最近在零售業(yè)界最受矚目的事情就是日本全家與頂新集團(tuán)的風(fēng)波了。
原本雙方是授權(quán)合作關(guān)系，日本全家授權(quán)頂新集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展全家便利店，然而因經(jīng)濟(jì)糾紛，雙方對(duì)簿公堂，日本全家稱頂新試圖將品牌使用費(fèi)從1%降至0.3%或更低，稱頂新集團(tuán)已7個(gè)月未繳納授權(quán)費(fèi)，因此希望終止雙方合作。
頂新方面則表示日本全家在近期發(fā)布的聲明內(nèi)容，與事實(shí)有所出入，恐使外界產(chǎn)生誤解，日本全家近日對(duì)此事件的一系列聲明，頂新集團(tuán)認(rèn)為并不是妥適的做法。雙方的交涉應(yīng)參照國(guó)際上的商務(wù)慣例進(jìn)行。
在筆者看來(lái)，這場(chǎng)糾紛說(shuō)到底就是雙方的合作中，發(fā)生了利益分歧。
目前的進(jìn)展是日本全家敗訴了。然而這并不代表這一糾紛就此結(jié)束了，因?yàn)楦鶕?jù)業(yè)內(nèi)授權(quán)合約的一般規(guī)則，合作期限大約是20年，以此推測(cè)，在幾年內(nèi)，雙方應(yīng)該即將進(jìn)入合約結(jié)束時(shí)間，而有過如此大的矛盾后，雙方的續(xù)約似乎存在一定的難度。
于是，問題來(lái)了——如果雙方?jīng)]有續(xù)約，那么日本全面相當(dāng)于收回了“全家”品牌的使用權(quán)，如今在頂新集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展下，中國(guó)市場(chǎng)約有2500家全家便利店，其中有75%~80%都是加盟店，這些門店都是交了費(fèi)用，且在很大程度上沖著“全家”品牌和體系而來(lái)的，如果日本方面在未來(lái)收回品牌使用權(quán)，那么這數(shù)以千計(jì)的加盟店該何去何從?筆者認(rèn)為，這里有幾種可能。
第一種可能是加盟商繼續(xù)與頂新集團(tuán)合作，但是撤換品牌，這對(duì)消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度會(huì)有影響，畢竟全家已是知名品牌，而頂新集團(tuán)如果再打造一個(gè)新品牌則需要投入巨大的營(yíng)銷成本，且培育數(shù)年才有可能見效。目前全家有不少日系商品，一旦日本全家與頂新集團(tuán)不再續(xù)約，則后臺(tái)供應(yīng)鏈、貨品等都會(huì)發(fā)生變化，加盟商需要在后臺(tái)貨品管理方面做全面的調(diào)整。
不過好處在于，這些現(xiàn)有的加盟店占據(jù)了不錯(cuò)的商業(yè)地理位置，持續(xù)經(jīng)營(yíng)應(yīng)該有位置和客流優(yōu)勢(shì)。
第二種可能則是加盟商結(jié)束與頂新集團(tuán)的合作，改與日本全家簽約合作。如此一來(lái)，品牌的使用是沒有問題的，供應(yīng)鏈和貨品也全面使用日系模式。但如何操作“改嫁”是一件有難度的事情，因?yàn)榧用松膛c頂新集團(tuán)的合約中對(duì)于雙方的合作和權(quán)益都有細(xì)則規(guī)定，而且一些相關(guān)的證照、許可文件等應(yīng)該都在頂新集團(tuán)手中，如果要“拗?jǐn)?rdquo;與頂新集團(tuán)的合作，則會(huì)有不少掣肘和制約。
對(duì)于日本全家而言，如果真的結(jié)束與頂新集團(tuán)的合作，則糾紛停止，可是兩者從合作伙伴變成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。接下來(lái)日本全家需要依靠自己的力量在中國(guó)市場(chǎng)一家一家開店，這是非常具有難度的，所以收編現(xiàn)有的加盟商是個(gè)捷徑。然而，要讓加盟商先“離婚”再“改嫁”，其中的紛爭(zhēng)、手續(xù)、合約處理等并非易事。
第三種可能是加盟商結(jié)束與頂新集團(tuán)的合作，改與其他便利店品牌合作。這里有一個(gè)微妙的差別，同樣是“改嫁”，從頂新集團(tuán)的角度而言，如果加盟商一定要重新選擇，與其“嫁給”日本全家，那還不如“嫁給”其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，則感受上略好一些。因此，加盟商“改嫁”其他便利店品牌的難度或許要小于“改嫁”日本全家。
便利店正飛速發(fā)展，這也意味著競(jìng)爭(zhēng)加劇，拓店的難度加大，優(yōu)質(zhì)選址會(huì)越來(lái)越少。如此背景下，如果有大量的加盟商要改頭換面，加入其他品牌便利店，那么筆者相信，其他品牌便利店都會(huì)極度歡迎這些加盟商。不過這樣一來(lái)，頂新集團(tuán)和日本全家的壓力都變大了，因?yàn)樵镜倪@些合作伙伴突然都變成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
綜上所述，對(duì)于日本全家和頂新集團(tuán)，尤其是數(shù)以千計(jì)的加盟商而言，續(xù)約合作是相對(duì)損失最小的方式，且大家也不用太折騰。但續(xù)約談判的難度在于，雙方在新合約中的利益分配能否一致，大家都要考慮收支平衡與一旦結(jié)束合作后的市場(chǎng)格局變化評(píng)估。這是一場(chǎng)才剛剛開始的博弈，加盟商和其他同業(yè)者都在靜觀其變。
