5月8日，參加電商直播專項職業(yè)技能培訓的學員在接受直播現(xiàn)場考核。新華社發(fā)
記者接觸的幾家培訓機構(gòu)中，有人是阿里巴巴認證講師，有人是浙江傳媒學院教師，有的機構(gòu)與團委建立合作關(guān)系，有的和直播平臺方達成長期協(xié)議……何為直播講師資格的必備條件?尚未有定論
“流量就是硬道理!”在浙江義烏，某直播和短視頻帶貨培訓機構(gòu)公開課前，幾位導師在近500人的群聊中一遍遍發(fā)著同樣的話。學員們的熱情很快被點燃，一遍遍跟著回復：“2020玩賺短視頻，絕不掉隊!”
課程結(jié)束當晚，即有6人下單價值1680元的線上課程——按照機構(gòu)說法，這是難得的公開課福利，價格已減免2000元，且限額8人。又有統(tǒng)一格式的消息刷屏，這次是恭喜成功下單者進階高級會員，言辭懇切，似乎出錢者已找到一夜暴富的捷徑。
“某機構(gòu)被人舉報，丟出教程就算了，沒有一對一輔導，收費模式也差不多，你們不會是一伙的吧?”氣氛一片大好，卻有人“不識相”，突然跳出來問：“做直播這么賺錢，你們不拉小號自己做，還教別人賺錢?”
狂熱和質(zhì)疑，追捧和貶低，同時存在于帶貨培訓的生意場上。直播風口已至，疫情洗禮后，市場更堅信線上商業(yè)的無限潛力。想借東風者眾，風往哪邊吹，還能吹多久，迷茫的也多，不少人選擇視各類培訓機構(gòu)為“風向標”。
奉上價格不菲的學費，經(jīng)過從理論到實操的一系列演練，再次投身流量大潮時，懷揣所謂武林秘籍，他們能找到出路嗎?答案不一。
率先成功者
距離北下朱村口還有400米的時候，路走不通了，要進村的車輛排起長隊。車里的人從五湖四海來，這點從車牌上便能輕易讀出。轎車多，貨車和電動三輪車更多，載的貨物用紙箱子包著，用塑料袋提著，歪七扭八地進進出出。
村口掛了牌子，叫“中國·義烏江北下朱電商小鎮(zhèn)”——注意，范圍是中國，不是浙江，更不是金華，村子把野心投向了世界。“爆款”“網(wǎng)紅”“直播”“短視頻”……各個門店的牌匾上，堆砌的關(guān)鍵詞幾乎相同，直指當今來錢最快的營生。
培訓的本質(zhì)是復制成功，短時間內(nèi)就能完成財富積累的成功最能成為樣本。這符合人們的一貫期待。北下朱從不缺“草根逆襲”的故事——有人賣爆款日凈收700萬元，有人兩年內(nèi)代步工具從電動三輪一路升級為寶馬。能成為培訓導師的人大多是先行一步的成功者，比如四川人侯悅，她是草根孵化機構(gòu)“創(chuàng)業(yè)之家”的創(chuàng)始人之一。
侯悅2014年來到義烏，負債200萬元——兒子生來腦癱，丈夫生意破產(chǎn)。她跑工廠，談貨源，做批發(fā)商，為了吸引更多客戶，她開始拍短視頻，把鏡頭帶到工廠里去，帶到生產(chǎn)線上去。意想不到的效果出現(xiàn)了，關(guān)注她的“老鐵們”想直接找她拿貨，越來越多粉絲成為二手批發(fā)商。“我走到哪里，賣爆哪里。”侯悅說，那時，平臺都尚未意識到流量能變現(xiàn)，模式新穎，生意也好做。
侯悅把粉絲當朋友，費心維護，也常開直播，講創(chuàng)業(yè)故事。“悅姐，我也想來義烏創(chuàng)業(yè)，你能不能帶帶我?”直播間常有人這樣問，畢竟，賺錢的生意大家都想做。侯悅陷入糾結(jié)。她想幫助粉絲，避開她走過的彎路，比如，短視頻拍攝初期，因為不懂平臺規(guī)則，視頻時有涉及敏感詞匯，常被封號，必然會折損粉絲量;但是，把方法傾囊相授了，人人都來池子里分一杯羹，豈不是自斷財路?
侯悅還沒想清楚，10多個粉絲已經(jīng)找上門來。她看著他們，想起創(chuàng)業(yè)初期的自己，還是決定幫一把。2018年，創(chuàng)業(yè)之家由此成立。被吸引來的人越來越多，她在北下朱村租了4間門面辦公，一個月后換到8間，一年后，換到村子外獨門獨棟的3層小樓。
無論是短視頻變現(xiàn)，還是直播帶貨，都是電商邏輯，許多人認為，其中有萬變不離其宗的道理。生意人嗅覺敏銳，決心也大。在北下朱，電商市場摸爬滾打幾年后，又隨大潮投身直播的人遍地都是。成長速度快的，已是佼佼者。
近一個月來，福田社交電商協(xié)會副會長金鼎收了19個直播帶貨的學徒，師傅是他女朋友琪琪。琪琪是某直播平臺主播，每天直播1小時，能賣貨1萬余件，薄利多銷，收益可觀。見面那天，她化了藍色系眼妝，穿了香芋紫外套，染了臟橘色頭發(fā)，包括T恤上的蝴蝶元素，都是時下最流行的樣式。
琪琪原本做微商，在關(guān)注的微博達人紛紛開始帶貨直播后，去年4月起，她也開了直播賬號。起初，她在鏡頭前局促不安，能反復講的話只有：“東西好，一定要買……”后來，她跟著大主播學習話術(shù)和漲粉技巧，有意向粉絲提問，發(fā)起互動，能說的話越來越多。再有金鼎手上的網(wǎng)紅資源加持，借由“秒榜”(直播過程中，短時間內(nèi)打賞沖榜，以吸引粉絲)引流，琪琪的直播間漸漸蓬勃起來。
能掙錢是絕對的招牌，沒做過主播的入局者也有，他們需要別的吸引點。找有官方背景的機構(gòu)背書是普遍思路。記者接觸的幾家培訓機構(gòu)中，有人是阿里巴巴認證講師，有人是浙江傳媒學院教師，有的機構(gòu)與團委建立合作關(guān)系，有的和直播平臺方達成長期協(xié)議……何為直播講師資格的必備條件?尚未有定論。
皆為探路者
幾乎每個被采訪者都承認，這個生意場上存在一批“割韭菜”的人。
“小白”是重點的“被收割”對象。他們被進行大班教學，或是線上授課，時間集中，周期很短。課堂講授的內(nèi)容極為基礎，范圍僅限于各直播平臺早已清清楚楚公布出來的規(guī)則解讀。
“學員上完課發(fā)現(xiàn)沒什么用，覺得被騙了，會去鬧，跑路的機構(gòu)不少。”鄧業(yè)飛是義烏當?shù)匾患译娚膛嘤枡C構(gòu)的講師，這類事情，他聽說過一些。“行業(yè)很亂，什么人都有。”2019年下半年，各路直播培訓機構(gòu)如雨后春筍般冒出來。有新成立的機構(gòu)，也有臨時擴充課程內(nèi)容的。疫情期間，生意難做，市場已自然淘汰了一批。
留下來的培訓者中間，授課質(zhì)量也難言高下。沒有課本，甚至沒有評價標準，眾人皆為探路者。鄧業(yè)飛給記者看了一份“抖音風口流量全能班”課程大綱，內(nèi)容包括平臺規(guī)則、運營思路、拍攝技巧、爆款分析等。從本質(zhì)上講，授課仍是講師經(jīng)驗傳授，個人風格鮮明，個體差異大。比如，記者向侯悅提起，金鼎依靠“秒榜”收獲一眾粉絲，她癟癟嘴說：“我們會教8大流量入口，這只是其中之一。”
到底哪條路才是捷徑?各機構(gòu)有自己的秘密。但已達成共識的是，實操課程被置于主要位置，無論是視頻剪輯，還是選品，上播，在各個環(huán)節(jié)，“一對一”“手把手”等關(guān)鍵詞都是課程主要賣點。
高校也在嘗試開設直播帶貨課程。實操經(jīng)驗卻是教師很難跨越的門檻。去年4月，義烏工商職業(yè)技術(shù)學院教師羅永紅在某電商平臺開設達人號，開始直播帶貨，銷售母嬰產(chǎn)品。她的教學思路一向如此。2015年前后，微商流行，為了帶學生創(chuàng)業(yè)，她首先成為微商，走在學生前頭探路。這次遇上直播風口，她打算用同樣的方法試試。
難題很快出現(xiàn)了。首先是供應鏈。直播要賣貨，羅永紅到義烏小商品市場找貨，看到合適的賣家，一家家問過去，嘴皮子磨破了，談妥了幾個商戶，愿意讓她免費幫忙銷售。有的商戶甚至尚未在電商平臺開店，羅永紅每家收了500元，帶著學生建賬戶，拍產(chǎn)品，做售后，先把網(wǎng)店做起來。
找到了貨，開出了直播間，羅永紅每天在那里一坐就是5個小時。要銷售的產(chǎn)品不過八九個，介紹完產(chǎn)品，她就和到直播間的寶媽交流育兒經(jīng)驗。人氣慢慢積累，直播間粉絲數(shù)由100多漲到1000多。
羅永紅覺得小有成就時，運營卻出了問題——因為缺乏經(jīng)驗，負責運營的同事給直播間換了標簽，原本的“親子”換到了“美妝”。標簽代表主播人設，按照算法，平臺會根據(jù)直播間標簽匹配相應人群。這一失誤幾乎讓羅永紅前功盡棄。
堅持到9月，羅永紅把直播間關(guān)了。做主播的5個月里，她非但沒賺到錢，反而還因為要給直播間粉絲發(fā)福利每天虧損幾十元。之后，她邀請了不少“混圈子”認識的主播來校授課，也常和平臺方交流，才漸漸明白：“雖然每個直播間只有1個主播，背后卻得有一整個專業(yè)的團隊，更重要的是，有穩(wěn)定供應鏈，能拿到低價貨。”
市場經(jīng)驗也尚未成熟，教學難免有時間差。一些高校開設課程，“校企合作”是最直接的出路，但大多是僅兩三天的集中授課，只能為學生提供創(chuàng)業(yè)方向，而不是操作方法。另外的憂慮是，直播帶貨現(xiàn)下正值風口，學校課程開出來了，老師積極引導學生投身創(chuàng)業(yè)浪潮，過不了多久，風口期過去了，剛?cè)胄械膶W生該怎么辦?
義烏工商職業(yè)技術(shù)學院教師邱陽提供了一種思路：“直播帶貨整個生態(tài)鏈有不同環(huán)節(jié)，其實我們已有課程中大多涵蓋相關(guān)內(nèi)容。”邱陽舉例，產(chǎn)品的文案策劃，視頻的腳本撰寫，以及出鏡時的面容儀態(tài)，都是學生的必修課，“結(jié)合直播的思路和規(guī)則，對已有課程進行擴充，可能是不錯的辦法。”
成功概率論
“沒人能保證你學有所成。”侯悅說得直截了當。
侯悅的課程設計中，在交5000元進入實戰(zhàn)班之前，要先讀一個800元的基礎班?；A班教授的內(nèi)容有點“雞湯”，比如，幫助學員認清自身定位和優(yōu)勢，決定是否要成為主播，或是成為帶貨直播生態(tài)鏈上的一環(huán);那些決定成為主播的人，將不止一次聽到忠告——只有足夠有能力、有恒心的人才能成功。
在鄧業(yè)飛供職的電商培訓學校，課程結(jié)束后，學員能達成既定目標的概率是30%。“目標是課程開始前導師和學員共同制定的，涉及平臺展現(xiàn)量，活躍粉絲量和賬號變現(xiàn)能力等多個維度。”鄧業(yè)飛說，有的人來上課時已小有名氣，有的人連賬號都沒開，目標自然因人而異，人人都能立馬掙錢的希望過于虛妄。
相較而言，金鼎是對培訓效果最有信心的一個。記者近日接觸的直播培訓機構(gòu)中，他收費最貴，每人2萬元，“別人幾千的課程，上完課能保證回本嗎?我就敢保證，2個月內(nèi)，在我這肯定掙回來。”金鼎雖這樣說，卻非所有學員都相信他的話，有個從武漢來的姑娘，帶不同朋友到直播間實地看了4次，仍對加入課程猶豫不決。
“幾千塊的損失都承受不了，干脆別來義烏。”在侯悅看來，交學費的性質(zhì)無異于投資事業(yè)，是初期創(chuàng)業(yè)者必然要承擔的風險。
羅永紅和邱陽苦惱的不是培訓效果，而是愿意參與的學生寥寥，能堅持者更是鳳毛麟角。“他們更愿意去餐廳刷盤子，付出時間就能掙錢。”邱陽說，前段時間，學校和某直播平臺達成合作意向，推進農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地直播，平臺抽調(diào)專人培訓學生。學成后，學生將直接參與直播過程，“這不是一個很好的機會嗎?又能學習又能賺錢，但原本報名的300名學生僅剩一半堅持參加培訓。”邱陽有些恨鐵不成鋼。
新情況出現(xiàn)了。5月8日，義烏市人社局首批下發(fā)19張電商直播專項職業(yè)能力證書。拿證的電商主播首先要參加4天集中培訓，然后通過理論答辯和直播實操考核?？己艘?guī)范和題庫就是由義烏工商職業(yè)技術(shù)學院牽頭開發(fā)完成的。“這是從0到1的跨越，電商直播首次有了標準可循。”創(chuàng)意學院黨總支書記宋兵介紹，“當然，這只是基礎的門檻證書，沒法代表主播能力。”
對于這本證書，侯悅、鄧業(yè)飛和金鼎都不以為意。
“證書能幫你找到工作嗎?能幫你掙錢嗎?”侯悅說，無論是培訓機構(gòu)還是主播個人，市場是唯一有效的檢驗標準。(見習記者 鞏持平)
