繼百度系燈火互助“熄火”之后，美團也于近日宣布將關停其互助業(yè)務。關于網(wǎng)絡互助“劣幣驅(qū)逐良幣”的討論再次發(fā)酵升溫。
又一互聯(lián)網(wǎng)大廠叫停網(wǎng)絡互助
美團互助日前發(fā)布關停公告稱，因業(yè)務調(diào)整，美團互助將于2021年1月31日24點正式關停。關停后，公司繼續(xù)聚焦主業(yè)發(fā)展，為用戶和商戶提供更好的產(chǎn)品服務。
一石激起千層浪。有關網(wǎng)絡互助用戶分攤上升、用戶退出增加、逆向選擇風險等問題再次引發(fā)市場的關注與熱議。
所謂網(wǎng)絡互助是一種原始的保險形態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)的結合，簡單說來就是“一人生病，眾人均攤”的模式，通常為“小額保障+即收即付”制。
我國網(wǎng)絡互助最早以2011年“互保公社”成立為標志，此后行業(yè)迎來發(fā)展機遇期，2018年，以支付寶“相互寶”為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼入局，推出各自的互助計劃，行業(yè)規(guī)模迅速擴張、用戶數(shù)量激增。
不過，隨著互助平臺的井噴式發(fā)展，網(wǎng)絡互助平臺也陷入尷尬境遇：會員數(shù)量下降、分攤費用上升。以“相互寶”為例，天風證券在研報中指出，其參與分攤人數(shù)連續(xù)兩期負增長，首次出現(xiàn)近2%的較大幅環(huán)比下滑。2020年12月第一期，整體參與分攤人數(shù)10332.16萬人，環(huán)比下滑1.74%，首次出現(xiàn)較大程度的環(huán)比負增長。
與之對應的是，“相互寶”分攤金額仍在持續(xù)上升。相互寶公示信息顯示，2020年“相互寶”大病互助計劃的全年分攤金額總計為91元。雖然低于年初預測的188元最高線，但與2019年的總分攤金額29元相比，費用仍大幅攀升。
光大證券則在報告中指出，人均年度分攤金額提高會使得分攤會員人數(shù)下滑。如何保證人均年度分攤金額穩(wěn)定是分攤會員人數(shù)持續(xù)增加的關鍵因素。
此外，對于網(wǎng)絡互助平臺的合規(guī)問題爭議不斷，將網(wǎng)絡互助納入監(jiān)管的呼聲漸長。
2020年9月，銀保監(jiān)會發(fā)文表態(tài)：網(wǎng)絡互助平臺會員數(shù)量龐大，屬于非持牌經(jīng)營，涉眾風險不容忽視。堅持對所有保險活動實行嚴格準入、持牌經(jīng)營，嚴厲打擊各類非法商業(yè)保險活動。
去年8月流量巨頭百度旗下的“燈火互助”退出，該平臺上線不足一年，累計會員人數(shù)還不足44萬人，并且是第一家退出的互聯(lián)網(wǎng)大廠旗下互助計劃。
此次美團互助宣布退出，再次引發(fā)市場熱議。公開資料顯示，美團互助于2019年6月上線，自上線以來，美團互助已公示分攤18期，并幫助382名患病會員。其間，2020年4月公示第一位受助者案例、2020年6月升級為首個“不限病種”的大病互助計劃。
不能替代商業(yè)保險
需要肯定的是，與傳統(tǒng)保險公司相比，網(wǎng)絡互助平臺因加入門檻低、便利性、普惠性等優(yōu)勢惠及了更多低收入人群。
比如，“相互寶“目前成員規(guī)模穩(wěn)定在1億以上，成員中有一半來自三線及以下城市，來自農(nóng)村和縣城的成員占比超過三成;水滴互助的主要用戶為三線及以下城市群體，會員中超七成人來自三線及以下城市。
螞蟻集團發(fā)布的《網(wǎng)絡互助行業(yè)白皮書》預測，到2025年，互助參與人數(shù)將達到4.5億人。
但網(wǎng)絡互助并不能替代商業(yè)保險，只能作為補充，具體體現(xiàn)在保額、保障時間和不確定等方面。光大證券在研報中以“相互寶”舉例分析認為，在保額方面，相互寶對于40歲以上的惡性腫瘤高發(fā)人群最高互助金額僅為10萬元，以2020年6月公示數(shù)據(jù)為例，發(fā)病率最高的肺癌治療費用平均為50萬元，保額覆蓋程度低，而重疾險的保障額度在50萬~80萬元不等，較相互寶保障更有力。
此外，在保障時間方面，相互寶大病互助計劃用戶60歲自動退出相互寶，而原保監(jiān)會發(fā)布的《中國人身保險業(yè)重大疾病經(jīng)驗發(fā)生率表(2006-2010)》顯示，55歲居民重疾經(jīng)驗發(fā)生率男女分別為1.28%、0.81%，65歲居民重疾經(jīng)驗發(fā)生率男女分別為2.53%、1.70%，重疾發(fā)病率提升近2倍。相互寶用戶60歲后風險概率極大提升。
光大證券認為，由于網(wǎng)絡互助平臺的保障周期和保險責任并不明確，其對傳統(tǒng)保險公司影響有限，網(wǎng)絡互助平臺更多作用于保險體系外的保障補充。
納入監(jiān)管呼聲漸長
在網(wǎng)絡互助進入“瓶頸期”的同時，將網(wǎng)絡互助納入監(jiān)管的呼聲漸長。
此前，監(jiān)管部門多次就網(wǎng)絡互助公開發(fā)聲，提示風險，并明確劃定四條監(jiān)管紅線，要求網(wǎng)絡互助與商業(yè)保險嚴格劃清界限。而隨著行業(yè)的井噴式增長，監(jiān)管的態(tài)度也發(fā)生了轉變。
2020年9月8日，銀保監(jiān)會打非局發(fā)布理論研究文章《非法商業(yè)保險活動分析及對策建議研究》。文章指出，相互寶、水滴互助等網(wǎng)絡互助平臺會員數(shù)量龐大，屬于非持牌經(jīng)營，涉眾風險不容忽視，部分前置收費模式平臺形成沉淀資金，存在跑路風險，如果處理不當、管理不到位還可能引發(fā)社會風險。
文章提出，堅持對所有保險活動實行嚴格準入、持牌經(jīng)營，嚴厲打擊各類非法商業(yè)保險活動。
在市場看來，這一明確的監(jiān)管表態(tài)，成為美團互助關停的一個直接導火索。而此前，螞蟻集團也曾在招股書中多次提及相互寶的合規(guī)問題。螞蟻集團表示，如因各種原因相互寶無法滿足合規(guī)性要求，不適合螞蟻集團作為上市公司繼續(xù)經(jīng)營，則螞蟻集團將剝離相互寶業(yè)務。
一直以來，對于網(wǎng)絡互助平臺是否存在資金池及涉嫌繞開保險監(jiān)管，眾說紛紜、意見不一，監(jiān)管也存在空白。
北京大成律師事務所合伙人肖颯撰文稱，雖然很多網(wǎng)絡互助平臺打著中介服務與公益性質(zhì)的旗號，其本質(zhì)上仍屬于一種保險行為。但卻因為相關制度的不完善，多數(shù)網(wǎng)絡互助平臺仍試圖游離于監(jiān)管之外，挑戰(zhàn)法律，以居間為名，推脫資金鏈斷裂的法律責任。她認為，伴隨法律層面定性的明確，現(xiàn)有互助計劃的模式將被納入監(jiān)管范疇，從而解決迄今互助計劃暴露出來的賠付問題與治理問題。
