天貓平臺(tái)6月18日凌晨1小時(shí)的成交量就同比上漲100%。包裹量迅猛增加，物流速度卻大步加快。菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)顯示：截至18日中午12時(shí)，整個(gè)天貓618購(gòu)物季的包裹有七成已經(jīng)送達(dá)。菜鳥(niǎo)數(shù)智化已經(jīng)推動(dòng)大促物流平靜如水，配送速度與平時(shí)無(wú)異。
“分鐘級(jí)配送”是今年天貓618的新常態(tài)。全國(guó)有299個(gè)地市級(jí)以上城市(不含港澳臺(tái))出現(xiàn)了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后不到1小時(shí)就收到包裹的情況。其中上海、北京、廣州、深圳、杭州、重慶、蘇州、成都、東莞和南京成為全國(guó)簽收量最多的top10城市。
菜鳥(niǎo)618物流負(fù)責(zé)人介紹，物流提速一方面是因?yàn)椴锁B(niǎo)與通達(dá)快遞在倉(cāng)儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)、末端的數(shù)字化、智能化水平進(jìn)一步提高，處理包裹更高效。另一方面是菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈開(kāi)創(chuàng)了“預(yù)售極速達(dá)”等新型模式，將預(yù)售包裹提前下沉到配送站點(diǎn)和菜鳥(niǎo)驛站，比起其他電商平臺(tái)從大倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，這種從社區(qū)發(fā)貨的速度可以用分鐘計(jì)算。
“不少電商平臺(tái)能做到個(gè)別訂單的快速配送，而天貓618實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化的分鐘達(dá)和小時(shí)達(dá)。消費(fèi)者半夜付完尾款，早上開(kāi)門(mén)收貨很普遍”，該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
除了國(guó)內(nèi)提速，跨境物流是天貓618的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。菜鳥(niǎo)保稅網(wǎng)絡(luò)承接了天貓國(guó)際的商品進(jìn)口，在618期間實(shí)現(xiàn)了99.5%的訂單可以秒級(jí)通關(guān)，從而帶動(dòng)進(jìn)口包裹送達(dá)消費(fèi)者的時(shí)間又整整提前了一天。
“菜鳥(niǎo)整個(gè)保稅進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全國(guó)30多個(gè)口岸，是目前全國(guó)最大的保稅進(jìn)口體系，涉及倉(cāng)儲(chǔ)、配送、通關(guān)等多個(gè)環(huán)節(jié)，只有各部門(mén)各企業(yè)無(wú)縫對(duì)接，充分協(xié)同，用技術(shù)來(lái)優(yōu)化效率，才能取得這樣的大幅提升”，菜鳥(niǎo)全球供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人表示，菜鳥(niǎo)保稅進(jìn)口的提速，代表中國(guó)B2C進(jìn)口物流速度又邁進(jìn)了一大步。
在物流提速的同時(shí)，菜鳥(niǎo)全球供應(yīng)鏈也不斷創(chuàng)新，開(kāi)啟了專項(xiàng)服務(wù)直播帶貨的訂單處理模式。天貓618開(kāi)場(chǎng)后，菜鳥(niǎo)保稅倉(cāng)的“夜包裹”同比增長(zhǎng)了60%。倉(cāng)庫(kù)提前預(yù)測(cè)、連夜運(yùn)行，將來(lái)自全球的好貨快速送達(dá)。
行業(yè)分析人士認(rèn)為，菜鳥(niǎo)國(guó)際已經(jīng)成為與UPS、FedEx、DHL并列的全球新四大包裹網(wǎng)絡(luò)。在天貓618等大促中使用的數(shù)智化技術(shù)，將被推廣運(yùn)用到全球物流網(wǎng)絡(luò)的降本提效當(dāng)中。
