劉 萌
3月26日，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部《關(guān)于支持國際消費中心城市培育建設(shè)的若干措施》(以下簡稱《若干措施》)的通知。
為支持上海市、北京市、廣州市、天津市、重慶市(以下統(tǒng)稱“相關(guān)城市”)加快國際消費中心城市培育建設(shè)，打造具有全球吸引力的消費環(huán)境，全方位擴(kuò)大國內(nèi)需求，擴(kuò)大高水平對外開放，《若干措施》從積極推進(jìn)首發(fā)經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化入境政策和消費環(huán)境、更好發(fā)揮免稅店和離境退稅政策作用、辦好各類大型消費促進(jìn)活動、推動商貿(mào)流通高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)服務(wù)消費提質(zhì)擴(kuò)容、提升消費供給品質(zhì)、加強對外宣傳推介等八方面提出多項措施。
具體來看，《若干措施》提出，打造一批全球新品首發(fā)地標(biāo)，做強做優(yōu)時裝周、汽車展等平臺載體。吸引全球優(yōu)質(zhì)品牌開設(shè)首店，設(shè)立研發(fā)設(shè)計中心和地區(qū)總部，完善首發(fā)經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈。有序擴(kuò)大單方面免簽國家范圍，提升外籍人員過境免辦簽證政策效能，推動相關(guān)城市實施過境免簽政策區(qū)域聯(lián)動。優(yōu)化離境退稅辦理流程，推廣“即買即退”措施。開展汽車流通消費改革試點，因地制宜發(fā)展汽車賽事、房車露營等消費新場景，擴(kuò)大汽車后市場消費。探索在具備安全條件的地區(qū)開通低空物流航線、開發(fā)低空旅游項目，拓展低空消費場景。
在提升消費供給品質(zhì)方面，《若干措施》提到，推動人工智能、虛擬現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在消費領(lǐng)域深化應(yīng)用，打造一批“人工智能+消費”場景。
商務(wù)部消費促進(jìn)司司長李剛3月25日在商務(wù)部召開擴(kuò)消費專題新聞發(fā)布會時曾表示，“加快落實各項擴(kuò)消費政策措施”。其中，在培育新型消費，增強消費動能方面提出，培育“人工智能+消費”，促進(jìn)人工智能消費終端進(jìn)千家萬戶、人工智能商業(yè)終端進(jìn)千商萬店。
如今，“人工智能+消費”正逐步滲透到日常生活的方方面面，場景落地豐富多彩，既豐富了消費選擇，也提升了消費品質(zhì)，推動了消費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。
中國信息協(xié)會常務(wù)理事朱克力在接受《證券日報》記者采訪時表示，人工智能在零售領(lǐng)域、智能家居和消費領(lǐng)域均有廣泛應(yīng)用，為消費者帶來了沉浸式游戲、電影、旅游等多維體驗。此外，“人工智能+消費”還在醫(yī)療健康、交通出行等領(lǐng)域展現(xiàn)出實用價值和廣闊前景。
中國數(shù)實融合50人論壇智庫專家洪勇在接受《證券日報》記者采訪時表示，培育以“人工智能+消費”為代表的新型消費模式，對于推動消費擴(kuò)容提質(zhì)具有不可忽視的積極作用。第一，提升了消費體驗，通過提供個性化、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，增強了消費者黏性，提升了消費滿意度;第二，促進(jìn)了消費升級，推動傳統(tǒng)消費向智能化、高端化方向發(fā)展，激發(fā)新的消費熱點，從而拉動消費增長;第三，激發(fā)了市場活力，“人工智能+消費”催生了眾多新業(yè)態(tài)和新模式，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新。
在洪勇看來，當(dāng)前，培育“人工智能+消費”擁有諸多有利條件。政策層面，國家高度重視人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，出臺了一系列支持政策;技術(shù)層面，人工智能技術(shù)不斷進(jìn)步，算法、算力、數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)能力顯著提升，為人工智能在消費領(lǐng)域的應(yīng)用奠定了堅實的基礎(chǔ);市場需求層面，消費者對智能化、個性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求持續(xù)增長，展示了巨大的市場潛力;產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)層面，中國擁有完善的產(chǎn)業(yè)鏈和豐富的應(yīng)用場景，為“人工智能+消費”提供了良好的發(fā)展環(huán)境。
對于如何打開“人工智能+消費”新空間，朱克力表示，需加強技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)融合，構(gòu)建開放協(xié)同的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，推動人工智能技術(shù)在更多消費領(lǐng)域的應(yīng)用;同時，要優(yōu)化消費環(huán)境，提升消費者體驗，增強消費者對“人工智能+消費”的認(rèn)可度和接受度;此外，要加強政策引導(dǎo)和市場監(jiān)管，加強數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，為“人工智能+消費”的健康發(fā)展提供有力保障。
