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東湖評論：淄博火出圈，真心真意做好服務(wù)是關(guān)鍵 全球新視野

2023-04-13 15:28:29來源：荊楚網(wǎng)  


【資料圖】

近日，淄博燒烤火遍全網(wǎng)，“好想去淄博吃燒烤”成為微博等網(wǎng)絡(luò)平臺的熱門話題，隨著越來越多游客前往淄博打卡，大家逐漸發(fā)現(xiàn)，除了燒烤，淄博這座城市還有許多值得令人點贊的地方。淄博的做法，也為城市發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，服務(wù)好青年人才提供了寶貴經(jīng)驗。

統(tǒng)籌部門聯(lián)動，全面保障群眾權(quán)益，提升服務(wù)滿意度。為了讓更多游客吃得放心、玩得開心、走得舒心，市場監(jiān)管部門對燒烤店進行專項檢查，護航食品安全；公安增派執(zhí)勤人員，加大巡邏密度，提醒文明就餐；多家景區(qū)推出“免費開放日”活動，加大管理力度，確保游玩有序；“燒烤季”“燒烤節(jié)”“燒烤專線”等貼心設(shè)計，更是讓游客即使只停留幾個小時，也能盡興而歸。正是因為各級各部門的重視，迅速聯(lián)動，全面響應(yīng)，才能一方面保持“淄博燒烤”的熱度，一方面保證“淄博燒烤”的質(zhì)量，使得淄博燒烤在口口相傳中都是贊揚，而并未出現(xiàn)如其他網(wǎng)紅景點一般，在爆火之后由于品質(zhì)和服務(wù)跟不上而導(dǎo)致游客抱怨頻頻，熱度驟降等問題。

建立配套機制，積極服務(wù)青年學子，提升人才吸引力。除了讓游客滿意的特色燒烤體驗，淄博還推出了許多長效機制，全方位服務(wù)來到淄博的青年學子。比如，人社局官微推介個人創(chuàng)業(yè)擔保貸款、大學生就業(yè)體驗日等就業(yè)政策；共青團淄博市委在火車站安排志愿者，為往返旅客提供交通、住宿、旅游線路等咨詢推介服務(wù)，最大限度地將來到淄博的“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”，留住來到淄博的人才，打造青年人才近悅遠來的良好氛圍，也真正讓這座城市獲得更多認可。

堅持真誠待人，暖心打造好客氛圍，提升情感凝聚力。4月9日有一則新聞報道，1名男子著急趕高鐵又想吃淄博燒烤，老板娘怕其來不及，親自幫烤讓他專心吃。雖然只是一則很小的新聞，卻溫暖了許許多多網(wǎng)友的心，大家紛紛表示，更想去淄博吃燒烤了。此外，青年驛站、實習補貼，更是為青年舒適的生活提供全方位的場所和服務(wù)。由此可見，發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，服務(wù)廣大青年，其實不在于花里胡哨的吆喝，只在于真心實意的服務(wù)。以真心換真心，淄博所展現(xiàn)出的恰恰是“讓城市對青年更友好，讓青年在城市更有為”的態(tài)度。

一夜爆火的背后，是淄博多年來耕耘與積淀，是久久為功之后的厚積薄發(fā)。與淄博一樣，為了更好地吸引青年人才集聚，近期，江夏共青團也正在探索打造武漢市首批“青年社區(qū)”微樣板之一——聯(lián)投星域青年人才之家，通過在青年人才公寓打造志趣創(chuàng)享空間，實現(xiàn)“吃喝娛樂購學”下樓就能搞定，打造青年活動社群，為城市青年的生活、娛樂和交友等各項需求提供空間，共創(chuàng)美好生活。正如淄博經(jīng)驗所展現(xiàn)的，發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，服務(wù)青年人才，重在真心真意做好服務(wù)，真正讓青年感受到城市的友好。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）

作者：肖菲雅（武漢江夏區(qū)）

責編：楊虹磊

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