11月29日消息，據(jù)國外媒體MacRumors報道，蘋果公司在美面臨一項集體訴訟，因為該公司被指控未能在MacBook筆記本電腦和iMax一體機臺式電腦上安裝灰塵過濾器，導(dǎo)致電腦處理器速度下降以及屏幕因為灰塵增多而受損，從而導(dǎo)致消費者需要支付昂貴的維修費用。
這起訴訟是在美國加州圣何塞北區(qū)地方法院提起的。訴訟稱，蘋果公司未能為電腦通風(fēng)口安裝過濾器，導(dǎo)致維修費用昂貴，從而激怒了為蘋果產(chǎn)品支付高價的消費者。訴訟稱，2013年至2018年上市的iMac和MacBook機型均受此缺陷的影響。
處理此案的律師事務(wù)所Hagens Berman Sobol Shapiro(以下簡稱Hagens Berman)發(fā)布了這起訴訟的消息。
該律師事務(wù)所的執(zhí)行合伙人兼聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·伯曼(Steve Berman)表示：“蘋果是當今世界上最有價值的公司，因為消費者相信該公司能生產(chǎn)出可靠、高質(zhì)量的產(chǎn)品，但它卻未能解決科技界最簡單、最廣為人知的問題之一——積塵。這種過濾器的缺陷讓蘋果公司的用戶花費了數(shù)百美元進行維修，而蘋果公司拒絕承擔責(zé)任。我們打算讓蘋果公司為這個影響數(shù)百萬臺電腦的昂貴缺陷負責(zé)。”
據(jù)訴訟稱，由于缺少灰塵過濾器，部分iMac、iMac Pro、MacBook Pro、MacBook和MacBook Air電腦的屏幕上出現(xiàn)了污跡或暗點，甚至導(dǎo)致電腦出現(xiàn)過熱問題，進而導(dǎo)致電腦運行速度過慢。
電腦吸入空氣來冷卻它的部件，但是由于沒有過濾器，灰塵被困在里面，這影響了電腦的屏幕和邏輯板，并導(dǎo)致灰塵粘在屏幕后面和主板上，進而導(dǎo)致電腦運行緩慢或出現(xiàn)過熱問題。據(jù)稱，空氣中積聚的灰塵會影響屏幕和主板，也會導(dǎo)致屏幕上出現(xiàn)暗點和熱調(diào)節(jié)問題。
據(jù)起訴書稱，蘋果客戶支持代表多次否認知道這個問題，而執(zhí)行修復(fù)的人承認，他以前見過這個問題。
律師事務(wù)所Hagens Berman表示，為了解決這些問題，蘋果公司一直向擁有超過保修期設(shè)備的用戶收取超過600美元的保修費。
這起集體訴訟正在為Mac電腦用戶尋求資金賠償，包括對那些“表現(xiàn)得不像廣告宣傳那樣好”的屏幕賠償、對自付維修費用的賠償，以及對那些因屏幕上出現(xiàn)暗點或性能不佳而虧本出售電腦的用戶的賠償。
伯曼表示：“蘋果公司的留言板上滿是關(guān)于過濾器確實引起這些普遍問題的報告。塵埃落定，是時候讓蘋果停止忽視這個困擾其客戶的昂貴問題了。”
