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只二創(chuàng)始人祝泰倪奇:我們要做最被用戶信任的公司

財(cái)訊網(wǎng) | 2021-05-12 09:12:03

提到“二手交易”這個詞想必大家都不陌生,簡單來說,二手交易就是指消費(fèi)者將自己買的且自己使用過或未使用過的商品,作為一種新的商品再進(jìn)行交易的行為,而在線二手交易是指通過互聯(lián)網(wǎng)臺進(jìn)行交易的過程。我國的二手交易準(zhǔn)確來說起源于上世紀(jì)90年代初,當(dāng)時大量城市居民從舊居搬入新房,大量的閑置物產(chǎn)生,二手市場正式誕生。后期隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,電商的產(chǎn)生進(jìn)而促進(jìn)了二手交易的轉(zhuǎn)型升級。一些線上二手交易也隨之產(chǎn)生。愛回收臺成立于2010年,其主要涉及電子產(chǎn)品領(lǐng)域;咸魚成立于2014年,其臺定位是“閑置交易,趣味生活社區(qū)”,買賣同時可以進(jìn)行分享社交,具有一鍵轉(zhuǎn)賣、信用回收等特色;瓜子二手車臺成立于2015年,主打汽車市場,現(xiàn)已覆蓋全國200多座城市?;ヂ?lián)網(wǎng)電商的加持,使得在線二手交易呈現(xiàn)出個化和專業(yè)化的特點(diǎn)和趨勢。下面我們要談到就是以奢侈品為主的二手交易---只二。

只二是二手奢侈品交易服務(wù)商,目前服務(wù)覆蓋品類比較廣,包括包袋、珠寶、腕表、服裝和鞋靴等等。它于2016年正式上線,剛上線時主營服裝品類;2017年7月業(yè)務(wù)拓展到了拓展包袋、珠寶配飾、鞋靴等,模式主要為寄售;經(jīng)過6年發(fā)展,只二不斷完善并形成了獨(dú)特的二手奢侈品標(biāo)準(zhǔn)化處理系統(tǒng)。在2021年4月時,只二已經(jīng)得到明裕創(chuàng)投、天府基金的C輪融資,而此次融資的規(guī)劃則圍繞服務(wù)、銷售渠道和人才引進(jìn)三方面展開。服務(wù)方面會拓寬臺的服務(wù)場景,通過上門到家、1對1奢品顧問服務(wù)、線下寄賣點(diǎn),線下用戶私享會等多樣化場景滿足用戶交易需求;同時銷售渠道方面除了APP、小程序、各大直播臺外, 還將增加線下門店,形成多渠道閉環(huán);最后在人才方面,只二會升級團(tuán)隊(duì),為臺的服務(wù)升級提供更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持。

“做用戶看不到的事”,穩(wěn)扎穩(wěn)打,自成系統(tǒng)

只二臺在自身的發(fā)展上一直都十分低調(diào),它把自己的重心和資源專注在了“用戶看不見的事”上,如,搭建了一套單一SKU(庫存量單位)、非標(biāo)商品標(biāo)準(zhǔn)化處理體系。只二真真正正的做到了通過算法、自研系統(tǒng)與自動化設(shè)備的結(jié)合,有效提高提高了臺處理商品的時效和質(zhì)量,大大降低了錯誤率。穩(wěn)扎穩(wěn)打的技術(shù)配合好的品牌聲譽(yù),只二得到了大批優(yōu)質(zhì)賣家的青睞,這些賣家為只二臺注入了源源不斷的活力。只二自身“低調(diào)式”的發(fā)展方式也帶給其它二手臺一些啟發(fā):想要真正在二手閑置行業(yè)上分得一杯羹,就必須在買賣方的留存率和轉(zhuǎn)化率上多多下功夫,畢竟用戶才是真正能帶來流量的資源。

“提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,享受好物,感受人化的服務(wù)

只二除了贏得賣家的好評外,買家對只二的信任度也極高,原因就在于只二的商品真?zhèn)伟芽胤矫鏄O其嚴(yán)格,買家可以放心的進(jìn)行交易。除此之外,買家還能在整個交易的過程中,享受優(yōu)質(zhì)的人化的服務(wù)。正如只二的使命中那樣說道“買賣均易,只二如新”,只二從創(chuàng)立到現(xiàn)在一直都潛心致力于為買賣雙方提供簡單而又高效率的服務(wù),即通過提供端到端的重度服務(wù),幫助賣家簡單而又迅速地地賣掉商品,與此同時又為買家創(chuàng)造一個值得去信賴的二手奢侈品交易市場。

“傳遞理念和愿景”,讓生活更美好

除了二手交易市場的商業(yè)價值,從社會價值的角度出發(fā),二手交易這種方式的出現(xiàn)最大程度地緩解了資源浪費(fèi)帶來的壓力,為美好生活提供了一種新的思路。而只二從成立之時就將“做一家持續(xù)為人帶來美好交易體驗(yàn)的用戶企業(yè),成為用戶心中最值得信任的公司。”作為自己的企業(yè)愿景,把“誰說舊愛不能成新歡”作為自己要傳達(dá)的理念,希望幫助消費(fèi)者用更理的方式追求美好生活。

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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