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文旅市場(chǎng)新趨不斷,喆啡酒店如何以優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)跑行業(yè)

今日熱點(diǎn)網(wǎng) | 2024-05-29 20:16:13

近年來(lái),我國(guó)旅游市場(chǎng)熱情暴漲。據(jù)文旅部統(tǒng)計(jì),2023年,國(guó)內(nèi)出游人次48.91億,比上年同期增加23.61億;2024年2月,中國(guó)旅游研究院發(fā)布《2023年中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析與2024年發(fā)展預(yù)測(cè)》,報(bào)告指出,全年旅游經(jīng)濟(jì)維持“供需兩旺、積極樂(lè)觀”預(yù)期。

從淄博燒烤,到天水麻辣燙,從旗頭旗袍,到漢服簪花,旅游市場(chǎng)高潮迭起、新趨不斷,這股熱潮直接推動(dòng)酒店、餐飲、零售等行業(yè)蓬勃發(fā)展,其背后也呈現(xiàn)出不同于以往的出游趨勢(shì)。

旅市升溫,文旅新風(fēng)向涌現(xiàn)

01“南北交換”

追求多元旅游體驗(yàn)

在新奇體驗(yàn)感需求下,“南北互換”旅游為文旅市場(chǎng)帶來(lái)新商機(jī)與活力。據(jù)Mob研究院統(tǒng)計(jì),春節(jié)期間,海南全省接待游客951.45萬(wàn)人次;2023-2024年冰雪季,冰雪旅游人次超4億。其中,今春央視新聞聯(lián)播指出,廣州、深圳、三亞占據(jù)北方居民“避寒游”十大熱門目的地其三;飛豬數(shù)據(jù)顯示,粵浙滬是元旦期間冰雪游旅客的前三名,三個(gè)省份“南方小土豆”累計(jì)貢獻(xiàn)了全國(guó)3成左右的冰雪游預(yù)訂量。

根據(jù)香港入境事務(wù)處數(shù)據(jù),香港復(fù)活節(jié)有超過(guò)190萬(wàn)港人北上內(nèi)地,去四川看大熊貓、去武漢賞櫻、去內(nèi)蒙游草原,港人的足跡已經(jīng)遍布南北。

這波南北流量互換,體現(xiàn)出當(dāng)下國(guó)人對(duì)差異化體驗(yàn)感的追求,要去更多地方體驗(yàn)別樣人間煙火。

02“反向旅游”

渴望松弛與追求個(gè)性

文旅部5月6日數(shù)據(jù)顯示,越來(lái)越多小眾城市受到歡迎。當(dāng)下年輕人厭倦了一線城市和網(wǎng)紅城市的過(guò)度開發(fā),將目光投向小縣城及鄉(xiāng)村古鎮(zhèn)。去哪兒數(shù)據(jù)顯示,五一期間,淄博、天水、柳州、威海、福州等城市酒店預(yù)定量同比去年同期增長(zhǎng)1倍以上。

可見,“反向旅游”成為更受年輕人出游熱選。通過(guò)去小眾城市出游,緩解對(duì)傳統(tǒng)旅游模式的疲勞,也滿足年輕群體對(duì)自我表達(dá)和追求個(gè)性的渴望。

03“生態(tài)旅游”

在環(huán)保中向往自然

5月7日電視劇《我的阿勒泰》開播,劇中高山森林、河谷風(fēng)光成為觀眾的“精神賽博住所”,大片綠意讓觀眾仿佛在“賽博吸氧”。中國(guó)南方航空5月16日數(shù)據(jù)顯示,未來(lái)一月,烏魯木齊至阿勒泰航線訂座量環(huán)比增幅明顯,其中去程訂座量環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)50%。

生態(tài)旅游熱度的不斷升高,源于人們對(duì)綠色自然向往加深,渴望尋求內(nèi)心自由與安寧,同時(shí)也體現(xiàn)出游客對(duì)于綠色環(huán)保旅游理念愈發(fā)重視。

機(jī)遇當(dāng)前,喆啡酒店乘勢(shì)而上

文化旅游需求進(jìn)入爆發(fā)階段,給酒店市場(chǎng)注入強(qiáng)勁活力。喆啡酒店作為生活方式酒店標(biāo)桿,敏銳把握文旅新風(fēng)向,在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,發(fā)揮戰(zhàn)略布局、個(gè)性化旅居體驗(yàn)和可持續(xù)發(fā)展理念的優(yōu)勢(shì),成功將大批流量轉(zhuǎn)為留量。

在剛過(guò)去的五一小長(zhǎng)假中,喆啡酒店全國(guó)超156店滿房,單日OCC超100%的門店達(dá)271家,綜合RevPar達(dá)¥410+,可見在文旅需求正在轉(zhuǎn)變的當(dāng)下,喆啡酒店乘勢(shì)而上,以啡凡優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)行業(yè)標(biāo)桿的卓絕實(shí)力。

01多元暖心服務(wù)

喆啡酒店精準(zhǔn)洞悉消費(fèi)者旅居需求,針對(duì)門店所處區(qū)位特點(diǎn),提供多樣化暖心服務(wù)。位處南方城市的門店,為住客提供免費(fèi)消暑小食及飲品;位處北方城市的門店,所有客房皆配備地暖,結(jié)合歡迎咖啡等熱飲,為住客帶來(lái)細(xì)致入微的差異化服務(wù)。

02復(fù)古個(gè)性體驗(yàn)

喆啡酒店創(chuàng)立全新的Café+Hotel+Galleria的Coffetel酒店品類,以獨(dú)樹一幟的咖啡館文化為主題,融入復(fù)古元素打造雅致空間。酒店大堂設(shè)立東方快車火爐區(qū)、喬伊斯書房等,客房配置巴洛克琉璃臺(tái)燈、定制伊姆斯躺椅等,在懷舊格調(diào)中營(yíng)造松弛氛圍感,為追求個(gè)性的消費(fèi)者打造別具一格旅居體驗(yàn)。

03綠色環(huán)保理念

喆啡酒店響應(yīng)錦江酒店集團(tuán)號(hào)召,積極踐行“酒店可持續(xù)發(fā)展基準(zhǔn)”(HSB),開展“減法住宿”行動(dòng)。品牌不僅以身作則,去塑節(jié)能,還通過(guò)咖啡渣環(huán)保手作等活動(dòng),鼓勵(lì)消費(fèi)者一同參與,以此促進(jìn)資源循環(huán)利用,傳遞可持續(xù)旅居理念,契合當(dāng)下綠色環(huán)保的出游模式。

文旅風(fēng)潮的涌現(xiàn)反映出市場(chǎng)需求日趨多元、精細(xì),這也意味著酒店品牌需不斷升級(jí)、豐富其旅宿體驗(yàn),以適配不同消費(fèi)者需求。作為深耕生活方式多年的酒店品牌,喆啡酒店正通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)、藝術(shù)文化合作,打造更具調(diào)性、更人性化、更可持續(xù)的酒店產(chǎn)品服務(wù),適應(yīng)市場(chǎng)新趨勢(shì)與新需求,為品牌積累更高市場(chǎng)熱度同時(shí),也為行業(yè)帶來(lái)更多創(chuàng)新發(fā)展可能。

喆啡酒店,錦江酒店旗下中高端酒店品牌,以文學(xué)巨匠詹姆斯·喬伊斯創(chuàng)作的《尤利西斯》為靈感,將酒店與咖啡館文化融為一體,打造一個(gè)充滿社交、格調(diào)的氛圍,可以容納各種文化、各種思想的多元化場(chǎng)所,為商旅顧客營(yíng)造“旅途中的啡凡存在”體驗(yàn)。


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