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中通標(biāo)快服務(wù)升級，66個大中型城市推出新政策 當(dāng)前熱聞

2023-06-29 06:58:28來源：中關(guān)村在線  


(資料圖片僅供參考)

中通快遞于6月28日公布，其標(biāo)快服務(wù)升級，并在全國的66個大中型城市推出了"標(biāo)快送貨上門，未成功投遞必賠付"的新政策，以便進(jìn)一步提升用戶的收件體驗。 中通的此項新政策規(guī)定，收件人只要在66個城市內(nèi)，如有中通標(biāo)快存在未按標(biāo)準(zhǔn)送貨上門，以及未經(jīng)客戶允許即投遞至代收點(diǎn)等情況，可通過中通快遞小程序在線投訴或是完成小程序中的簽收問卷進(jìn)行反饋。中通快遞客服將在24小時內(nèi)進(jìn)行核實，如無誤將會賠付收件人一張6元的標(biāo)快無門檻優(yōu)惠券，適用于下一次的快遞訂單。

然而，不屬于理賠范圍的情況也明確列出，包括：客戶主動要求放置在代收點(diǎn)（例如驛站、快遞超市、快遞柜等），或者在小程序中設(shè)置投遞代收點(diǎn)、選擇電聯(lián)勿擾、經(jīng)過多次電聯(lián)無法接通、發(fā)件人要求放置代收點(diǎn)、收件地址就是代收點(diǎn)等。 值得注意的是，首批66個可享受此項新政策的城市包括：上海、福州、長春、廣州、合肥、莆田、深圳、南通、湖州、北京、泉州、貴陽、杭州、鄭州、太原、武漢、沈陽、保定、蘇州、廈門、鹽城、成都、青島、濰坊、重慶、常州、廊坊、東莞、惠州、鎮(zhèn)江,寧波、大連、臨沂、金華、中山、煙臺、昆明、揭陽、揚(yáng)州、南京、南寧、江門、佛山、南昌、泰州、天津、臺州、阜陽、無錫、紹興、唐山、濟(jì)南、哈爾濱、滄州、長沙、石家莊、蕪湖、溫州、汕頭、淮安、嘉興、珠海、濟(jì)寧、西安、徐州、宿遷等。

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