來(lái)源標(biāo)題：建溫馨家園 送滿意服務(wù)
“孩子他爸和我平時(shí)都要上班、還經(jīng)常加班，孩子總是沒(méi)人帶?，F(xiàn)在可好啦，有了‘社區(qū)課堂’，我們放心，孩子也開(kāi)心!”近日，提起社區(qū)服務(wù)的新變化，四川省宜賓市三江新區(qū)沙坪街道嘉信社區(qū)居民洪艷豎起了大拇指。今年以來(lái)，嘉信社區(qū)黨委推出“社區(qū)課堂”服務(wù)，引入專業(yè)社會(huì)組織和志愿者力量，為3—12歲少年兒童提供公益培訓(xùn)服務(wù)，架起社區(qū)和群眾的連心橋。
聚焦社區(qū)黨群服務(wù)中心使用不足、服務(wù)質(zhì)效不高等問(wèn)題，近些年來(lái)，宜賓市全力推進(jìn)社區(qū)黨群服務(wù)中心提檔升級(jí)工作，通過(guò)明確建筑管理標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展多元化服務(wù)、舉辦社區(qū)文化節(jié)，推動(dòng)社區(qū)黨群服務(wù)中心管理運(yùn)行和服務(wù)供給精細(xì)化、精準(zhǔn)化，把社區(qū)黨群服務(wù)中心建成服務(wù)黨員群眾的溫馨家園。
制定建筑管理標(biāo)準(zhǔn)——
布局合理 陣地更優(yōu)
“老遠(yuǎn)就能看到黨群服務(wù)中心的標(biāo)識(shí)，進(jìn)門(mén)有寬敞的大廳和一站式服務(wù)窗口，辦手續(xù)來(lái)這里一次性就能搞定，太方便了!”宜賓市敘州區(qū)南岸街道金魚(yú)社區(qū)居民文曼麗感嘆道。
針對(duì)部分社區(qū)黨群服務(wù)中心位置偏、面積小、功能少等問(wèn)題，宜賓市印發(fā)《社區(qū)黨群服務(wù)中心建設(shè)和管理運(yùn)行辦法》，明確科學(xué)選址、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、規(guī)范管理等6方面26條具體標(biāo)準(zhǔn)，明確由縣(區(qū))黨委組織部牽頭，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)民政、發(fā)改等行業(yè)部門(mén)，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)“兩委”力量，共同開(kāi)展社區(qū)黨群服務(wù)中心建設(shè)和管理運(yùn)行工作。
為讓老百姓在“樓底下”就能享受優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，宜賓市通過(guò)完善小區(qū)配套設(shè)施、調(diào)劑國(guó)有資產(chǎn)等方式，將全市43個(gè)社區(qū)黨群服務(wù)中心調(diào)整到方便群眾辦事的臨街位置。改造升級(jí)327個(gè)社區(qū)黨群服務(wù)中心功能分區(qū)、占地面積，全覆蓋設(shè)置一站式服務(wù)大廳、黨群活動(dòng)室等功能分區(qū)，依托集中辦公制度，不單設(shè)部門(mén)、個(gè)人辦公室、固定桌椅，實(shí)現(xiàn)“辦公空間最小化、服務(wù)功能最大化”，推動(dòng)社區(qū)黨群服務(wù)中心全面提檔升級(jí)。全面規(guī)范活動(dòng)場(chǎng)所各類(lèi)標(biāo)牌標(biāo)識(shí)、制度牌子，因需設(shè)置標(biāo)牌標(biāo)識(shí)，對(duì)不符合社區(qū)實(shí)際的標(biāo)牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行全面清理，明確責(zé)任人、值班表、服務(wù)內(nèi)容等，讓社區(qū)投入更多時(shí)間和精力服務(wù)群眾。
開(kāi)展多元化服務(wù)——
辦事提速 服務(wù)提檔
在宜賓市南溪區(qū)仙源社區(qū)黨群服務(wù)中心，居民肖百?gòu)?qiáng)體驗(yàn)了一次“全崗?fù)?rdquo;服務(wù)，“一個(gè)工作人員就幫我辦了一家人的職工醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)取資格認(rèn)證等好多項(xiàng)業(yè)務(wù)，給社區(qū)點(diǎn)贊!”
針對(duì)社區(qū)黨群服務(wù)單一、服務(wù)質(zhì)效不夠等問(wèn)題，宜賓市整合社區(qū)黨委和行業(yè)部門(mén)力量，為群眾持續(xù)提供多元化服務(wù)。全力推行黨群服務(wù)中心“全崗?fù)?rdquo;服務(wù)，會(huì)同政法、民政、人社等部門(mén)，打造業(yè)務(wù)知識(shí)、政策解讀等培訓(xùn)課程，梳理“全崗?fù)?rdquo;工作指南，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)測(cè)試、技能培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，推動(dòng)社區(qū)工作者從“精一門(mén)”到“會(huì)多門(mén)”。建立街道黨員骨干、退休老書(shū)記等結(jié)對(duì)幫帶社區(qū)工作者機(jī)制，定期開(kāi)展書(shū)記沙龍、業(yè)務(wù)比拼、擂臺(tái)比武等活動(dòng)，不斷提升社區(qū)工作者服務(wù)群眾工作質(zhì)效。
發(fā)揮社會(huì)組織覆蓋廣、專業(yè)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，出臺(tái)黨建引領(lǐng)社會(huì)組織參與基層治理十條措施，由社區(qū)黨委具體實(shí)施，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，建立社會(huì)組織孵化園和社會(huì)組織孵化中心，推動(dòng)法律、教育等8類(lèi)173家社會(huì)組織入駐社區(qū)，孵化志愿服務(wù)聯(lián)盟3200余個(gè)，為居民提供法律咨詢、社區(qū)課堂、居民夜校等各類(lèi)專業(yè)服務(wù)，惠及居民群眾達(dá)30萬(wàn)人次。
辦好社區(qū)文化節(jié)——
聚足人氣 贏得人心
9月28日，宜賓市327個(gè)社區(qū)同步開(kāi)展第二屆社區(qū)文化節(jié)。群眾紛紛放下手機(jī)、關(guān)掉電腦、走出家門(mén)，在“社BA”籃球賽、“社區(qū)好聲音”等活動(dòng)中融入社區(qū)、識(shí)鄰結(jié)友……
緊盯群眾精神文化需求，宜賓市依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，以“社區(qū)嘉年華·百姓大舞臺(tái)”為主題，分層分類(lèi)舉辦“社區(qū)文化節(jié)”。街道、社區(qū)黨(工)委組織開(kāi)展全民健身、評(píng)選展演類(lèi)等6大類(lèi)和“社BA”籃球賽、社區(qū)廚神、社區(qū)集市等N小項(xiàng)活動(dòng);市級(jí)層面打造社區(qū)嘉年華、“樂(lè)徒宜賓”等4大主題活動(dòng)，發(fā)布“社區(qū)文化節(jié)”活動(dòng)清單，開(kāi)展社區(qū)書(shū)記“話宜賓”路演等活動(dòng)。
社區(qū)工作好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。依托“社區(qū)文化節(jié)”，按照“自主申報(bào)、縣(區(qū))推薦、群眾投票、市級(jí)復(fù)核”等程序，面向社會(huì)開(kāi)展十佳社區(qū)治理案例、十佳人氣社區(qū)、十佳貼心物業(yè)等評(píng)選活動(dòng)，用群眾的評(píng)價(jià)檢驗(yàn)基層治理工作成效。建立群眾評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用機(jī)制，將群眾評(píng)價(jià)結(jié)果作為社區(qū)管理考核和經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助的重要依據(jù)，進(jìn)一步提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)效。同時(shí)，以圖文、小視頻方式，在“宜人宜賓”等媒體開(kāi)展“云上觀展”，形成學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍。( 張錦濤)
