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每日速遞:【地評(píng)線】東湖評(píng)論:聚力抵制“不合理低價(jià)游”

2022-08-22 15:39:09來源:荊楚網(wǎng)  


(資料圖片僅供參考)

近日,文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)。《通知》要求,各地要高度重視旅游市場(chǎng)秩序問題,以整治“不合理低價(jià)游”為重點(diǎn),加大綜合執(zhí)法力度,完善綜合治理機(jī)制,提高市場(chǎng)監(jiān)管效能,依法保障游客合法權(quán)益。

部門地區(qū)“低價(jià)游,高價(jià)購(gòu)”的違法違規(guī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)秩序,侵害了游客的合法權(quán)益,給處于恢復(fù)階段的旅游市場(chǎng)帶來了嚴(yán)重負(fù)面影響。因而,《通知》的出臺(tái),既是維護(hù)廣大合法經(jīng)營(yíng)企業(yè)切身利益的重要抓手,也是暢通旅游消費(fèi)者依法維權(quán)通道的務(wù)實(shí)之舉。

近年來,質(zhì)量低下、服務(wù)低劣的“不合理低價(jià)游”,一直是備受游客詬病的旅游業(yè)頑疾。無論是幾十元錢就能游新疆大草原,還是幾百元就能參加港澳游,亦或是“白領(lǐng)至少消費(fèi)8000元”的旅游購(gòu)物……一個(gè)個(gè)欺客宰客的旅游事件頻頻上演,究其原因還是在于監(jiān)管的乏力。譬如,一些旅行社和導(dǎo)游在利益驅(qū)動(dòng)下不惜鋌而走險(xiǎn),通過保險(xiǎn)、保健品等營(yíng)銷活動(dòng)向中老年群體推廣低價(jià)旅游;部分游客過于追求低價(jià),間接刺激市場(chǎng)需求,一系列主觀或客觀的利益取向,為相關(guān)違法行為滋生提供了空間。

由此可見,整治旅游業(yè)“不合理低價(jià)游”,嚴(yán)懲針對(duì)游客的各類欺詐行為,已經(jīng)成為現(xiàn)階段刻不容緩之勢(shì)?!锻ㄖ访鞔_指出,要堅(jiān)持源頭治理、抓早抓小,針對(duì)出現(xiàn)的問題提前部署;要進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)執(zhí)法,依法查處“不合理出游”、指定具體購(gòu)物場(chǎng)所、導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購(gòu)物等各類旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為……一系列實(shí)實(shí)在在的舉措,也傳遞出政府部門嚴(yán)格規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的鮮明態(tài)度。

抵制“不合理低價(jià)游”,各地各部門要切實(shí)扛起責(zé)任,凝聚合力、久久為功。一方面,要加大懲罰力度,對(duì)違法經(jīng)營(yíng)等擾亂市場(chǎng)、坑害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的亂象露頭就打,強(qiáng)化旅游業(yè)“黑名單”制度的懲戒效應(yīng),加大旅游社違法成本,同時(shí)及時(shí)發(fā)布指導(dǎo)案例,震懾違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。另一方面,要實(shí)行“首接責(zé)任制”,明確其“首接”(組團(tuán))的法定責(zé)任和義務(wù),禁止輕易轉(zhuǎn)嫁責(zé)任,營(yíng)造風(fēng)清氣正、向上向好的旅游市場(chǎng)秩序。

此外,各旅游市場(chǎng)主體及相關(guān)從業(yè)人員要依法規(guī)范經(jīng)營(yíng),維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,不斷提升游客的獲得感幸福感安全感。同時(shí),旅游消費(fèi)者也應(yīng)謹(jǐn)慎選擇自己需要的旅游產(chǎn)品和物有所值的旅游服務(wù),遇到“不合理低價(jià)游”,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。如此形成合力,才能讓行業(yè)健康發(fā)展,讓從業(yè)者真正受益,出游與導(dǎo)游之間的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”也會(huì)更加美好。

稿源:荊楚網(wǎng)

作者:付云(湖北襄陽)

責(zé)編:楊虹磊

標(biāo)簽: 不合理低價(jià)游

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