今年以來，國家稅務(wù)總局金湖縣稅務(wù)局將優(yōu)化營商環(huán)境工作放在更加突出位置，立足稅務(wù)職能當(dāng)好“服務(wù)員”，樹牢主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)意識，傾力優(yōu)化納稅服務(wù)，完善配套服務(wù)產(chǎn)品，全心全意辦好惠民利企的實(shí)事好事，用心用情為重特大項(xiàng)目保駕護(hù)航。
優(yōu)質(zhì)服務(wù) “碼”上到家
金湖縣稅務(wù)局積極落實(shí)“渠道為王、滿意是金”工作理念，通過“大項(xiàng)目掛鉤碼”“大企業(yè)聯(lián)系碼”“中小企業(yè)難事碼”，一對一解決要事、大事、難事，構(gòu)建從十億元重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目到全縣大企業(yè)，再到中小企業(yè)的全覆蓋需求響應(yīng)體系。目前已為11戶重大項(xiàng)目承建單位、78戶重點(diǎn)企業(yè)送碼上門，同時(shí)送出稅收紅利賬單，并主動(dòng)協(xié)調(diào)解決4個(gè)項(xiàng)目建設(shè)中的困難和問題。
近期，金湖縣稅務(wù)局聯(lián)合縣公安局、市監(jiān)局、退役軍人事務(wù)局、工商聯(lián)等單位共同開展“春雨潤苗”“中小企業(yè)服務(wù)月”“個(gè)體工商戶服務(wù)月”等系列活動(dòng)，以“難事碼”實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)“精服務(wù)”，累計(jì)“碼”上收集并解決信用等級、發(fā)票增量等難事 10 余件，需求響應(yīng)已縮短至1個(gè)工作日內(nèi)。日前，某油氣工程(江蘇)股份有限公司通過“中小企業(yè)難事碼”反映其納稅信用等級過低，對自身經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生影響，并向稅務(wù)部門尋求解決辦法。金湖縣稅務(wù)局接收這一需求后，立即對該企業(yè)納稅信用評定情況開展分析，安排專人當(dāng)天對接企業(yè)，詳細(xì)講解信用修復(fù)要求，積極引導(dǎo)企業(yè)糾正失信行為。同時(shí)，全程跟蹤辦理進(jìn)展情況，在企業(yè)具備信用修復(fù)條件后，專人輔導(dǎo)企業(yè)線上辦理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)納稅信用等級從D級到B級的提升。
“‘難事碼’讓難事不再難、急事即時(shí)辦。當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門幫我們修復(fù)的不僅是納稅信用，更是企業(yè)的市場信譽(yù)和發(fā)展信心。”公司財(cái)務(wù)人員查詢到納稅信用等級后開心地說道。
便捷辦稅 “圈”內(nèi)直享
村民李先生騎車五分鐘即達(dá)到塔集鎮(zhèn)“辦稅e站”，在家門口就開出了一張勞務(wù)費(fèi)發(fā)票，而過去想要開發(fā)票則需要乘車去縣城的辦稅服務(wù)廳，一趟下來不僅要倒車，還耽誤半天時(shí)間。
2024年，金湖縣稅務(wù)局聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道打造5個(gè)“辦稅e站”，每個(gè)辦稅e站均配備外網(wǎng)臺式電腦、平板電腦、代開機(jī)器等設(shè)施，涵蓋發(fā)票開具、申報(bào)繳稅等90%的高頻業(yè)務(wù)事項(xiàng)，全力構(gòu)建“城區(qū)15分鐘、鄉(xiāng)鎮(zhèn)30分鐘”的辦稅便利圈，有效實(shí)現(xiàn)就近辦、便捷辦。自建成以來，代開發(fā)票這一項(xiàng)業(yè)務(wù)即開具七千余份。
為精準(zhǔn)幫扶全縣中小企業(yè)，近距離響應(yīng)中小企業(yè)需求，金湖縣稅務(wù)局建設(shè)3個(gè)“中小企業(yè)服務(wù)站”，成功為3戶中小企業(yè)提供延鏈助鏈服務(wù)，其中2戶已完成本市新客戶98.11萬元銷售，1戶已與本市新客戶完成業(yè)務(wù)洽談。
精準(zhǔn)推送 “惠”企利民
金湖縣稅務(wù)局緊盯服務(wù)效能，對企業(yè)稅收數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和智能分析，主動(dòng)甄別符合稅收優(yōu)惠政策適用條件的企業(yè)和個(gè)人，精準(zhǔn)推送政策宣傳與優(yōu)惠提醒，確保納稅人應(yīng)享盡享稅惠紅利。通過精準(zhǔn)服務(wù)，為加快培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供有力的稅惠支撐，讓企業(yè)加大研發(fā)創(chuàng)新的底子更厚、底氣更足。
今年以來，金湖縣稅務(wù)局已對1079戶可享受六稅兩費(fèi)減半優(yōu)惠政策企業(yè)、24戶養(yǎng)老托育機(jī)構(gòu)、204戶新開辦企業(yè)、1戶公租房經(jīng)營單位、671戶有多繳稅款的納稅人、9名可享受換購住房個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策的居民等發(fā)出精準(zhǔn)政策推送22批次，已經(jīng)逐步形成推送對象更準(zhǔn)、推送效應(yīng)更實(shí)的高效服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)從無差別向精細(xì)化、智能化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升了廣大納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿意度。
經(jīng)我局短信提醒后享受了換購住房個(gè)人所得稅優(yōu)惠的居民張先生表示，“平常工作忙，不太關(guān)注稅收政策，感謝稅務(wù)部門的精準(zhǔn)提醒，幫我找回了6500元的退稅款，可真是意外之喜啊!” (吳慶鋒 傅蓉)
