我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量首次突破千億級(jí)別,連續(xù)8年位居世界第一。隨著快遞單量的幾何倍數(shù)增長(zhǎng),物流效率的提升很大程度上依靠的是“科技”,跨越速運(yùn)亦是如此。作為主營(yíng)“限時(shí)速運(yùn)”服務(wù)的大型現(xiàn)代化綜合速運(yùn)企業(yè),跨越速運(yùn)以科技賦能物流,讓服務(wù)更有溫度。
跨越速運(yùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)胡海建先生在公司成立之初,就認(rèn)定科技對(duì)于產(chǎn)業(yè)賦能的重要性。他曾經(jīng)指出:“真正能夠體現(xiàn)一家物流公司競(jìng)爭(zhēng)力的,并不是擁有多少輛車(chē)和多少架飛機(jī),而是技術(shù)賦能與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的完美結(jié)合。”
為此,跨越速運(yùn)在科技方面每年投入預(yù)算占總營(yíng)收比例超過(guò)4%,打造了一個(gè)有著1200余人專業(yè)研發(fā)IT工程師的“跨越速運(yùn)新科技”團(tuán)隊(duì),其中有5名博士,3名深圳市海外高層次人才,1名廣東省博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地博士后,40余名產(chǎn)品、技術(shù)總監(jiān)和領(lǐng)域?qū)＜摇Ｋ麄兊难邪l(fā)領(lǐng)域包括智能分揀、AI自動(dòng)化、AI識(shí)別、智慧決策、跨越智慧地圖、大數(shù)據(jù)生態(tài)建設(shè)、數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)、智慧包裝等。
這支“懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)”的科研團(tuán)隊(duì),是跨越速運(yùn)持續(xù)開(kāi)疆拓土的重要戰(zhàn)斗力量。跨越速運(yùn)建立了屬于自己的“鑄劍系統(tǒng)”。鑄劍系統(tǒng)通過(guò)OneID和OneData打造了一體化的業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái),形成了端到端的企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)用能力,徹底解決了上百套系統(tǒng)間的信息孤島,成為了跨越速運(yùn)的超級(jí)大腦。
在2022騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上,跨越速運(yùn)技術(shù)副總裁余中強(qiáng)對(duì)“鑄劍系統(tǒng)”做了詳細(xì)介紹。在時(shí)效層面,跨越速運(yùn)鑄劍系統(tǒng)打造了“動(dòng)態(tài)路由”路徑優(yōu)化解決方案,從訂單下發(fā)到貨物交付,所有信息均以前置/同步的方式呈現(xiàn)。如某客戶對(duì)于時(shí)效有特殊需求,跨越速運(yùn)的“智慧大腦”將實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整,相關(guān)生產(chǎn)、運(yùn)作將根據(jù)該客戶的需求來(lái)拉動(dòng),進(jìn)而實(shí)施精益供應(yīng)鏈管理,通過(guò)系統(tǒng)算法給前端下達(dá)明確指令,通過(guò)大數(shù)據(jù)、 AI、5G等等一系列互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及業(yè)務(wù)場(chǎng)景的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)整個(gè)取派交付環(huán)節(jié)端到端的拉通和全流程管控。
值得一提的是,跨越速運(yùn)“鑄劍系統(tǒng)”還同步亮相2022第八屆ECEA(華東電子協(xié)會(huì))年會(huì)暨一扇窗電子展,成為全場(chǎng)焦點(diǎn),一展品牌實(shí)力,為物流行業(yè)向智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)了新思路,受到了眾多頭部企業(yè)的青睞。
談起如何滿足客戶個(gè)性化需求,余中強(qiáng)表示,跨越速運(yùn)基于歷史客戶和現(xiàn)有客戶的標(biāo)簽數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和挖掘,搭建了一套千人千面的檔案系統(tǒng),可以通過(guò)客戶標(biāo)簽體系來(lái)解決全流程運(yùn)輸中個(gè)性化需求,比如貨物是否要送某工廠、某流水線,是否需要開(kāi)箱核驗(yàn)、核驗(yàn)對(duì)象等,讓客戶收獲超出預(yù)期的服務(wù),收獲了無(wú)數(shù)好評(píng)。
另外,在貨物安全層面,跨越速運(yùn)也有自己的一套方法。跨越速運(yùn)打造了全網(wǎng)場(chǎng)貨監(jiān)控系統(tǒng),10萬(wàn)+的攝像頭可以嚴(yán)密追蹤和管控貨物狀態(tài),從而實(shí)現(xiàn)全局調(diào)度和過(guò)程干預(yù);同時(shí)在每臺(tái)運(yùn)輸車(chē)輛的外部、車(chē)廂和貨廂位置部署了共計(jì)6個(gè)攝像頭,貨物在中轉(zhuǎn)、搬運(yùn)過(guò)程中,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別不規(guī)范操作行為,實(shí)時(shí)通過(guò)終端設(shè)備進(jìn)行語(yǔ)音預(yù)警,從而保障貨物安全,再度展現(xiàn)跨越的科技實(shí)力。
當(dāng)前,物流已經(jīng)成為貫通各個(gè)行業(yè)、各個(gè)城市之間的“毛細(xì)血管”,擔(dān)當(dāng)著將貨物高效、精準(zhǔn)地送到目的地的使命?？缭剿龠\(yùn)深耕行業(yè)多年,現(xiàn)有全貨包機(jī)18架,運(yùn)輸車(chē)輛17000余輛,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)32個(gè)省級(jí)行政區(qū)域500多個(gè)城市,日均貨量規(guī)模已超萬(wàn)噸;在科技賦能下,跨越速運(yùn)得以從競(jìng)爭(zhēng)激烈的物流行業(yè)迅速突出重圍。
