秉承著“持續(xù)改善人們的智慧家居生活品質”的使命，為滿足消費者對品質升級的需求，箭牌家居集團不斷提高自身質量要求，并提煉出獨具特色的質量文化——質量“零”文化：零缺陷、零投訴、零延誤、零容忍、零擔憂、零污染。為貫徹落實質量“零”文化，箭牌家居定制制造中心開展質量提升活動，對制造中心全體上下進行嚴格的質量管理。
近日，箭牌家居定制制造中心以“深入實施質量‘零’文化”為主題的質量提升活動啟動儀式正式拉開了帷幕！
在啟動會伊始，箭牌家居定制品質部王經(jīng)理為制造中心各部門人員，介紹了箭牌家居定制制造中心本次質量提升活動的建設方向，活動內(nèi)容介紹及推行形式等。要求全體管理人員要貫徹落實質量管理標準，提高基層管理人員質量管理意識，將質量管理深入實際，落實到每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
箭牌家居定制制造中心副總經(jīng)理田文中先生強調(diào)，必須要全員參與到質量管理活動中。要求各部門負責人高度重視，帶領團隊做好各項質量工作。結合品質比賽與優(yōu)秀標桿員工等形式和活動去推廣，形成人人參與質量管理的良好氛圍。以結果為導向，形成良好的競爭態(tài)勢，提升嚴控質量的責任意識。
在最后的宣誓和簽字環(huán)節(jié)中，大家表示堅決實施質量“零”文化，以飽滿的精神和信心，迎接接下來質量管理活動的展開。
箭牌家居定制事業(yè)部邀請?zhí)锟?，就箭牌家居定制制造中心的質量管理，工藝改善等方面進行深入了解和采訪。田總談到，制造中心的質量管理目前的重點主要是生產(chǎn)環(huán)節(jié)，采購環(huán)節(jié)，質量部管理等幾大方面。
從源頭把控質量
田總首先談到，生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)必須要做好統(tǒng)籌工作。如物料控制，管理深度，訂單跟蹤，各部門報表優(yōu)化等方面，要做好關鍵環(huán)節(jié)的追蹤，把復雜的問題簡單化。其次，質量部人員在觀念上要進行轉變。對于質量管理來說，前期的預防工作十分重要，需要從源頭上把控，要求部門人員要有品質意識，把工作的重點從產(chǎn)品檢驗，轉為質量保證。
采購環(huán)節(jié)方向性改變。對采購管理優(yōu)化提升，解決物料資料，物料到貨率的瓶頸問題，加強對供應商的評估及管理，進行過濾和分級。重點優(yōu)化采購開發(fā)，開發(fā)供應商渠道，從中擇優(yōu)，嚴格把控原料質量。在對供應商評定后，對供應商進行輔導，了解供應商的改善措施，以提升物料質量以滿足生產(chǎn)需求。
研發(fā)部門對產(chǎn)品進行驗證。首先是工藝環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品工藝結構質量。其次是驗證產(chǎn)品適應性，驗證產(chǎn)品是否達到客戶的要求。
制成環(huán)節(jié)方面，要減少批量化品質事件的發(fā)生。為此田總提出以下三點措施以改善制成流程的質量管理：
.在生產(chǎn)之前對每一個工序產(chǎn)品的加工，進行首件確認，明確首件質量標準；
.制成管控環(huán)節(jié)需形成定期評檢制度，對產(chǎn)品進行巡檢，管控每個生產(chǎn)節(jié)點。嚴格規(guī)范制成的作業(yè)標準，提升產(chǎn)品質量判定準確度；
.終檢環(huán)節(jié)至關重要。每日的檢驗需檢查每個環(huán)節(jié)存在的偏差和問題，總結后反饋到工序進行改善，并追蹤改善結果。其次，要定期了解客戶的訴求和想法，通過收集客戶的意見對生產(chǎn)和管理進行整改。最后要明確檢驗標準，減少品質事件的發(fā)生。
工藝決定生產(chǎn)
談到工藝部分，田總指出：工藝決定生產(chǎn)。產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，與設計源頭及工藝有關。通過工藝的改善，提高了操作的便利性，才可以有效提高生產(chǎn)效率。產(chǎn)品質量的提升離不開工藝的支持。
優(yōu)化車間管理
田總還談到，生產(chǎn)車間的質量管理也需要重視。首先要重視設備維護保養(yǎng)，降低設備維修替換對生產(chǎn)效率產(chǎn)生的影響。優(yōu)化生產(chǎn)工序，重點關注生產(chǎn)環(huán)節(jié)中封邊的優(yōu)化和調(diào)整。
除了追求產(chǎn)能，也不能忽略對人員的培養(yǎng)。落實形成技術人員培養(yǎng)和技能提升的機制，對人員的穩(wěn)定性，采取相關措施去引進新人，留住老員工。以車間為單位，定期開展關愛會議，提升員工對企業(yè)的向心力和認同感。
相信箭牌家居定制制造中心定能深入實施質量“零”文化，實現(xiàn)以細節(jié)管理促質量，以質量提升促發(fā)展！
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