近年來，清源街道緊抓社區(qū)治理和人才培養(yǎng)，不斷提升社工專業(yè)水平。去年6月，街道經(jīng)過選拔，推薦棗園社區(qū)書記李茂會、濱河?xùn)|里社區(qū)書記趙亞君、康秀園社區(qū)副書記趙強3名具備社區(qū)工作者中級證書，且有3年以上社區(qū)治理經(jīng)驗的優(yōu)秀社區(qū)工作人才，參加北京市第三批社工“優(yōu)才計劃”培訓(xùn)。
期間，3人將理論與實踐相結(jié)合，完成了兩個社區(qū)服務(wù)個案、組建了兩支社區(qū)治理小組、落實了15個小時的社工督導(dǎo)教育。同時，帶領(lǐng)各自小組共同成立“拉家?！本用駞f(xié)商議事實訓(xùn)項目，現(xiàn)已完成服務(wù)案例12個，受益人群200余人次。
(資料圖片)
經(jīng)過一年的實操訓(xùn)練
3位優(yōu)才學(xué)員
在價值理念、工作方法、服務(wù)能力
方面的專業(yè)水平都有所提升
今天
讓我們一起聽聽
棗園社區(qū)書記李茂會的
個案服務(wù)故事和心得體會吧
私裝護(hù)欄拆了
助力老舊小區(qū)改造有序推進(jìn)
提起“優(yōu)才計劃”中的幫扶個案，最讓李茂會印象深刻的，便是通過任務(wù)中心模式協(xié)調(diào)居民拆除窗外護(hù)欄一事。
據(jù)悉，案例中家住棗園小區(qū)的居民馬女士，由于所住單元樓正在進(jìn)行老舊小區(qū)改造，需對樓體外圍加裝保溫層，但馬女士家四面窗戶外都安裝了護(hù)欄，導(dǎo)致施工無法進(jìn)行。
隨后，李茂會便主動上門了解情況，馬女士表示，家中有82歲患有老年癡呆癥的婆婆，且老人曾經(jīng)有過走丟的經(jīng)歷，安裝護(hù)欄是為了老人居家安全考慮，因此不愿拆除護(hù)欄。
為有序推進(jìn)老舊小區(qū)改造工作，李茂會通過同理心和支持性的溝通技巧，先后6次與馬女士進(jìn)行溝通，同時，發(fā)動馬女士的鄰居和朋友3次入戶，對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)和情緒安撫。
此外，社區(qū)聯(lián)合老舊改施工負(fù)責(zé)人、物業(yè)，邀請馬女士及其鄰居開展“拉家常”議事協(xié)商會，通過面對面協(xié)商，講解老舊小區(qū)改造相關(guān)政策，一一分析護(hù)欄拆除的利與弊。
最終，馬女士接受了居民議事小組成員的提議，決定在室內(nèi)加裝隱形護(hù)欄，并配合施工方對窗外護(hù)欄進(jìn)行拆除。
護(hù)欄拆除前
護(hù)欄拆除后
李茂會
棗園社區(qū)書記
在過往21年的社區(qū)治理工作中，我更偏向于用經(jīng)驗解決問題，逐漸丟失了社工專業(yè)知識的應(yīng)用，通過“優(yōu)才計劃”培訓(xùn)讓我重新強化了理論知識的學(xué)習(xí)。今后，我會將專業(yè)知識與實踐更加緊密結(jié)合，并在幫扶案例中實際運用，把專業(yè)方法和好的經(jīng)驗做法分享給身邊的同事。
接下來
我們將通過“清源e訊”
陸續(xù)展播“優(yōu)才計劃”學(xué)員的
個案服務(wù)故事和成員心得體會
請持續(xù)關(guān)注~
來源｜社區(qū)建設(shè)辦公室、棗園社區(qū)
制作｜清源街道融媒體中心 審核 | 市民活動中心 簽發(fā)| 王喆本期互動
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