受新冠肺炎疫情影響，消費(fèi)往線上“搬家”的速度更快了——今年1月至11月，商品零售31.68萬(wàn)億元，同比下降3.0%，但同期，全國(guó)網(wǎng)上零售額卻超過(guò)10.53萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.5%，增速比1月至10月又提高0.6個(gè)百分點(diǎn)。
消費(fèi)者在網(wǎng)上都買(mǎi)了些什么?
“1月份搶口罩，線下買(mǎi)不著，只能去線上搶?zhuān)钯F的時(shí)候4元錢(qián)1個(gè)。”重慶渝北區(qū)消費(fèi)者李女士打開(kāi)自己的網(wǎng)購(gòu)頁(yè)面展示給記者看。“后來(lái)覺(jué)得買(mǎi)菜不方便，就在網(wǎng)上買(mǎi)菜買(mǎi)肉，什么3年老鴨、5年老鵝、陽(yáng)光玫瑰葡萄、內(nèi)蒙古沙蔥……以前不好買(mǎi)，現(xiàn)在網(wǎng)上都有。”
李女士的網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好很有代表性。受疫情影響，上半年全國(guó)消費(fèi)者幾乎同時(shí)開(kāi)啟了“宅”模式。至于宅得安全、宅得有趣與否，主要就靠電商和快遞小哥了。
拼多多提供的數(shù)據(jù)顯示，從2020年1月1日0時(shí)到1月20日24時(shí)，平臺(tái)累計(jì)售出口罩類(lèi)商品36.3萬(wàn)件，相比去年同期上漲近310%，維C泡騰片超過(guò)13萬(wàn)件，上漲162%。同時(shí)，平臺(tái)上的84消毒液、白醋、板藍(lán)根等產(chǎn)品銷(xiāo)量也都有50%以上的同比漲幅。除了醫(yī)療、消毒用品需求大幅上升外，疫情期間水果生鮮、方便速食、數(shù)碼產(chǎn)品、兒童玩具、棋牌娛樂(lè)、健身器材等類(lèi)目的商品銷(xiāo)量也出現(xiàn)了大幅上漲。
除此之外，在“宅”家防控疫情的日子里，不少人開(kāi)始利用充分的時(shí)間修煉廚藝。據(jù)天貓國(guó)際提供的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期至今年二三月份，進(jìn)口廚房電器、食品原料等產(chǎn)品需求明顯增長(zhǎng)。其中，英國(guó)摩飛多功能鍋、日本三明治機(jī)備受年輕人青睞，和面機(jī)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)400%，面條機(jī)同比增長(zhǎng)280%。營(yíng)養(yǎng)便捷的方便速食也成為新選擇。在天貓國(guó)際網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，韓國(guó)速食米飯、越南咸蛋黃泡面、澳大利亞全麥即食麥片等都成為宅家熱門(mén)美食。
之后，隨著疫情逐漸好轉(zhuǎn)，能美美地出門(mén)顯然就更加重要了。在近期拼多多發(fā)布的初冬女性購(gòu)物排名前十的熱門(mén)商品中，服飾類(lèi)商品占據(jù)了絕大多數(shù)，ins潮秋冬外套、鯊魚(yú)褲、光腿神器成為熱銷(xiāo)商品前三名，口紅也出現(xiàn)在了熱門(mén)商品榜單上。
現(xiàn)在回看，電商平臺(tái)不只幫消費(fèi)者順利度過(guò)了疫情。為了幫助滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品順利賣(mài)出，各大電商平臺(tái)紛紛上線直播助農(nóng)。以農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售最突出的拼多多為例，截至10月31日，其相關(guān)助農(nóng)專(zhuān)區(qū)和活動(dòng)已累計(jì)成交5.5億單，賣(mài)出農(nóng)副產(chǎn)品32.5億斤，幫扶農(nóng)戶近108萬(wàn)戶。
電商平臺(tái)熱賣(mài)的各種玩具、睡衣，原本很可能是要乘坐集裝箱漂洋過(guò)海的外貿(mào)商品，但因?yàn)橐咔?，它們只好留在了?guó)內(nèi)。助力外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)也成為電商平臺(tái)的積極作為。2020年“五一”黃金周期間，拼多多發(fā)起的“美好生活中國(guó)造”活動(dòng)，就通過(guò)工廠直播、家鄉(xiāng)好貨直播、萬(wàn)人團(tuán)等方式，向全國(guó)消費(fèi)者集中展示了中國(guó)具備“低價(jià)優(yōu)質(zhì)”能力的產(chǎn)業(yè)帶，在外貿(mào)領(lǐng)域響當(dāng)當(dāng)?shù)?ldquo;中國(guó)玩具禮品之都”廣東汕頭澄海，“箱包之都”河北白溝，“中國(guó)竹鄉(xiāng)”、涼席主要產(chǎn)地浙江安吉，“中國(guó)家電制造業(yè)三大集群之一”浙江寧波，中國(guó)睡衣主產(chǎn)地廣東普寧等都參與其中。
直播帶貨毫無(wú)疑問(wèn)是今年電商最大的熱點(diǎn)。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，僅今年上半年，電商直播就超1000萬(wàn)場(chǎng)，活躍主播數(shù)超40萬(wàn)，觀看人次超500億，上架商品數(shù)超2000萬(wàn)。
商務(wù)部研究院流通與消費(fèi)研究所副所長(zhǎng)關(guān)利欣認(rèn)為，今年整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展在8月份開(kāi)始加速恢復(fù)，可以進(jìn)一步判斷，消費(fèi)還是引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素。從結(jié)構(gòu)來(lái)看，目前的線上消費(fèi)實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)增長(zhǎng)的引領(lǐng)作用。
另外，新生代已經(jīng)成為消費(fèi)的主力軍，在一些細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng)，比如旅游市場(chǎng)，“90后”消費(fèi)者占比接近50%，在餐飲消費(fèi)中，“90后”及“95后”占比達(dá)到51%。對(duì)這些年輕人來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者理念將更加理性，簡(jiǎn)約、實(shí)用性強(qiáng)、性?xún)r(jià)比高的商品和服務(wù)更受歡迎。這也是未來(lái)電商發(fā)展的發(fā)力點(diǎn)。
