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“掌上職場(chǎng)APP”--做好客戶的“運(yùn)營(yíng)管理專家和展業(yè)管家”

財(cái)訊網(wǎng) | 2021-04-02 12:41:08

今年年初,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)從信息化治理、信息系統(tǒng)建設(shè)、信息安全機(jī)制、分支機(jī)構(gòu)管理等方面對(duì)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)信息化工作提出了全面要求。由此可見(jiàn),保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)已成為保險(xiǎn)中介行業(yè)發(fā)展的重中之重,信息化建設(shè)能力不足的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)將經(jīng)受嚴(yán)格考驗(yàn),甚至有可能會(huì)被淘汰。

微易保險(xiǎn)師作為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)科技賽道領(lǐng)先的頭部企業(yè),經(jīng)過(guò)多年的研發(fā)與沉淀,逐步建成了保險(xiǎn)數(shù)字化職場(chǎng)四大核心模塊的信息化體系。先后形成了掌上職場(chǎng)APP、中介業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、安全防護(hù)系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)等助力機(jī)構(gòu)合規(guī)發(fā)展的線上工具。將數(shù)字信息化已全面由軟件級(jí)的服務(wù)(saas)上升到臺(tái)級(jí)服務(wù)方案(paas),為機(jī)構(gòu)的合規(guī)快速發(fā)展提供了有效支持。

那么,這套“掌上職場(chǎng)APP”為代表的數(shù)字化職場(chǎng)全案是從如何能夠?qū)χ薪闄C(jī)構(gòu)提供加持的呢?

一是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面:“掌上職場(chǎng)APP”發(fā)布于2020年12月2日,距離新規(guī)發(fā)布還有41天,微易保險(xiǎn)師就能預(yù)判出行業(yè)風(fēng)向,發(fā)布也相較同類產(chǎn)品更早,更全面,形成了完善的信息化合規(guī)全案。二是科技實(shí)力方面:微易保險(xiǎn)師于2014年即建成了賦能行業(yè)代理人的掌上展業(yè)工具“保險(xiǎn)師”,并以此為基礎(chǔ)不斷提升科技實(shí)力、分析行業(yè)數(shù)據(jù),逐漸實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)展業(yè)線上的閉環(huán)式模擬,打通了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)的全鏈條。通過(guò)微易保險(xiǎn)師大數(shù)據(jù)分析中心,可實(shí)現(xiàn)行業(yè)數(shù)據(jù)的集中采集與集中分析,為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析提供重要的信息化支撐。三是合規(guī)控制方面:微易保險(xiǎn)師始終秉持對(duì)全行業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,利用技術(shù)優(yōu)勢(shì),以自我研發(fā)的數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的追溯留痕,以合規(guī)、安全為前提,通過(guò)技術(shù)手段記錄保險(xiǎn)展業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),并長(zhǎng)期存儲(chǔ)在微易保險(xiǎn)師的自有數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi),讓整個(gè)展業(yè)過(guò)程更加透明,切實(shí)實(shí)現(xiàn)了三端賦能。四是信息安全方面:微易保險(xiǎn)師通過(guò)自身研發(fā)的云上架構(gòu),形成了完善的信息安全檢測(cè)、內(nèi)控和監(jiān)督機(jī)制,以數(shù)據(jù)隔離、數(shù)據(jù)災(zāi)備、加密通信、服務(wù)監(jiān)控四大組件為核心,保障了信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,提高了風(fēng)險(xiǎn)防范水。五是在新技術(shù)應(yīng)用方面:“掌上職場(chǎng)APP”集合了“相隔萬(wàn)里、身當(dāng)其鏡”的同屏計(jì)劃書(shū)功能;OCR識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)87%,識(shí)別速度均3-5秒的保單年檢功能;快速實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)方案細(xì)致對(duì)比的方案對(duì)比功能;為代理人實(shí)現(xiàn)私域經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)云功能;為機(jī)構(gòu)降低代理人培訓(xùn)成本的訓(xùn)練營(yíng)功能;讓機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)智能駕駛、可視運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)管理都已全部在列,在2020年底開(kāi)始交付后客戶的合作實(shí)踐中表明,“掌上職場(chǎng)APP”確實(shí)地為機(jī)構(gòu)帶來(lái)了降本增效的加持效果。

今后,微易保險(xiǎn)師仍將一如既往深入貫徹行業(yè)精神,嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管需求,抓住保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的新機(jī)遇,堅(jiān)持以客戶和業(yè)務(wù)為本、狠抓科學(xué)與技術(shù)、以科技能力賦能支撐行業(yè)前行,當(dāng)好客戶的“運(yùn)營(yíng)管理專家和展業(yè)管家”,持續(xù)推動(dòng)業(yè)內(nèi)一流科技公司建設(shè),更好的服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展!

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