近日，不少用戶反映接到“95”開(kāi)頭的騷擾電話。如何辨別“95”號(hào)段中的“李鬼”?接到騷擾電話后該怎么舉報(bào)投訴?工信部對(duì)“95”號(hào)段將怎樣規(guī)范?記者17日就此采訪了工信部信息通信管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人。識(shí)別“95”號(hào)段，這些“知識(shí)點(diǎn)”要掌握。
如何辨別“95”號(hào)段中的“李鬼”?
根據(jù)我國(guó)電信網(wǎng)編號(hào)，“95”號(hào)段在全國(guó)范圍統(tǒng)一使用，按用途可以分為3類：服務(wù)型企事業(yè)單位客戶服務(wù)號(hào)碼、公益服務(wù)號(hào)碼和其他業(yè)務(wù)接入號(hào)碼。也就是說(shuō)，“95”開(kāi)頭號(hào)碼可能是某個(gè)銀行、某個(gè)航空公司，也可能是增值電信企業(yè)。
記者從工信部信息通信管理局了解到，953、955、956打頭的號(hào)碼，號(hào)碼長(zhǎng)度為5位或6位，是銀行、證券、保險(xiǎn)、航空、物流(快遞)、石油、鐵路、電力行業(yè)里具有影響力的大型企業(yè)使用的客戶服務(wù)號(hào)碼，可以放心接聽(tīng)。95110是目前投入使用的海警公益服務(wù)號(hào)碼。950、951、952、954和957打頭的號(hào)碼是呼叫中心等增值電信企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)使用的號(hào)碼。這里可能有正常企業(yè)(如快遞公司)來(lái)電，也可能有不良企業(yè)來(lái)電，需要進(jìn)一步判斷。
接到騷擾電話后該怎么舉報(bào)投訴?
為了幫助用戶區(qū)分“95”號(hào)段來(lái)電，工信部開(kāi)放了免注冊(cè)的號(hào)碼查詢服務(wù)，輸入網(wǎng)址http://www.miinac.gov.cn，在首頁(yè)“號(hào)碼查詢”欄目就可以查詢來(lái)電號(hào)碼信息。
如果接到涉及“95”號(hào)段的騷擾電話，用戶可以向工信部委托的12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心進(jìn)行投訴，投訴方式為12321官方網(wǎng)站或12321舉報(bào)助手App，相關(guān)單位將按規(guī)定程序?qū)︱}擾電話進(jìn)行核查處理。
工信部還將對(duì)“95”號(hào)段進(jìn)行怎樣規(guī)范?
近日工信部發(fā)布公示，為了保護(hù)廣大用戶的權(quán)益、增強(qiáng)電信網(wǎng)碼號(hào)資源管理工作的公正性和透明度，將對(duì)160余個(gè)“95”開(kāi)頭的號(hào)碼進(jìn)行回收。
工信部信息通信管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，工信部已和各地信息通信管理局召開(kāi)會(huì)議，要求各地對(duì)電話詐騙、電話騷擾等問(wèn)題進(jìn)行集中排查，并且針對(duì)“95”號(hào)段進(jìn)行規(guī)范和整治，依法加大對(duì)各類違規(guī)行為的處置和曝光力度。
