來(lái)源標(biāo)題：人氣高漲消費(fèi)火熱 “熊貓專列”何以“網(wǎng)紅”
在廣袤的中國(guó)大地上，一列列火車穿梭其間，它們不僅是連接城市與鄉(xiāng)村的紐帶，更是文化與旅游融合的橋梁。如今，名為“熊貓專列”的旅游列車正以它獨(dú)特的魅力和周到的服務(wù)，成為鐵路部門盤活自身資源、助推文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí)、帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新探索。這列火車，仿佛一條靈動(dòng)的紐帶，將散落各地的美景串聯(lián)起來(lái)，為游客開啟了一場(chǎng)場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行盛宴。
主題體驗(yàn)全網(wǎng)點(diǎn)贊
在社交媒體上，“熊貓專列”已成為眾多旅游愛好者熱議的話題。這列以大熊貓為主題的旅游列車，自誕生之日起，便以其獨(dú)特的設(shè)計(jì)、周到的服務(wù)和豐富的行程安排，吸引了無(wú)數(shù)目光。它不僅覆蓋了全國(guó)多地景區(qū)，更成為一種新興的旅游方式，讓人們?cè)诼猛局畜w驗(yàn)到了前所未有的舒適與便捷。
踏上“熊貓專列”，車廂內(nèi)每一處細(xì)節(jié)都透著匠心獨(dú)運(yùn)。熱水壺、礦泉水、洗漱包、拖鞋等生活必需品一應(yīng)俱全，公共區(qū)域還點(diǎn)綴著香薰和鮮花，讓人感受到了家的溫馨。乘客們或坐在舒適的包廂內(nèi)，享受著定制飲品和菜品;或在娛樂(lè)車廂里，參與著豐富多彩的活動(dòng)。
來(lái)自北京的陶珊帶著一家五口就曾乘坐“熊貓專列”從成都出發(fā)，一路向西，前往新疆烏魯木齊。在這次旅程中，他們不僅欣賞了沿途的美景，還體驗(yàn)了列車上的各種活動(dòng)。“17天可以游遍南北疆全域，行程安排很適合父母。即將升入小學(xué)的女兒也是第一次有機(jī)會(huì)坐火車出游，孩子體驗(yàn)到了火車旅游的樂(lè)趣。”聊起這次旅行，陶珊仍記憶猶新：“我們不僅欣賞了川劇變臉、茶藝表演等傳統(tǒng)文化，還體驗(yàn)了發(fā)簪制作等非遺手工，一家人在一起度過(guò)了快樂(lè)的時(shí)光。”
2024年熱播劇《我的阿勒泰》帶火新疆游后，“熊貓專列”迅速推出“南北疆全域游”，覆蓋喀納斯、禾木、賽里木湖等熱門景點(diǎn)和多個(gè)小眾秘境。乘客田敏已是第四次乘坐專列，她說(shuō)：“雖然已經(jīng)去過(guò)新疆，但每次都有新體驗(yàn)。去年和朋友結(jié)伴，今年陪女兒追劇取景地，火車完美避開了公路擁堵，還能夜行日游，省心又高效。”
“我們除了為乘客提供基本列車答疑咨詢外，還會(huì)主動(dòng)和大家聊天，為他們提供行程咨詢服務(wù)，向他們介紹沿途的自然風(fēng)光和風(fēng)土人情等。”專門在車廂上為游客服務(wù)的“熊貓管家”張富銘介紹，在列車上，管家會(huì)隨時(shí)聯(lián)絡(luò)各團(tuán)領(lǐng)隊(duì)、列車長(zhǎng)、檢車員，保證車廂內(nèi)燈光、溫度適宜，處理旅客需求，聯(lián)系餐車送餐到包廂，為旅客提供定制飲品、定制菜品等。也會(huì)在娛樂(lè)車廂舉辦列車特色活動(dòng)：比如月餅制作、歌詠比賽、手工剪紙等，隨時(shí)響應(yīng)旅客的個(gè)性化需求。
一列列“熊貓專列”滿載著游客的歡聲笑語(yǔ)，穿梭在祖國(guó)的大好河山之間。“熊貓專列”不僅成為游客心中的“網(wǎng)紅”列車，更在鐵路上書寫了一段段動(dòng)人的文旅佳話。近年來(lái)，中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司已推出“大美新疆環(huán)線游”“北境傳奇東北游”“中韓山海情”“黔進(jìn)異域老撾”等旅游列車線路，輻射四川、新疆、港珠澳等31個(gè)省市地區(qū)，“乘著火車去旅行”已成為銀發(fā)群體旅游出行的熱門選擇。
商務(wù)部服貿(mào)司司長(zhǎng)孔德軍表示，我國(guó)擁有世界最大的鐵路客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)施先進(jìn)、體系完備、運(yùn)行高效。近年來(lái)，依托鐵路資源優(yōu)勢(shì)，旅游列車保持較快發(fā)展，“熊貓專列”等品牌旅游列車不斷推出。2024年共組織開行旅游列車1860列，是歷年來(lái)開行數(shù)量最多的一年，同比2019年增長(zhǎng)近50%，開行方向主要集中在新疆、云南、黑龍江等熱門旅游方向和線路，運(yùn)送游客超過(guò)100萬(wàn)人次。
激活沉睡鐵路資產(chǎn)
近日，商務(wù)部、文化和旅游部、國(guó)鐵集團(tuán)等9單位印發(fā)了《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃》，圍繞增加銀發(fā)旅游列車服務(wù)供給、強(qiáng)化適老化設(shè)施保障、提升銀發(fā)旅游列車服務(wù)水平、優(yōu)化銀發(fā)旅游列車發(fā)展環(huán)境等4個(gè)方面，提出了12項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。
“熊貓專列”的推出正是鐵路部門充分發(fā)揮運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)、盤活自身資源的生動(dòng)實(shí)踐。在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，鐵路部門不再局限于傳統(tǒng)的運(yùn)輸服務(wù)，而是積極尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)，將鐵路與文旅產(chǎn)業(yè)深度融合，打造出了這一獨(dú)具特色的旅游列車。
“近年來(lái)，我們通過(guò)對(duì)普速火車進(jìn)行功能性改造，著力打造以‘熊貓專列’為代表的普惠型、舒適型、品質(zhì)型旅游專列品牌矩陣。”成鐵商旅公司旅游管理部部長(zhǎng)鐘樹介紹，過(guò)去部分普速列車因客流量不足資源閑置，而“熊貓專列”通過(guò)主題化改造和精準(zhǔn)定位，成功激活了這些“沉睡”的鐵路資產(chǎn)。例如，普通硬臥車廂被改造成配備獨(dú)立衛(wèi)浴的“熊貓包廂”，餐車升級(jí)為可定制地方美食的“移動(dòng)餐廳”，車廂內(nèi)還增設(shè)了KTV、閱讀區(qū)和非遺體驗(yàn)區(qū)。
西南鐵路國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人陳煖進(jìn)一步解釋道：“‘熊貓專列’以‘鐵路旅途中的美好體驗(yàn)’為核心，通過(guò)品牌化的運(yùn)營(yíng)和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，不斷提升鐵路旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵。”陳煖舉例說(shuō)，列車設(shè)計(jì)了“行前暖身、登車服務(wù)、專列時(shí)光、結(jié)束話別”的完整體驗(yàn)劇本，讓游客從購(gòu)票開始就感受到儀式感。例如，乘客在行前會(huì)收到定制旅行手冊(cè)和“熊貓福袋”，內(nèi)含旅行攻略和文創(chuàng)小禮物;登車時(shí)，身著熊貓主題制服的管家會(huì)列隊(duì)歡迎，車廂內(nèi)播放著輕快的四川民樂(lè)。
這一創(chuàng)新模式不僅解決了部分鐵路資源利用率不高的問(wèn)題，更抓住了文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí)的機(jī)遇。“銀發(fā)旅游列車面向的是所有年齡層的旅客。”孔德軍強(qiáng)調(diào)，增開銀發(fā)旅游列車是在服務(wù)各年齡層消費(fèi)群體的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善適老化設(shè)施和服務(wù)，提高旅游列車對(duì)老年旅客的包容性、增強(qiáng)老年人福祉的一項(xiàng)舉措。增開銀發(fā)旅游列車不會(huì)擠占春運(yùn)等客運(yùn)高峰時(shí)段。老年人時(shí)間相對(duì)充裕，安排較為靈活，增開銀發(fā)旅游列車就是根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，充分利用客運(yùn)非高峰時(shí)段，提供更多更好的旅游出行服務(wù)。
“旅游列車可專門根據(jù)旅游團(tuán)體行程需要定制開行方案，具有路線靈活、多點(diǎn)串聯(lián)、在途觀光、車隨人走、晝游夜行等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。”國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部副主任朱文忠表示，鐵路旅游列車經(jīng)歷了二十多年的發(fā)展歷程，過(guò)去受到既有普速干線能力緊張的制約，一直無(wú)法規(guī)?；倪\(yùn)營(yíng)，近年來(lái)伴隨著高鐵的快速發(fā)展，鐵路網(wǎng)能力得到了極大擴(kuò)充，也為旅游列車市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了極為有利的條件。
國(guó)鐵集團(tuán)將用好當(dāng)前良好的政策，緊密結(jié)合各地旅游資源的稟賦特點(diǎn)，用3年時(shí)間打造銀發(fā)旅游列車發(fā)展新格局，到2027年完成設(shè)計(jì)100條以上鐵路銀發(fā)旅游精品路線，打造160組銀發(fā)旅游列車適老型專用車組，銀發(fā)旅游列車開行規(guī)模達(dá)2500列以上。
帶動(dòng)沿線經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)
“熊貓專列”尤為注重與地方文旅資源深度融合。在寧夏中衛(wèi)的研學(xué)專列上，學(xué)生們齊唱“黃河大合唱”，并親手在沙漠植樹;在東北線路上，游客體驗(yàn)滑雪后，還能在列車上品嘗鐵鍋燉和凍梨。這種“車隨人走、游景停車”的模式，讓鐵路成為文旅產(chǎn)業(yè)鏈的“激活器”。
旅游列車的火爆不僅為鐵路部門帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，更為沿線地區(qū)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。火車的每一次?？?，都是對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的一次有力推廣;每一次啟程，都是對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的一次有力拉動(dòng)。
孔德軍表示，“乘著列車去旅游”具有一線多點(diǎn)、安全舒適、經(jīng)濟(jì)高效的特點(diǎn)，受到老年群體的廣泛歡迎。旅游列車產(chǎn)品將沿線各地區(qū)“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;旅游資源進(jìn)行有效的連接和整合，有利于豐富旅游服務(wù)供給，吸引和方便老年群體出游，有效拉動(dòng)旅游列車沿線各地消費(fèi)增長(zhǎng)。
在“熊貓專列”的帶動(dòng)下，沿線地區(qū)的旅游業(yè)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。許多原本默默無(wú)聞的景點(diǎn)，因?yàn)榱熊嚨耐？慷暶o起;許多原本門可羅雀的酒店和餐館，因?yàn)橛慰偷挠咳攵馀d隆。這些變化，不僅提升了當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度，更為當(dāng)?shù)鼐用駧?lái)了實(shí)實(shí)在在的收入增加。
以新疆為例，許多游客乘著“熊貓專列”來(lái)到新疆，欣賞壯麗的自然風(fēng)光、感受獨(dú)特的民俗文化、品嘗地道的美食佳肴。這些游客的到來(lái)，不僅為新疆帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)收益，更為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
同樣受益的還有四川、東北、港珠澳等地的旅游業(yè)。隨著“熊貓專列”的不斷開行，這些地區(qū)的旅游資源得到了進(jìn)一步的挖掘和整合，旅游產(chǎn)業(yè)鏈得到了進(jìn)一步的完善和延伸。這些變化，不僅提升了當(dāng)?shù)氐穆糜胃?jìng)爭(zhēng)力，更為地方經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了新的力量。
2024年在“熊貓專列”帶動(dòng)下，成鐵商旅公司圍繞鄉(xiāng)村振興和社會(huì)公益主題，累計(jì)組織開行旅游列車358列，組織游客21.4萬(wàn)人次，其中外籍游客7800余人次，帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜蜗M(fèi)6.5億元，為助力旅游經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了鐵路力量。
文化和旅游部資源開發(fā)司司長(zhǎng)滿宏衛(wèi)表示，文化和旅游部將引導(dǎo)各地因地制宜，推出一批高品質(zhì)的銀發(fā)旅游線路，支持各地推動(dòng)特色文化演出、非遺技藝體驗(yàn)、文化創(chuàng)意產(chǎn)品等項(xiàng)目上列車，豐富銀發(fā)旅游列車的體驗(yàn)內(nèi)容。研究制定鐵路與旅游融合發(fā)展的政策措施，開展鐵路旅游的專項(xiàng)宣傳，推動(dòng)有條件的地方推出旅游列車專項(xiàng)支持政策，讓旅游列車搭載著老年群體對(duì)美好生活的向往穿梭于祖國(guó)的大好河山之間，讓更多老年游客乘坐旅游列車奔赴“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。
