在國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，女性消費(fèi)者越來越成為一股不可忽視的力量。隨著其經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提升，她們不僅有了充分的消費(fèi)自信，還表現(xiàn)出更強(qiáng)的消費(fèi)意愿;在關(guān)注生活質(zhì)量與個(gè)人品味的同時(shí)，更重視情感愉悅與自我滿足。女性消費(fèi)的快速崛起已對整個(gè)消費(fèi)市場產(chǎn)生顯著的影響，讓品牌方清晰地看到這個(gè)龐大的群體所反映出的多元消費(fèi)需求。其中，作為與消費(fèi)者息息相關(guān)的金融品牌，也在積極適應(yīng)著女性消費(fèi)趨勢的變化，力求為女性提供更個(gè)性化、多樣化的金融服務(wù)。
與日化、美妝等品類相比，金融品牌如何以敏銳洞察鎖定女性消費(fèi)特征，如何用適合的產(chǎn)品及活動滿足她們的動態(tài)化需求，去達(dá)到女性對于服務(wù)的高質(zhì)量要求，都是品牌需解決的重點(diǎn)。我們往往能看到：哪個(gè)品牌更懂得女性，尊重她們的喜好與特點(diǎn)，并讓自身的產(chǎn)品服務(wù)能凸顯女性的價(jià)值與消費(fèi)品味，便更能抓住女性的心。
這其中，浦發(fā)信用卡通過細(xì)分經(jīng)營客群提供多維度服務(wù)，持續(xù)創(chuàng)新升級金融產(chǎn)品，從而更精準(zhǔn)有效地滿足女性用戶的消費(fèi)需求，促動市場消費(fèi)活力。
細(xì)分女性客群，以個(gè)性化服務(wù)觸達(dá)用戶多元需求
浦發(fā)信用卡深入女性精神層面，深度洞悉其內(nèi)在審美追求，并幫助她們成為生活的主角;“與美相遇”正是浦發(fā)信用卡對于每位女性持卡人的美好祝福。
多產(chǎn)品創(chuàng)新，有品。浦發(fā)信用卡自2018年推出首款“美麗女人卡”以來，不斷從多重角度深挖女性用戶消費(fèi)心理，通過產(chǎn)品權(quán)益迭代創(chuàng)新，順應(yīng)女性用戶立體化消費(fèi)訴求。在權(quán)益上，浦發(fā)美麗女人信用卡之都市女郎版、VISA玩轉(zhuǎn)全球版、蜜桃香吻版的新客戶，在申請卡片時(shí)可從agnès b品牌保溫杯、FLOWERPLUS 混合花束任選其一，卡片批核后完成首刷即可獲得禮品，給予消費(fèi)者切實(shí)有品的回饋。
重情感關(guān)懷，有愛。女性向來是情感豐沛、心思細(xì)膩的群體，浦發(fā)信用卡也通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級，為女性消費(fèi)者帶來愛與關(guān)懷。例如在浦大喜奔APP的“多元商城”，就有為女性用戶精心準(zhǔn)備的美麗好禮，覆蓋精美飾品、美妝護(hù)膚等，通過貼心優(yōu)惠讓用戶輕松擁有向往的生活品質(zhì);“浦寶保”保險(xiǎn)平臺還為女性用戶提供“小浦臻愛佳人保”“女性險(xiǎn)”產(chǎn)品，賦予她們特別的關(guān)愛。
供專屬服務(wù)，有心。在“三八”國際婦女節(jié)來臨之際，浦發(fā)信用卡圍繞女性消費(fèi)熱點(diǎn)，精心策劃并推出了一系列的主題活動，旨在為女性用戶帶來豐厚的消費(fèi)回饋。例如在3月8日當(dāng)天，用戶可登錄浦大喜奔APP積分特兌專區(qū)，用“分期+積分”購買松下吹風(fēng)機(jī)、倍輕松眼部按摩器等多款產(chǎn)品，積分最高可抵266元;另外，前往“多元商城”活動專區(qū)，以分期付款方式購買指定商品，可獲刷卡金返還獎勵。
通過一系列的信用卡產(chǎn)品升級及活動策劃，浦發(fā)信用卡為廣大女性用戶帶來了頗具誠意的消費(fèi)回饋及權(quán)益補(bǔ)貼，以金融品牌的獨(dú)特方式在方方面面力求能為她們的生活增添一抹色彩，向每一個(gè)認(rèn)真生活、努力追求自我夢想的“她”致予敬意。
回歸消費(fèi)本源，著眼于女性用戶美好生活新體驗(yàn)
伴隨當(dāng)代女性群體成為消費(fèi)市場上的主力軍，女性消費(fèi)需求也在持續(xù)釋放。作為金融品牌，如何秉承回歸消費(fèi)本源理念，提高生活品質(zhì)，同樣是信用卡品牌需要思索的課題。對于此，浦發(fā)信用卡選擇積極擁抱場景，并在各類消費(fèi)場景中探索女性不同維度的消費(fèi)需求，并針對性地用金融服務(wù)及活動“對號入座”，從而獲得消費(fèi)者的喜愛。
例如，從出行、娛樂、購物出發(fā)涵蓋生活的各方各面，為女性消費(fèi)者網(wǎng)羅實(shí)惠權(quán)益，打造全面貼心的金融服務(wù)。像是“汽車分期”活動，便基于眼下女性自主消費(fèi)意識增強(qiáng)，購車出行成為其潛力消費(fèi)領(lǐng)域的需求背景，通過提供高優(yōu)惠力度的權(quán)益補(bǔ)貼，以及豐富的車型選擇，從而切實(shí)滿足女性客群的購車需求;同時(shí)推出“加油”、“停車”等系列活動，提供一站式車生態(tài)服務(wù)。還依托浦大喜奔APP多元商城平臺，為廣大女性客群提供了精致好物選擇，不斷喚醒女性消費(fèi)力，為構(gòu)建女性美好生活加碼。
此外，浦發(fā)信用卡“小浦集市”系列商圈活動，更是瞄準(zhǔn)線下消費(fèi)，與華潤萬象、恒隆廣場、銀聯(lián)等深度合作，直接抓住女性消費(fèi)者的日常購物需求，從零售到餐飲，提供誠意滿滿的消費(fèi)滿減活動，踐行普惠金融使命，推動女性經(jīng)濟(jì)市場空間的進(jìn)一步增長。
回頭看，如今金融服務(wù)已深入生活的每一個(gè)消費(fèi)場景，而消費(fèi)更是與用戶的精神層面、情感層面直接相關(guān)聯(lián)。浦發(fā)信用卡在面向女性客群的產(chǎn)品業(yè)務(wù)中，始終著眼其對生活質(zhì)量的追求，把握女性市場的消費(fèi)發(fā)展趨勢，聚力于引起情感共鳴的產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新，通過實(shí)實(shí)在在的福利回饋發(fā)力客群經(jīng)營及消費(fèi)場景，收獲市場與用戶的青睞。在未來，相信浦發(fā)信用卡將繼續(xù)將女性客群作為核心經(jīng)營的用戶群體，進(jìn)一步發(fā)力產(chǎn)品及活動的創(chuàng)新升級，為廣大女性消費(fèi)者帶來更理想的生活新體驗(yàn)。
