在重慶市大渡口區(qū)建勝鎮(zhèn)建新社區(qū)，有這樣一群特殊的低齡老人。他們年齡超過60歲，卻被許多社區(qū)老人喚作“妹妹”或“小伙”。他們早已退休，卻每天忙碌在“接單”賺“養(yǎng)老金”的路上。他們退休于不同的企業(yè)，卻有著同樣的名字——“時間銀行”志愿者。
“時間銀行”借鑒商業(yè)銀行的儲蓄模式和管理方式，鼓勵低齡老人和其他志愿者為社區(qū)高齡老人提供志愿服務，服務時長可以儲存。未來需要別人向自己提供服務時，再用這些儲存的時間進行兌換。
三張表、兩個人、一身黃馬甲
“我們主要招募的是60歲~75歲的低齡老人。”75歲的王遠新是“時間銀行”的志愿者，也是“時間銀行”的籌劃者之一。除年齡外，身體健康、家庭負擔小、時間充裕、有奉獻精神也是志愿者招募的主要標準。
招募時，社區(qū)還會將志愿者的服務技能進行登記，方便后續(xù)針對性地安排工作。“比如我們鐘老師的技能是象棋，他就經(jīng)常陪一些老人下象棋。我們還有理發(fā)、水電維修、糾紛調(diào)解等專門的崗位。”王遠新說。
除了志愿者服務報名登記表，“時間銀行”里還有兩個重要的表。
一個是《志愿者服務求助備忘錄》，每天來自社區(qū)電話、居民反映、社區(qū)走訪等渠道的求助信息都會登記在這個表上面，并通過志愿者服務群以技能匹配、就近原則進行派發(fā)，有時間的志愿者“接單”前往。
另一個是《志愿者服務分派表》，記錄了具體的服務信息。服務對象與志愿者會分別以好、中、差3個等級為對方評分。服務結(jié)束后，表上也會記錄服務的時長，每1小時10個積分。這些積分將最終統(tǒng)計到志愿者的總時長里，存進“時間銀行”。
64歲的徐友先的“時間銀行”賬戶里已經(jīng)存了490個積分。7個月時間里，從垃圾分類、婦聯(lián)講座到除草活動，再到入戶服務等，她都做了一遍。她身上的志愿者服裝——黃馬甲也成為樓道里一抹亮麗的風景線。
“黃馬甲就是我們的標志，每次老人看見我都很親切，路上遇見了遠遠地就沖我招手。”徐友先說。
聚焦養(yǎng)老“最后一公里”
在建新社區(qū)，60歲以上的老人共有1189人，占社區(qū)總?cè)丝诮?0%。其中，80歲以上的高齡老人有181人，還有很多失能或半失能的空巢獨居老人，他們在生活上多有不便。
建新社區(qū)黨委書記賴林對此深有體會。有一次，她走訪遇上社區(qū)一對70多歲的空巢老夫妻。生病了不想告訴孩子，也不敢去醫(yī)院，越來越智能化的醫(yī)院讓他們越來越陌生。“我后來提出帶他們?nèi)メt(yī)院，但大爺還是因為心疼錢，不愿意去。”賴林說，這些社區(qū)空巢老人面臨的不僅是生活上的不便，還有溝通的困難。
為了解決這些空巢獨居老人養(yǎng)老的“最后一公里”難題，建新社區(qū)在借鑒其他優(yōu)秀老年社區(qū)經(jīng)驗的基礎上，開了這家“時間銀行”，專門服務于社區(qū)內(nèi)80周歲以上和60歲~79周歲失能或半失能的空巢獨居老年人。
盡管“時間銀行”試點以來成效不錯，但賴林坦言，由于沒有統(tǒng)一、明確、能夠普遍適用的行動方案，目前他們?nèi)蕴幱谔剿麟A段。而且，在“時間銀行”的實際施行過程中也暴露出一些問題，如志愿者數(shù)量不夠、對年輕人吸引力不足、有些試點服務方式單一、服務標準不完善等。
兌換的是幸福
住在4幢6樓的許躍貴是“時間銀行”的志愿者。他的對門住著一位88歲的獨居老人，許躍貴親切地喊她一聲“萬媽”。萬媽的兒女住9樓，白天要上班，不能時時刻刻照顧老人。
熱情的許躍貴就成了萬媽家里的?？?。買點菜、嘮嘮嗑、回憶回憶當年廠子里的生活。“我們鄰里之間的感情更好了，大家都開開心心的。”對許躍貴來說，儲蓄的不僅僅是“時間”，更是一次奉獻，也是一份快樂。
“我們社區(qū)是2015年成立的，社區(qū)里老人大多是大渡口區(qū)原石棉廠、肉聯(lián)廠和長江鋼廠的退休職工。”王遠新說。廠子不同，剛住進來的時候大家都不適應，只愿意和自己廠子里的人玩。
“我們志愿者哪個廠子的都有，服務的對象也不會分這些。”王遠新說。自從社區(qū)開了“時間銀行”，大家的心越來越近了，隔閡越來越少了。這些志愿者儲蓄的除了快樂，還有團結(jié)與溫暖。
“時間”儲蓄進去了，怎么兌換呢?王遠新介紹，志愿者兌換時間積分主要有兩種方式，一種是按照相應的分值每半年兌換一次禮品;另外一種是把“時間”儲蓄下來，等自己需要或者家人需要的時候，兌換相應分值的志愿者服務。
“其實我們做服務的時候也不會很在乎積分。”王遠新說，“時間銀行”最終兌換的一定不是簡單的服務或者禮品，而是一種幸福感，一種予人玫瑰、手留余香的溫暖和感動。
重慶工商大學成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈協(xié)同發(fā)展中心研究員莫遠明認為，應充分發(fā)揮信息技術優(yōu)勢，把大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈技術應用到“時間銀行”當中，提高工作的科學性、統(tǒng)計的準確率，把養(yǎng)老服務“時間銀行”打造成真正的可以存儲兌換服務的“養(yǎng)老銀行”。(記者 李國)
