2020年9月，遂寧中心支公司召開一場現(xiàn)場理賠答謝活動(dòng)，鄒先生和自己患病的父親鄒老先生一早從老家出發(fā)，趕到公司送來“風(fēng)險(xiǎn)無情人有情，重疾理賠顯真情”的錦旗，鄒先生誠摯感謝百年人壽的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，百年人壽的賠付讓其不再為高昂的醫(yī)療費(fèi)用發(fā)愁，還能去選擇更好的醫(yī)療方案為父親治療，身體健康狀況也得到很好恢復(fù)。 2020年4月，鄒老先生腹部疼痛不適去醫(yī)院檢查，被確診為肝癌，如同晴天霹靂，讓本不富裕的家庭更是雪上加霜。在一籌莫展之際，鄒先生想到自己為父親投保的百年人壽重疾保險(xiǎn)或許能幫他一解燃眉之急，隨即撥打百年人壽全國服務(wù)電話95542進(jìn)行理賠報(bào)案。理賠人員在接到報(bào)案后及時(shí)回訪客戶，了解Z老先生治療恢復(fù)情況，并協(xié)助提供理賠資料，同時(shí)快速開展核查工作。Z老先生先提交住院資料報(bào)銷農(nóng)村大病醫(yī)療保險(xiǎn)，農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)辦完，2020年9月7日，Z老先生到百年人壽遂寧中支柜面提交理賠申請(qǐng)資料，僅一個(gè)工作日的時(shí)間，在提交資料第二天，該案件便審核結(jié)案，10萬元理賠款便轉(zhuǎn)入Z老先生賬戶，百年人壽的理賠速度讓鄒先生一家都感到驚訝，表示在這么短的時(shí)間就能賠付，對(duì)百年人壽贊不絕口。
百年人壽始終秉承“悅客戶以服務(wù)”的宗旨，切實(shí)高效地解決客戶的燃眉之急，也為客戶后續(xù)治療贏得了寶貴的時(shí)間，提供了可靠的資金保障。
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