阿里巴巴組織架構(gòu)迎來(lái)重大調(diào)整。12月6日，阿里巴巴董事會(huì)主席兼CEO張勇發(fā)出內(nèi)部信。內(nèi)容顯示，戴珊將分管大淘寶業(yè)務(wù)，包括淘寶、天貓和阿里媽媽，而蔣凡負(fù)責(zé)全球速賣(mài)通等國(guó)際業(yè)務(wù)。戴珊拓寬分管權(quán)限，意味著阿里B端和C端電商業(yè)務(wù)將進(jìn)一步互通。“更清晰”“更敏捷”等詞匯在阿里內(nèi)部被反復(fù)強(qiáng)調(diào)，縮短管理鏈路以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，將成為阿里扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面的重要策略，22歲的“大象”將如何在市場(chǎng)變化中起舞?
戴珊掌管大淘寶業(yè)務(wù)
若是仔細(xì)算來(lái)，距離上一次涉及戴珊的重要調(diào)整時(shí)隔僅3個(gè)月左右。
在8月23日，張勇發(fā)布內(nèi)部信表示，戴珊將不再代表集團(tuán)分管盒馬事業(yè)群。隨后，12月6日，戴珊的負(fù)責(zé)范圍又發(fā)生變化。據(jù)了解，戴珊作為集團(tuán)總裁，將代表阿里巴巴集團(tuán)分管大淘寶(包括淘寶、天貓、阿里媽媽)、B2C零售事業(yè)群、淘菜菜、淘特和1688等業(yè)務(wù)。
而蔣凡的分管內(nèi)容也有調(diào)整。據(jù)介紹，蔣凡將分管全球速賣(mài)通和阿里巴巴國(guó)際站兩個(gè)海外業(yè)務(wù)，以及Lazada等面向海外市場(chǎng)的多家子公司。資料顯示，蔣凡自2017年12月起擔(dān)任淘寶總裁，并從2019年3月起同時(shí)擔(dān)任天貓總裁。在2019年12月，其分管阿里媽媽。
據(jù)了解，戴珊與蔣凡的業(yè)務(wù)任命將于2022年1月1日起生效。與此同時(shí)，內(nèi)部信還提及，2022年4月1日起，已在阿里工作15年的武衛(wèi)將不再擔(dān)任集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官，由集團(tuán)副首席財(cái)務(wù)官徐宏接任。武衛(wèi)將繼續(xù)擔(dān)任集團(tuán)執(zhí)行董事，并擔(dān)任集團(tuán)董事會(huì)下設(shè)的可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)成員。
張勇認(rèn)為，此次調(diào)整的原因主要是在大的周期變化中，進(jìn)一步升級(jí)企業(yè)的多元化治理體系，在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域用更清晰的戰(zhàn)略藍(lán)圖、更敏捷的組織面向未來(lái)，真正創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。
融合B、C端
事實(shí)上，在戴珊接管大淘寶業(yè)務(wù)前，其于2017年1月起擔(dān)任產(chǎn)業(yè)電商事業(yè)群總裁。資料顯示，該事業(yè)群包括了國(guó)內(nèi)外批發(fā)業(yè)務(wù)阿里巴巴國(guó)際站、1688、全球速賣(mài)通、淘特和數(shù)字農(nóng)業(yè)。在今年3月，戴珊擔(dān)任社區(qū)電商事業(yè)群總裁，負(fù)責(zé)淘菜菜業(yè)務(wù)。
因此，戴珊此次接手大淘寶業(yè)務(wù)，也意味著阿里的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩大板塊將進(jìn)一步互通。集團(tuán)業(yè)務(wù)管理將不再以B端和C端進(jìn)行劃分，而是分為“中國(guó)數(shù)字商業(yè)”和“海外數(shù)字商業(yè)”兩大板塊。
如今，不止阿里，拼多多、京東也頗為看重B端業(yè)務(wù)的重要性和意義。一方面，隨著平臺(tái)用戶體量逐步龐大，依仗新用戶帶來(lái)的增速已經(jīng)可見(jiàn)“天花板”。以拼多多來(lái)說(shuō)，財(cái)報(bào)顯示，2021年前三個(gè)季度，平臺(tái)單季活躍買(mǎi)家新增數(shù)量從3580萬(wàn)降至1740萬(wàn)。而從全國(guó)電商消費(fèi)來(lái)看，除去2020年因疫情帶來(lái)的增長(zhǎng)，國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2016-2019年，快遞業(yè)務(wù)量同比增速?gòu)?1.4%持續(xù)下降至25.3%。
因此，向B端供應(yīng)鏈尋找盈利點(diǎn)成為電商巨頭在三季度財(cái)報(bào)中共同傳遞的信息。例如拼多多計(jì)劃將過(guò)去五年在營(yíng)銷方面的重心更多地轉(zhuǎn)向研發(fā)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)數(shù)字化。而承擔(dān)京東一體化供應(yīng)鏈服務(wù)能力的京東物流，其在三季度的外部客戶收入占比超過(guò)50%。而阿里除了將三季度下滑的凈利歸因于在關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域如淘特、本地生活服務(wù)等加大投入，還包括了對(duì)商家采取了系列支持舉措。
精簡(jiǎn)供應(yīng)鏈路，提升產(chǎn)銷兩端的流通效率并降低成本，近幾年電商通過(guò)直鏈生產(chǎn)端既是為了爭(zhēng)取更具吸引力的價(jià)格，也是寄希望于以單一營(yíng)銷獲取流量之外，再尋找可持續(xù)的增長(zhǎng)路徑。
零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為，阿里此次調(diào)整一是將原來(lái)分散的各自為政的零售業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，以應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。其次，打通阿里生態(tài)的供應(yīng)鏈體系也有利于其整合資源，提升效率并降低成本。“接下來(lái)阿里還會(huì)精簡(jiǎn)組織。”他判斷稱。
縮短管理鏈路
事實(shí)上就在數(shù)天前，市場(chǎng)便傳出阿里架構(gòu)調(diào)整的風(fēng)聲。據(jù)部分媒體報(bào)道，張勇正將權(quán)力下放給公司各業(yè)務(wù)部門(mén)總裁，擔(dān)任“迷你CEO”的角色，以便每個(gè)部門(mén)能夠更好地抵御競(jìng)爭(zhēng)，重振低迷的銷售，重塑公司整體形象。對(duì)于該消息的真實(shí)性，截至發(fā)稿，阿里相關(guān)負(fù)責(zé)人暫未向北京商報(bào)記者回應(yīng)。
不過(guò)，從7月起，阿里已經(jīng)進(jìn)行多次重大業(yè)務(wù)調(diào)整，包括俞永福分管高德、本地生活和飛豬組成的生活服務(wù)板塊，并擔(dān)任本地生活CEO;劉鵬擔(dān)任新成立的天貓超市和進(jìn)出口事業(yè)群總裁;盒馬事業(yè)群總裁侯毅由向戴珊匯報(bào)轉(zhuǎn)為直接向張勇匯報(bào)。
將業(yè)務(wù)資源打通整合，或是縮短管理和決策鏈路來(lái)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，作為第一大電商平臺(tái)的阿里，也不得不及時(shí)調(diào)整龐大身軀應(yīng)對(duì)來(lái)自各個(gè)細(xì)分賽道的炮火。數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”，阿里銷售額增幅僅為8.5%，與去年同期的26%拉開(kāi)較大差距，這一定程度上折射了阿里電商業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)急需新的引擎。
可以看到，在今年，不僅是美團(tuán)、京東、拼多多這類老對(duì)手在重疊業(yè)務(wù)上施加壓力，字節(jié)跳動(dòng)、騰訊等也在通過(guò)打通資源、簡(jiǎn)化決策流程等方式悄然打通電商各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)串聯(lián)。據(jù)了解，11月2日，字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波在內(nèi)部信提及，今日頭條、西瓜、搜索、百科等業(yè)務(wù)將并入抖音，集團(tuán)六大業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人均向梁汝波匯報(bào)。隨即，12月2日，市場(chǎng)便傳出抖音已完成對(duì)潮流電商平臺(tái)“抖音盒子”App研發(fā)的消息。
“有過(guò)人事工作經(jīng)歷，長(zhǎng)期主管2B業(yè)務(wù)的戴珊則對(duì)中國(guó)的企業(yè)市場(chǎng)和精耕細(xì)作更有感覺(jué)。而在國(guó)內(nèi)用戶增長(zhǎng)進(jìn)入瓶頸期的當(dāng)下，國(guó)際市場(chǎng)還有很大的增長(zhǎng)空間，因此也適合技術(shù)出身有過(guò)創(chuàng)業(yè)和谷歌工作經(jīng)歷的蔣凡。”電子商務(wù)交易技術(shù)國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室研究員趙振營(yíng)認(rèn)為，這一調(diào)整預(yù)示著阿里將在國(guó)際市場(chǎng)注重用戶增長(zhǎng)，而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)則側(cè)重于生態(tài)建設(shè)和企業(yè)賦能
