日前，云上中國(guó)品牌日活動(dòng)開(kāi)幕，蘇州金龍作為中國(guó)客車(chē)自主品牌代表之一亮相江蘇云展館。在為期2個(gè)多月的活動(dòng)中，江蘇云展館的累計(jì)參觀人次逾1000萬(wàn)，點(diǎn)擊量300多萬(wàn)次。蘇州金龍不僅把品牌力通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給萬(wàn)千網(wǎng)友，而且在眾多品牌中脫穎而出，獲評(píng)中國(guó)品牌日江蘇云展“最具成長(zhǎng)力品牌”。回顧過(guò)去的一年，蘇州金龍以客戶(hù)為中心、勇?lián)?zé)任，始終堅(jiān)持中國(guó)智造，連續(xù)13年上榜中國(guó)500最具價(jià)值品牌榜，品牌價(jià)值超500億，走出了一條奮發(fā)向上的品牌之路。
產(chǎn)品客戶(hù)中心化
來(lái)自法國(guó)歐洲工商管理學(xué)院(Insead)教授齊夫·卡門(mén)(Ziv Carmon)博士指出，新冠大流行造成了前所未有的經(jīng)濟(jì)后果——許多公司損失慘重，有的甚至破產(chǎn)。然而有的品牌卻能在這場(chǎng)危機(jī)中蓬勃發(fā)展。除了運(yùn)氣的作用，危機(jī)期間成功的關(guān)鍵是產(chǎn)品深度客戶(hù)中心化。
從“安全用心 服務(wù)貼心”到“安全為本”；從“智慧客車(chē) 智贏未來(lái)”到“智造精品 慧領(lǐng)先機(jī)”，再到“行穩(wěn)致遠(yuǎn) 走向深藍(lán)”，多年來(lái)，蘇州金龍的品牌發(fā)展，堅(jiān)持順應(yīng)市場(chǎng)變化的趨勢(shì)、貼合客戶(hù)的核心訴求，通過(guò)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，強(qiáng)力回應(yīng)道路客運(yùn)市場(chǎng)需求側(cè)改革。
2019年以來(lái)，超過(guò)3000輛海格客車(chē)第六代智能網(wǎng)聯(lián)蔚藍(lán)系列公交，服務(wù)于蘇州、杭州、重慶等多個(gè)城市，均取得了不錯(cuò)的反響；2020年8月，蘇州金龍完成了公交全系列、全米段低入口布局；9月，車(chē)長(zhǎng)5.9米、C照即可駕駛的9座睿星問(wèn)世，這是蘇州金龍調(diào)研多地后回應(yīng)市場(chǎng)和客戶(hù)熱切需求而推出的定制客運(yùn)巴士，細(xì)分的山區(qū)版、平原版，常溫版、高寒版能夠適應(yīng)各種工作環(huán)境；11月，海格旅行家升級(jí)版以全新升級(jí)的安全性能和輕奢商務(wù)內(nèi)飾，亮相北京國(guó)際道路運(yùn)輸展，搭配多項(xiàng)智能輔助駕駛和集成凈化殺菌系統(tǒng)的它，成為高端商務(wù)接駁、全域旅游出行的完美座駕，助力更多客戶(hù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的可能。
勇?lián)?zé)任傳遞中國(guó)力量
英國(guó)劍橋大學(xué)(Cambridge)制造業(yè)研究院教授斯蒂芬·埃文斯(Steve Evans)博士提醒中國(guó)品牌：在復(fù)雜的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，信任將成為未來(lái)十年最重要的商業(yè)詞匯。
面對(duì)疫情，人們看到了蘇州金龍海格客車(chē)勇于擔(dān)當(dāng)，值得信賴(lài)。
以“中國(guó)速度”馳援“戰(zhàn)疫”前線，僅用一周時(shí)間，海格客車(chē)完成國(guó)家工信部下達(dá)的任務(wù)，千方百計(jì)趕制負(fù)壓救護(hù)車(chē)支援武漢。
以“中國(guó)智慧”推出“戰(zhàn)疫”產(chǎn)品，適時(shí)推出的“海格智慧健康客車(chē)”，可進(jìn)行智能體溫篩查，大數(shù)據(jù)識(shí)客，通過(guò)多重空氣過(guò)濾及殺菌、全方位消毒噴淋系統(tǒng)和負(fù)壓隔離空氣過(guò)濾系統(tǒng)，提高客車(chē)“免疫力”，讓駕乘者可以放心健康出行。
向世界傳遞“中國(guó)力量”，海格堅(jiān)持全球高效服務(wù)，并向海外積極援贈(zèng)防疫物資。在海外日益嚴(yán)峻的抗疫形勢(shì)下，海格客車(chē)海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)依舊堅(jiān)守崗位，以快捷高效的服務(wù)為包含卡塔爾、塞爾維亞、韓國(guó)在內(nèi)的全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供了完善的客車(chē)服務(wù)保障。同時(shí)，海格客車(chē)向塞爾維亞等50個(gè)國(guó)家、共計(jì)捐贈(zèng)口罩15萬(wàn)只。
以中國(guó)智造走向深藍(lán)
越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)意識(shí)到全球化時(shí)代重塑中國(guó)品牌的重要性。如何實(shí)現(xiàn)品牌強(qiáng)國(guó)的夢(mèng)想？
由“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;中國(guó)智造”，海格客車(chē)正在通過(guò)自主創(chuàng)新，為這一夢(mèng)想加碼。
2020年7月，蘇州金龍為韓國(guó)市場(chǎng)量身定制的純電動(dòng)公交車(chē)型，再次中標(biāo)韓國(guó)首爾訂單，與韓國(guó)本土強(qiáng)勢(shì)品牌現(xiàn)代客車(chē)持平；7月底，批量海格旅游客車(chē)正式交付俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)薩哈林州首府南薩哈林斯克；11月，蘇州金龍與卡塔爾方通過(guò)云簽約的形式達(dá)成協(xié)議，1815臺(tái)海格客車(chē)將服務(wù)2022卡塔爾世界杯，這一數(shù)字成就中國(guó)大中型客車(chē)出口卡塔爾史上最大批量訂單，也是2020年中國(guó)大中型客車(chē)出口的最大批量訂單。
海格客車(chē)在全球市場(chǎng)的品牌價(jià)值提升，品牌影響力持續(xù)擴(kuò)展，其背后正是“中國(guó)智造”實(shí)力累積。
2005年，海格客車(chē)即已開(kāi)始啟動(dòng)氫燃料電池汽車(chē)研發(fā)項(xiàng)目。目前，海格氫燃料電池客車(chē)已在張家港、常熟、蘇州批量運(yùn)營(yíng)。其中常熟運(yùn)營(yíng)的20輛海格第五代氫燃料電池公交，率先應(yīng)用了國(guó)際領(lǐng)先的豐田燃料電池電堆技術(shù)。
2019年4月，海格客車(chē)L4級(jí)量產(chǎn)無(wú)人駕駛純電動(dòng)巴士Pro-Blue“深藍(lán)”全球首發(fā)，同年，又在國(guó)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)了無(wú)人駕駛巴士編隊(duì)行駛。擁有七大核心技術(shù)的Pro-Blue“深藍(lán)”應(yīng)用國(guó)內(nèi)首款車(chē)規(guī)級(jí)無(wú)人駕駛控制器、海格自主研發(fā)的底盤(pán)線控等核心技術(shù)，代表著中國(guó)商用車(chē)在“智能網(wǎng)聯(lián)”技術(shù)方面的最新成就。
2020年7月，蘇州金龍投資2億元的研發(fā)試驗(yàn)中心落成投用，并與中國(guó)汽研進(jìn)一步深化了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方合力將以更嚴(yán)謹(jǐn)、更科學(xué)的試驗(yàn)驗(yàn)證手段為客戶(hù)提供更好的客車(chē)產(chǎn)品及服務(wù)，不斷提升客車(chē)智能制造水平。
未來(lái)，蘇州金龍海格客車(chē)將持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，以更精準(zhǔn)、更智能的產(chǎn)品和更完善、更高效的服務(wù)，向世界展現(xiàn)大國(guó)客車(chē)品牌的風(fēng)范。
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