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3000億“愛美”市場背后:投訴、賠償與退市

中新經緯 | 2022-03-15 09:33:57

中新經緯3月15日電 (吳曉薇)愛美,你擦亮眼了嗎?

據新氧數據研究院發(fā)布的《2021醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示,預計2022年醫(yī)美用戶規(guī)模將超2000萬人。中信建投研報預測,2024年中國醫(yī)美市場規(guī)模有望突破3000億元,中長期看,仍有5倍以上的成長空間。

然而,據天眼查數據顯示,8.8%的醫(yī)美相關企業(yè)出現過經營異常,7700余家醫(yī)美相關企業(yè)曾遭到行政處罰,400余家相關企業(yè)有嚴重違法行為。據不完全統(tǒng)計,2021年我國醫(yī)美相關企業(yè)共產生了1400余條被執(zhí)行人信息以及2800余條法律訴訟信息。

百萬元賠償

2022年的IPO募資規(guī)模在去年高增的基礎上繼續(xù)增長。但開年以來并未見到醫(yī)美企業(yè)在國內市場IPO。

2021年10月,國家市場監(jiān)管總局曝光的10件醫(yī)美市場虛假宣傳、仿冒混淆等不正當競爭案件中,虛假宣傳醫(yī)生資歷,虛假宣傳醫(yī)美產品功效、服務療效,虛假宣傳功效等案例令人觸目驚心。

其中提到,浙江省臺州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司使用虛假案例對自身進行商業(yè)宣傳,被罰25萬元。

早在2018年,藝星醫(yī)美沖擊港交所時在招股書中披露,該公司存在30宗醫(yī)療廣告違規(guī)、4宗醫(yī)療事故以及77宗肖像權糾紛,其中包括72宗已經通過支付總賠償約260萬元解決糾紛。尚未解決的5宗肖像糾紛提出的賠償額為71.35萬元。藝星醫(yī)美近年來在罰款、糾紛方面的開支不斷上升,2017年在這方面的支出達到331萬元,同比上漲59%。

因遲遲未有進展,藝星不得不在遞表一年之后,撤回了上市申請資料。

杭州市民陳燕曾向媒體投訴其在杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院花了3.7萬元做了一個鼻部的整形手術。術后,她認為假體和醫(yī)院所宣傳的“貨不對板”。但院方給予的反饋是所有整形材料全部都是合法合規(guī)的,不存在貨不對板的可能性。雙方已在協(xié)調溝通中。

曾沖擊港股上市的伊美爾醫(yī)療也披露,2018年到2021年第一季度末,伊美爾經歷了23起醫(yī)療糾紛,為此支付了共計210萬元賠償款,其中2021年第一季度賠償30萬元。

據報道,青島的伊美爾國賓整形外科醫(yī)院近五年來就至少發(fā)生過6起醫(yī)美事故。其中,2020年,有一消費者花費了4萬多元,在做完整容手術后,出現臉部、脖子長囊腫和疙瘩的情況。術后該消費者又花費了7000元做切除手術,而院方僅提出可以無償為該用戶實施修復手術。

而從資本市場角度來看,伊美爾在2016年就曾短暫掛牌新三板,但在四個月后卻終止掛牌。

從業(yè)績來看,伊美爾難言樂觀。2018年-2020年,伊美爾的營收分別為6.61億元、7.39億元和8.11億元,毛利率分別為53.7%、51.6%和53.6%,略低于58.72%的行業(yè)平均水平。

同時招股書也披露了2018-2021年3月伊美爾的虧損情況。2018年至2019年,虧損金額從1億元擴大到1.18億元,三年時間內,累計虧損2億元。

不過,針對上市申請失效一事,伊美爾相關負責人向媒體回應,失效是正常的,也是去年下半年以來很常見的。遞交資料半年內有效,之后需要補交資料給聯交所來繼續(xù)推進申請。

和伊美爾一樣曾逗留過新三板的醫(yī)美機構還有麗都整形、春天醫(yī)美、柏薈醫(yī)療等,但它們都已退市。

監(jiān)管逐漸收緊

2021年11月2日,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》,均指向行業(yè)亂象。

2022年1月6日,青島公布醫(yī)療美容違法違規(guī)十大典型案例,2021年共查處151起,罰沒款247.23萬元;2022年1月14日,上海衛(wèi)健委也公布10起非法醫(yī)美典型案例,2021年共計罰款813.47萬元、沒收違法所得69.02萬元。

1月30日,《中國醫(yī)療美容標準體系建設“十四五”規(guī)劃》發(fā)布。這項由中國整形美容協(xié)會公布的行業(yè)規(guī)劃給出了超過50個標準,內容涉及行業(yè)管理標準、行業(yè)技術標準、教育培訓標準、行業(yè)基礎標準4個方面,為醫(yī)美行業(yè)的標準體系建立作出了規(guī)劃。

上海市楊浦區(qū)人民法院副院長葉蘭表示,醫(yī)美機構應如實描述醫(yī)美項目的具體內容,合理宣傳醫(yī)美服務的預期效果,及時全面地向消費者披露美容產品的來源和安全信息,確保消費者對其將接受的醫(yī)美服務內容以及可能面臨的相關風險有著清晰客觀的了解。(中新經緯APP)

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