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長(zhǎng)沙外賣小哥深夜赴殯儀館送餐:面對(duì)奇葩訂單是否有權(quán)說(shuō)不?

澎湃新聞 | 2019-05-06 14:53:40

5月5日消息,隨著外賣行業(yè)的普及,外賣小哥們時(shí)常收到一些“奇葩” 訂單。網(wǎng)上流傳著一句話,“沒(méi)有外賣小哥送不到的地方。”近些年,外賣小哥乘皮劃艇送餐,爬到樹(shù)上送餐的新聞并不少見(jiàn),但如果一份來(lái)自殯儀館的訂單發(fā)到手上,外賣小哥敢接嗎?

4月30日深夜,長(zhǎng)沙一位美團(tuán)小哥就接到了一份來(lái)自陽(yáng)明山殯儀館的訂單,而他硬著頭皮去送時(shí),卻不慎在半山腰迷路。在外賣員瀕臨 “崩潰”的時(shí)刻,顧客步行下山取餐,由于無(wú)法確定位置,雙方在山間互喊“口味蝦”確定對(duì)方位置。這份特殊的訂單讓很多網(wǎng)友在捧腹大笑的同時(shí),也提出了一些思考,“面對(duì)奇葩訂單無(wú)法做到,外賣小哥有說(shuō)不的權(quán)利嗎?”

殯儀館發(fā)出訂單,起初擔(dān)心無(wú)人接單

“昨天大半夜,在墳山點(diǎn)外賣。”5月1日,微博名為“瓜掉了撿不撿”的博主在網(wǎng)上分享了自己一次特殊的訂餐經(jīng)歷。她前一日在陽(yáng)明山殯儀館拍攝紀(jì)錄片,深夜10 半點(diǎn)了一份外賣。外賣小哥在送餐時(shí),不慎走錯(cuò)路找不到地點(diǎn),半路上害怕到?jīng)]接博主電話,最后,雙方在半山腰會(huì)面取餐。

“一個(gè)敢點(diǎn),一個(gè)敢送。”文章發(fā)布后,在網(wǎng)上引起熱議,有網(wǎng)友這樣點(diǎn)評(píng)到。5月5日,記者聯(lián)系上博主“小瓜”。對(duì)于自己訂餐經(jīng)歷在網(wǎng)上走紅,小瓜表示有些不堪其擾,“現(xiàn)在只想專心做好畢業(yè)作品。”

小瓜告訴記者,自己是長(zhǎng)沙人,在江西一所高校讀大四,4月30日,因?yàn)楫厴I(yè)作品需要拍攝一些殯儀館工作人員上夜班的片段,她和兩位朋友在殯儀館跟拍,直到晚上10點(diǎn)半左右,大家感覺(jué)有些餓了,便通過(guò)美團(tuán)點(diǎn)了一份外賣。

“定位的時(shí)候突然意識(shí)到,我在陽(yáng)明山,外賣小哥不會(huì)接單吧。”小瓜說(shuō),雖然自己平時(shí)很也點(diǎn)過(guò)外賣,但第一次選擇這么特殊的時(shí)間和地點(diǎn),能不能被人接單,小瓜還有點(diǎn)懷疑。

但沒(méi)想到,這筆訂單很快就被人接收了。

山間對(duì)喊 “口味蝦”確定位置

小瓜告訴記者,由于自己也是坐車上山的,對(duì)于上山的線路不是很清楚,當(dāng)外賣小哥跟她溝通找不到路時(shí),她便想通過(guò)電話溝通,但對(duì)方一直不接電話。“可能深夜在山上接電話,還是有點(diǎn)害怕吧。”小瓜推測(cè),外賣小哥隨后給了她微信號(hào),雙方添加好友后,互發(fā)了微信定位,但幾番溝通下來(lái),外賣員表示路上已經(jīng)封路,走到半山腰,無(wú)法上山了。

“其實(shí)上山有一條大路,但他走的方向是后山森林的泥巴路,那里沒(méi)有燈,而且是墳地。”小瓜跟好友溝通后,決定讓外賣員在原地等待,她和男友下山去尋找外賣員。

小瓜告訴記者,自己也不太知道下山的路,而且外賣員上山的路并不是大路,也無(wú)法開(kāi)車下山,她與男友便繞到殯儀館后門,沿小道下山,然后沿路呼喊,由于沒(méi)有路燈,只有山下零星的燈火能勉強(qiáng)照亮著前行的路。小瓜和男友緊緊牽著手沿路尋找著外賣員。

由于自己不知道外賣員名字,小瓜干脆用“口味蝦”代稱,“山上回音很大,一路回蕩著口味蝦的聲音。”小瓜向記者描述著當(dāng)時(shí)的畫面,兩人沿路走了近20分鐘,小瓜聽(tīng)到幾聲回答,“口味蝦在這里,你快來(lái)我真的要被嚇?biāo)懒恕?rdquo;沿著聲音傳來(lái)的方向,小瓜和男友在黑暗中看到一個(gè)身影,趕快奔了過(guò)去。

接到餐后,小瓜和男友陪著外賣小哥一起下了山,從下單到接到單,差不多花了70多分鐘。

但小瓜并沒(méi)有生氣,“覺(jué)得有點(diǎn)對(duì)不起外賣員,下次再也不在這點(diǎn)餐了。”但讓小瓜沒(méi)想到的是,外賣小哥似乎并不害怕這次特殊的送餐經(jīng)歷,離開(kāi)之前,還對(duì)小瓜和男友說(shuō),“下次在這里點(diǎn)外賣還要跟我說(shuō)哦。”

外賣員:起初不知道送餐地點(diǎn)是殯儀館

“一開(kāi)始,真不知道送的地方是陽(yáng)明山。”5月5日,回憶起前幾天的經(jīng)歷,外賣員歐陽(yáng)志康感覺(jué)有些好笑,他告訴記者,送完這單后幾天,自己又上陽(yáng)明山送過(guò)一次餐。

為何上山會(huì)找不到路?歐陽(yáng)志康回憶,他按照定位拿到餐后,一路導(dǎo)航到湘府東路,與顧客取得聯(lián)系后,才知道自己送餐的地方是殯儀館。

歐陽(yáng)志康與小瓜的聊天記錄顯示,雙方加了微信后,各自分享了微信定位,小瓜還附帶了一句,“你先上到陽(yáng)明山殯儀館上來(lái)。”

歐陽(yáng)志康告訴記者,送外賣雖然也經(jīng)常接到距離很遠(yuǎn),路況也不太好的地方,但第一次在深夜登上陽(yáng)明山,自己還是有些發(fā)怵。特別是看到顧客發(fā)的這句話后,他頓時(shí)有一種頭皮發(fā)麻的感覺(jué),但想到顧客還在等著自己的送餐,就試著找路上山。

但沒(méi)想到,路上的路況并不好,“我從一條小路上去的,沿路有泥巴,車開(kāi)不動(dòng)。”歐陽(yáng)志康便將車停下,提著外賣盒沿路上去尋找,由于小路沒(méi)有路燈,歐陽(yáng)志康打著手機(jī)照明,但拐了四五個(gè)路口,卻發(fā)現(xiàn)前方封路了。

歐陽(yáng)志康回憶到,自己上山途中還摔了一跤,在山上轉(zhuǎn)悠了十幾分鐘,路邊還有幾座墳?zāi)梗€是沒(méi)找到目的地,他當(dāng)時(shí)的確有些崩潰,但得知顧客下山取餐,他還是有些意外,“我們?cè)谏介g互相對(duì)喊的畫面還挺有意思的。”

為何會(huì)搶到這單,歐陽(yáng)志康告訴記者,自己看中的是高額配送費(fèi),“這個(gè)我們叫‘大單’,距離遠(yuǎn),時(shí)間長(zhǎng),但報(bào)酬高。” 歐陽(yáng)志康曾是一名快遞員,今年2月才來(lái)長(zhǎng)沙從事外賣行業(yè)。歐陽(yáng)志康介紹,自己平均一天能搶到5、6個(gè)“大單”。很多都在城郊地區(qū),有很多地方路燈都沒(méi)有,路況也不佳,但相比近距離運(yùn)送,為了賺的多一點(diǎn),他還是情愿吃這份苦。

【友情提醒】

小瓜將本次的經(jīng)歷發(fā)布在微博、豆瓣、知乎等社交平臺(tái)上,引發(fā)了諸多討論,很多人為雙方的善意點(diǎn)贊。然而,也有網(wǎng)友提出擔(dān)憂:此事是否會(huì)引發(fā)一些惡性效仿行為,趁機(jī)戲弄外賣員?瀟湘晨報(bào)記者梳理網(wǎng)上報(bào)道發(fā)現(xiàn),此前在合肥、廣東中山等地均發(fā)生過(guò)類似案例,甚至有用戶下單讓配送員將外賣送到停尸房。對(duì)此,美團(tuán)外賣平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人呼吁,用戶利益置是第一位的,平臺(tái)方會(huì)盡全力滿足用戶的需求,但也希望大家尊重小哥的工作,不要故意模仿。

(原題為《長(zhǎng)沙小哥深夜爬山赴殯儀館送外賣送到懷疑人生:我們?cè)谏介g對(duì)喊還挺有意思》)

  • 標(biāo)簽:外賣小哥深夜赴殯儀館送餐

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