新年伊始,由健康保險工作委員會指導,多個權威機構共同研究編撰的《大數據生態(tài)下的商業(yè)健康保險前沿發(fā)展模式研究白皮書》(以下簡稱白皮書)正式發(fā)布。盡管該《白皮書》聚焦商業(yè)健康保險領域,但卻對整個保險行業(yè)的發(fā)展趨勢進行了分析研判。其中,《白皮書》明確指出,大數據將是最有可能改變保險行業(yè)經營模式的一項技術。而從整個行業(yè)發(fā)展態(tài)勢來看,以微易保險師為代表的創(chuàng)新服務平臺,正圍繞大數據這個核心關鍵詞,在行業(yè)新賽道領跑前行。
客觀來說,大數據在保險行業(yè)的融合應用,其根本作用就是在于有利于解決洞見問題和效率問題。因為保險與數據天然契合,保險行業(yè)的傳統(tǒng)經營成本高、效率低,而在信息互通、數據連接之后,由此產生的模式和流程重塑將使管理和服務效率呈現指數級的改善。微易保險師從2014年以電子計劃書及配套的展業(yè)賦能產品打入市場,使用率幾乎覆蓋整個行業(yè),經過七年的數據沉淀,線上職場、智能服務、數字風控等方式正在形成數字化決策和數字化經營模式,讓保險從業(yè)者可以在接觸掌握科技賦能的經營模式后,更加得心應手。
目前來說,越來越多的保險服務機構開始在大數據領域加大投入。特別是在新年一系列的新規(guī)與辦法出臺之后,下沉賽道的競爭尤為激烈。對于有最豐富的數據積累的微易保險師來說,大數據是自身核心競爭優(yōu)勢和特色板塊。微易保險師運營團隊始終認為,在日益白熱化的保險業(yè)市場競爭中,數字化轉型已經成為保險行業(yè)發(fā)展的一大趨勢。當然,迅速擁擠的數字化賽道甚至擠向單純合規(guī)產品充分印證了微易保險師在科技投入上的遠見。但是,微易科技同樣認為,行業(yè)的數字化轉型不僅僅是簡單的線上化、智能化,更為重要的是思維模式、銷售模式以及運營模式的數字化升級。在這一理念指導下,微易保險師圍繞數字化轉型升級,推出了以“掌上職場APP”為核心產品的保險數字化職場解決全案。做到了展業(yè)、服務、管理與科技的全面融合,并形成了整個傳統(tǒng)展業(yè)+互聯(lián)網的完整鏈條。
在持續(xù)推進數據運營優(yōu)化工作的基礎上,“掌上職場APP”能夠更加垂直地賦能機構和代理人,實現高效的管理規(guī)則下發(fā)生的客戶獲取和優(yōu)質體驗。可以說,“掌上職場APP”所擁有的大數據既整合了優(yōu)質產品,也集成了標準化服務流程。在這個框架體系下,代理人與消費者之間的服務對接將更加合規(guī)便捷。在“掌上職場APP”的戰(zhàn)略定義中,保險也不再是純粹的商品或流量生意,而是持續(xù)化、專業(yè)、貼身、可信的服務。因此,大數據技術發(fā)揮價值的空間是多維的、細碎的、持續(xù)的。當下以及未來,微易保險師所要努力的目標,就是建立有粘性的、大規(guī)模的應用生態(tài)網絡和場景,進一步拓展大數據在行業(yè)發(fā)展中的價值發(fā)揮空間,為整個行業(yè)的健康生態(tài)循環(huán)提供更強有力的支撐。
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