在同價(jià)位段競(jìng)品里保持領(lǐng)先。線下我們與同行業(yè)零售巨頭達(dá)成了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作，如：孩子王、登康、米氏、樂(lè)友、海拍客等，近期我們將會(huì)進(jìn)駐更多的品牌連鎖，這里先不作透露。（笑）
營(yíng)銷上我們更多地探索"現(xiàn)在的消費(fèi)者愛(ài)玩什么"，愿意參與互動(dòng)，一起玩得開心玩得盡興。不管是新客戶還是老客戶我們都會(huì)關(guān)注，因此我們策劃了一個(gè)年度的營(yíng)銷活動(dòng)："抖音Funs集趣地"。這次活動(dòng)參與人數(shù)眾多，寶爸寶媽們反響熱烈，紛紛曬出自己的寶貝，和DearMom一起創(chuàng)造了屬于自己的回憶。DearMom通過(guò)與用戶互動(dòng)，全方位了解了用戶在實(shí)際生活中的需求，未來(lái)將以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回饋給消費(fèi)者。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
