早上8點(diǎn)50分，徐從圣坐在電腦前完成了每日的實(shí)習(xí)打卡，在觀看指導(dǎo)老師教學(xué)直播后，進(jìn)入線上“虛擬仿真實(shí)習(xí)”系統(tǒng)，進(jìn)行類似于現(xiàn)實(shí)中“市民中心”諸多窗口的操作。
作為“行政服務(wù)中心”科員，徐從圣在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中處理著眾多由其他學(xué)生模擬經(jīng)營(yíng)者的交易業(yè)務(wù)，審核納稅申報(bào)、制定稅務(wù)規(guī)則、處罰違約訂單……
徐從圣是浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理專業(yè)2020屆畢業(yè)生，他在家中完成了畢業(yè)實(shí)習(xí)，“所有需要完成的實(shí)習(xí)內(nèi)容都是在線上模擬的商業(yè)系統(tǒng)中進(jìn)行的。”
因?yàn)橐咔?，許多即將畢業(yè)的同學(xué)外出面臨健康、交通、管制等多種風(fēng)險(xiǎn)，正常的畢業(yè)實(shí)習(xí)受到影響。浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)推出了“虛擬仿真實(shí)習(xí)”，給學(xué)生提供安全、便捷的線上實(shí)習(xí)條件，讓與徐從圣一樣的同學(xué)在家完成畢業(yè)實(shí)習(xí)。
“虛擬仿真實(shí)習(xí)”是通過(guò)模擬現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境，構(gòu)建包括行政服務(wù)中心、商業(yè)銀行、交易服務(wù)中心、人才中心、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等服務(wù)機(jī)構(gòu)以及供應(yīng)公司、制造公司、商貿(mào)公司、物流公司等運(yùn)營(yíng)主體，給學(xué)生提供行政主管、銀行行長(zhǎng)、公司經(jīng)理、會(huì)計(jì)師等職業(yè)角色，進(jìn)行市場(chǎng)虛擬運(yùn)行，完成畢業(yè)實(shí)習(xí)。
據(jù)悉，此次浙財(cái)大共開(kāi)設(shè)了10個(gè)“虛擬仿真實(shí)習(xí)”班級(jí)，每個(gè)班級(jí)都作為獨(dú)立運(yùn)行的商業(yè)環(huán)境系統(tǒng)，所有職業(yè)角色均由學(xué)生擔(dān)任，學(xué)生需要在線上虛擬環(huán)境中進(jìn)行虛擬時(shí)間為期1年的商業(yè)博弈。
不同的學(xué)生擔(dān)任不同的商業(yè)角色，不同的角色又有不同的權(quán)限，不同的權(quán)限也會(huì)出現(xiàn)不同的操作頁(yè)面和操作任務(wù)。徐從圣介紹，不同職業(yè)的學(xué)生做的事情也不同，他所在的行政服務(wù)中心總共2人，在競(jìng)選主任失敗后，徐從圣擔(dān)任了科員，“主任和我的操作內(nèi)容就不一樣。”徐從圣說(shuō)。
據(jù)介紹，學(xué)生在實(shí)習(xí)工作過(guò)程中，也并非簡(jiǎn)單地點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，需要對(duì)自身的行政服務(wù)形成認(rèn)知;需要解決其他運(yùn)營(yíng)者的疑問(wèn)，發(fā)布上級(jí)消息，制定規(guī)則;催繳各公司的納稅，對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰;同時(shí)，作為公證者和協(xié)調(diào)者，還需要對(duì)各公司簽訂的合同、附加條款備份等，“以免某方違約不認(rèn)賬。”
對(duì)比現(xiàn)實(shí)實(shí)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)，徐從圣認(rèn)為，線上、線下實(shí)習(xí)的共同之處在于交流，工作需要頻繁的交流才能解決問(wèn)題;而不同之處也在于交流，線上和其他職業(yè)人基本使用釘釘溝通，“有時(shí)會(huì)漏看、晚看消息。且有些感性交流，必須要線下才行。”他說(shuō)。
何宇在模擬實(shí)訓(xùn)中，擔(dān)任了制造企業(yè)總經(jīng)理一職。在他看來(lái)，虛擬仿真實(shí)習(xí)系統(tǒng)就是模擬了一個(gè)商業(yè)操作平臺(tái)，和現(xiàn)實(shí)中的商業(yè)往來(lái)幾乎一樣。他們?cè)诶锩嫣顚?xiě)數(shù)據(jù)、提交表單，“簽約轉(zhuǎn)賬的話，就用標(biāo)準(zhǔn)格式發(fā)消息給交易中心和商業(yè)銀行，操作完后就可以查看庫(kù)存、訂單、資金賬戶等狀態(tài)信息。”
商業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變，即使是在虛擬的仿真實(shí)習(xí)中，各個(gè)職位的學(xué)生也都會(huì)遇到棘手的問(wèn)題。“企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要負(fù)責(zé)謹(jǐn)慎，越是充分利用企業(yè)潛力的計(jì)劃，越是要貫徹執(zhí)行，否則牽一發(fā)而動(dòng)全身，會(huì)造成企業(yè)的困擾。”何宇分享自己擔(dān)任制造企業(yè)總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷。他坦承，商貿(mào)公司搖擺不定的態(tài)度、CEO不承認(rèn)采購(gòu)經(jīng)理協(xié)議等信任危機(jī)、建立行業(yè)協(xié)會(huì)失敗、接受反壟斷調(diào)查后遭到誠(chéng)信質(zhì)疑等問(wèn)題的出現(xiàn)，會(huì)讓自己更加關(guān)注企業(yè)之間的溝通。
此次模擬仿真實(shí)習(xí)是浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)在疫情下采取的特殊模式，也是第一次讓學(xué)生進(jìn)行線上的畢業(yè)實(shí)習(xí)。“此次虛擬仿真實(shí)習(xí)雖然具有應(yīng)急性，但也具有必然性。”浙財(cái)大教務(wù)處處長(zhǎng)李政輝說(shuō)。他認(rèn)為，模擬仿真實(shí)習(xí)不僅滿足了在線下實(shí)習(xí)條件不充分情況下學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的訴求，在服務(wù)學(xué)生層面，也是互聯(lián)網(wǎng)下教育創(chuàng)新的探索。“互聯(lián)網(wǎng)深度介入生活，更快、更便捷的聯(lián)系方式也會(huì)改變行政管理運(yùn)行的方式與商業(yè)模式”。趙蕾 蔣萱 董碧水
