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暢行花以用戶(hù)為本,堅(jiān)守服務(wù)本心

站長(zhǎng)之家 | 2021-03-29 11:28:43

在年輕人的消費(fèi)中,旅游是排名前三位的支出之一。

因受疫情影響,2020年人們對(duì)旅游的消費(fèi)預(yù)期大幅度降溫,但18~25歲的95后依然當(dāng)仁不讓?zhuān)蔀槁糜蜗M(fèi)的主力軍,排在了首位。

而在旅游的模式中,在線旅游消費(fèi)在80后、90后人群中占比達(dá)到87.4%;00后也開(kāi)始嶄露頭角,占比達(dá)到2.4%。在旅游消費(fèi)偏好方面,80后、90后的景點(diǎn)偏好相似,自然風(fēng)光、名勝古跡、展覽館、動(dòng)物園和主題樂(lè)園均為其偏愛(ài)的消費(fèi)景點(diǎn),特別是自然風(fēng)光,占比達(dá)到25%左右。

基于此,做好年輕人消費(fèi)服務(wù),對(duì)致力于航旅消費(fèi)群體的暢行花來(lái)說(shuō),是必行之路。

用心服務(wù),用戶(hù)至上

暢行花臺(tái)一向都非常注重年輕群體的消費(fèi)偏好,考慮到大部分青年客群參加工作時(shí)限不長(zhǎng)、存款余額不足、需求偏大等消費(fèi)特。為此,暢行花臺(tái)通過(guò)加大航空公司、旅游公司等生態(tài)圈上下游的合作,如特價(jià)機(jī)票、特價(jià)門(mén)票、特價(jià)酒店等,通過(guò)優(yōu)惠券形式加大減免力度,調(diào)整更多優(yōu)惠方式,精細(xì)化售前引導(dǎo)和售后貼心服務(wù),旨在讓更多消費(fèi)者在暢行花臺(tái)上享受到更多的實(shí)惠。

暢行花是每位用戶(hù)出行必備神器,可以提供非常優(yōu)惠的機(jī)票服務(wù),還可以根據(jù)旅游達(dá)人推薦的商品進(jìn)行選購(gòu),支持領(lǐng)券更優(yōu)惠。同時(shí)提供熱門(mén)的旅游資訊服務(wù),可以實(shí)現(xiàn)超多精彩的旅游地點(diǎn)查詢(xún)服務(wù)。

暢行花功能十分強(qiáng)大的航旅消費(fèi)分期產(chǎn)品,能夠一鍵預(yù)定機(jī)票、火車(chē)票、酒店等,還提供各種旅游服務(wù),讓客戶(hù)在享受分期需求的同時(shí),還能及時(shí)獲取旅游場(chǎng)景的實(shí)時(shí)訊息,避免用戶(hù)在旅游過(guò)程中踩雷、被騙。

之所以暢行花深受用戶(hù)喜愛(ài),主要得益于其三大特點(diǎn):

首先,分期支付,提供特價(jià)機(jī)票,不僅如此,而且支持分期付款;

其次,省錢(qián),幫助用戶(hù)通過(guò)集合權(quán)益優(yōu)惠,是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人推薦的省錢(qián)神器,先領(lǐng)券再購(gòu)物,優(yōu)惠高達(dá)90%;

最后,旅游指南,該臺(tái)上整理熱了門(mén)旅游攻略、熱點(diǎn)資訊,查實(shí)事、看熱點(diǎn),能夠快速獲取旅游訊息。

不負(fù)期望,匠心運(yùn)維

暢行花臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者的人化關(guān)懷還體現(xiàn)在理解消費(fèi)者的難處、信任消費(fèi)者等方面!不僅為消費(fèi)者搜尋特價(jià)機(jī)票、酒店等優(yōu)惠,更是推出了先用后付款的方式贏得消費(fèi)者的心,讓用戶(hù)的信用變現(xiàn)。

年輕人雖然消費(fèi)欲望強(qiáng)烈,但是多數(shù)受制于余額不足,消費(fèi)欲望還沒(méi)有被充分挖掘調(diào)動(dòng)起來(lái)。暢行花長(zhǎng)遠(yuǎn)布局新生力消費(fèi)市場(chǎng),對(duì)未來(lái)市場(chǎng)對(duì)年輕消費(fèi)者的需求趨勢(shì)預(yù)判精準(zhǔn),為廣大年輕消費(fèi)者提供快捷、便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

隨著走在時(shí)代前沿的年輕人旅游需求越來(lái)越旺盛,但是薪資的拮據(jù)也成為了一種甜蜜的負(fù)擔(dān),對(duì)此暢行花臺(tái)支持消費(fèi)者分期付款,用信任扛起消費(fèi)者的支出壓力,通過(guò)信用輸出與減輕壓力,幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)旅游的愿望。

暢行花臺(tái)對(duì)年輕人信用有充足的底氣,這是基于龐大的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)。臺(tái)認(rèn)為雖然年輕人的收入水和償債能力有限,但他們?cè)谑褂孟M(fèi)分期產(chǎn)品的信用表現(xiàn)普遍良好。在暢行花首頁(yè)能夠看到信用報(bào)告,這是基于暢行花通過(guò)合作機(jī)構(gòu)的信用數(shù)據(jù)以及自身積累的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模,形成了龐大的信用數(shù)據(jù)庫(kù),覆蓋航旅8000萬(wàn)用戶(hù)群,能夠精準(zhǔn)輸出用戶(hù)信用報(bào)告,根據(jù)報(bào)告具體情況,完成變現(xiàn)。

暢行花通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和用戶(hù)消費(fèi)心理研究,發(fā)現(xiàn)航旅場(chǎng)景消費(fèi)分期在消費(fèi)戰(zhàn)場(chǎng)上已經(jīng)形成巨大的市場(chǎng)和需求,新型的消費(fèi)模式對(duì)用戶(hù)的影響也越來(lái)越大。暢行花堅(jiān)守品質(zhì)初心,用熱誠(chéng)的服務(wù),履行著“一切為了客戶(hù)”的承諾。(來(lái)源:站長(zhǎng)之家)

免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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