成立三年多的竹間智能于近期宣布完成3000萬美元B輪融資，本輪融資由中華開發(fā)金控領(lǐng)投，國泰金控跟投，老股東科沃斯、尚珹投資持續(xù)加注，光源資本擔任獨家財務顧問。
竹間智能由2015年成立至今，由前微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長簡仁賢創(chuàng)辦，致力于利用深度學習、中文自然語言理解、情感計算、計算機視覺等技術(shù)，研發(fā)帶有情感理解能力的對話機器人及行業(yè)解決方案。
目前，竹間智能已經(jīng)推出六大AI產(chǎn)品線及多個行業(yè)解決方案，為企業(yè)提供從售前、售中、售后、客戶關(guān)系維護到業(yè)務洞察的全生命周期解決方案。六大產(chǎn)品線包含VCA(虛擬客戶助理)、VEA(虛擬企業(yè)助理)、VPA(虛擬個人助理)、AICC(智能客戶聯(lián)絡中心)、多模態(tài)交互系統(tǒng)及AI平臺。以六大產(chǎn)品線為核心，目前竹間的金融、智能終端、智慧零售、智能客戶聯(lián)絡中心(AI Contact Center)解決方案已應用于電商、金融、物聯(lián)網(wǎng)、教育、零售、旅游、能源及政企服務等垂直行業(yè)中。
對于未來，竹間智能創(chuàng)始人、CEO簡仁賢表示，“我們可以進行規(guī)?；亩ㄖ苹Ｎ覀兘o客戶做定制化，其實是基于我們的平臺。所以每一個定制化都是沉淀到平臺，這樣定制的速度很快能復制到細分行業(yè)里。”
本輪領(lǐng)投方中華開發(fā)金控表示，“人工智能是我們看好的重要潛力領(lǐng)域，語義理解正是連接人類與未來智能生活的入口，更是企業(yè)進入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命的關(guān)鍵。竹間智能秉持技術(shù)優(yōu)勢、海量數(shù)據(jù)積累與商業(yè)場景打磨擴充，提供全棧式AI解決方案，協(xié)助企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，通過AI平臺Bot FactoryTM大幅提高商業(yè)化落地與跨行業(yè)能力，從生活的方方面面滿足用戶，為企業(yè)客戶創(chuàng)造商業(yè)價值。”
