上海，2023年2月21日–尼爾森IQ最新發(fā)布的《2023全球消費(fèi)者展望》報(bào)告顯示，2023年，消費(fèi)者傾向于更謹(jǐn)慎的支出、制定計(jì)劃，以及制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略以應(yīng)對(duì)不確定性。展望2023年及未來幾年，增加一些確定性是全球消費(fèi)者的共同愿望。
該報(bào)告來源于尼爾森IQ在2022年12月到2023年1月對(duì)全球23個(gè)國(guó)家16,000名消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查結(jié)果，所覆蓋區(qū)域包含中國(guó)、亞太、歐洲、拉美，中東、非洲及北美。
從消費(fèi)基調(diào)來看，2023年全球消費(fèi)者更關(guān)注財(cái)務(wù)、身體和心理健康這三方面的平衡。46%的受訪全球消費(fèi)者認(rèn)為，財(cái)務(wù)健康和工作保障與心理和身體健康同等重要，是生活中最重要的領(lǐng)域。但更重要的是，在這“三重”優(yōu)先事項(xiàng)中，財(cái)務(wù)健康往往是我們培養(yǎng)身心健康能力的基礎(chǔ)。因此，財(cái)務(wù)狀況是今年全球消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。
尼爾森IQ中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理宋燁表示，“與一年前相比，全球消費(fèi)者感受到明顯的通貨膨脹帶來的經(jīng)濟(jì)壓力。分析未來一年全球消費(fèi)者的‘錢袋子’，就會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者正變得越發(fā)謹(jǐn)慎，并致力于維持甚至增加他們認(rèn)為將推動(dòng)他們長(zhǎng)期健康和美好未來的消費(fèi)類別，這一趨勢(shì)同樣出現(xiàn)在中國(guó)。”
中國(guó)部分的調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)：
·48%的受訪中國(guó)消費(fèi)者表示自己的財(cái)務(wù)狀況相比上半年有所好轉(zhuǎn)，僅16%的受訪者表示不如上半年。
·47%的受訪中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為身體健康是他們?cè)诮衲晗M(fèi)支出中最關(guān)注的領(lǐng)域，其次分別為：為突發(fā)情況儲(chǔ)蓄（42%）、財(cái)務(wù)健康與工作保障（41%）、心理健康（38%）。
·中國(guó)消費(fèi)者當(dāng)下最擔(dān)心的問題為新冠疫情（47%）、經(jīng)濟(jì)放緩（29%）和工作保障（21%）；而全球消費(fèi)者最擔(dān)心的問題為食品和雜貨價(jià)格（40%）、公用事業(yè)支出（22%）、經(jīng)濟(jì)放緩（20%）。
·49%的受訪中國(guó)消費(fèi)者計(jì)劃今年在食品雜貨與家庭用品上花費(fèi)更多，其中，生鮮農(nóng)產(chǎn)品排名最高，達(dá)58%，其次為乳制品（54%）、生鮮肉類（53%）、健康與保健類（53%）、家居用品（46%）和個(gè)人護(hù)理類（37%）。
值得注意的是，全渠道發(fā)展依舊是零售市場(chǎng)大勢(shì)所趨。尼爾森IQ報(bào)告顯示，2022年中國(guó)快消品全渠道線上線下平臺(tái)增速趨同，線上平臺(tái)在全渠道占比為31.4%。在2022年中國(guó)線上商品成交總額中，O2O新零售占比為2.8%，在2022年的1月至12月銷售額同比增長(zhǎng)28%。2023年，隨著中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，全渠道有望取得更快速的增長(zhǎng)。
“展望未來，線上和線下渠道將以我們從未見過的方式融合在一起。電商的增長(zhǎng)也在逐步企穩(wěn)，同時(shí)一些新興渠道的增速明顯加快，因此，未來的零售發(fā)展更多地依賴于線上和線下銷售的共生與平衡。消費(fèi)者正通過各種渠道流暢地滿足他們的需求，而這種不斷上升的全渠道熟悉度使得把握零售全景成為當(dāng)今衡量數(shù)據(jù)的關(guān)鍵。”宋燁補(bǔ)充道。
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