東湖評論：為群眾辦實事，“好鋼”要用在“刀刃上”

2022-01-26 16:32:02來源：荊楚網

年終歲尾，各單位的年終總結、工作述職、民主測評等工作都在緊鑼密鼓地進行著，都在回顧今年的工作，謀劃來年的藍圖。而在講到各部門為群眾辦實事時，常常會看到不一樣的情景，有些部門的述職真實、貼切，群眾擁護，得票率很高。也有的部門述職反應平平，群眾參與度不高。為什么同樣是一年的工作，同樣的述職，會有如此明顯的反差呢？

俗話說：“鞋上有泥，說話有底”。其實群眾最怕的就是那種“一刀切”式的服務，不了解現(xiàn)場情況，不掌握基層實際，被稱為“行走在半空中”的政策。只有腳踏實地，根據(jù)現(xiàn)場需求做出的各項決定，才能與現(xiàn)場有更好的鍥合度，及時、快速地解決問題，也會受到同志們的歡迎。走過場似的“視察”，蜻蜓點水般的“巡視”，往往就不能掌握第一手資料，容易看到“假象”，這樣做出的決定就不一定準確，會與實際需求存在較大誤差，甚至是“好心辦壞事”。譬如某單位組織群眾在高寒地區(qū)施工時，緊急購買了一批分體式棉服發(fā)放到現(xiàn)場。由于分體式棉服保暖且不影響作業(yè)，受到了群眾們的歡迎和點贊。這是因為后勤部門的同志們在現(xiàn)場和群眾們摸爬滾打，親身體會到穿著連體大衣參加作業(yè)的笨重，而脫了大衣又抵御不了寒風的現(xiàn)狀。采用“有的放矢”的方式，特事特辦，讓“好鋼用在刀刃上”，既解決了作業(yè)中存在的問題，又給群眾送來了溫暖，這樣的實事，能不受歡迎嗎？如果不調研、不考察，機械地按照以往經驗，給現(xiàn)場補充幾條連體大衣，同樣是“辦實事”，起到的效果就會大打折扣。

“雪中送炭”遠遠好于“錦上添花”。某地區(qū)工作場地搬遷后，新址離市區(qū)較遠，單位沒有食堂，群眾們吃飯非常不方便。車間看到這一現(xiàn)狀后，積極聯(lián)系各部門，籌措資金，購買廚具；黨支部發(fā)動所有黨員齊動手整理出一個房間，通上水電。就這樣，一間小小的食堂就“匆匆”開始“營業(yè)”了，雖然沒有什么“名廚主灶，南北大餐”，甚至佐料都不全，但一盆大家共同下手做的熱氣騰騰的“雜燴菜”，配上兩個喧騰的大饅頭，吃得大家都美不勝收。這時候大家臉上的笑容是發(fā)自肺腑，是真摯的。一個小小的改動，不但滿足了群眾們最迫切的需求，還團結了隊伍，提高了大家的凝聚力。其實群眾們的訴求并不高，他們的快樂也很簡單，也非常容易滿足。從群眾最關心，最迫切的問題入手，“小動作”往往能解決“大問題”。

“樹高千丈，根在青菜蘿卜附近”，高高在上做表面文章，即使再好的文采，再動情的演講也無法引起人們的共鳴，因為它“不接地氣”，缺乏基礎，就像空中樓閣，看似金碧輝煌，但經不起推敲，自然也無法讓人接受。一大堆提綱，不如辦一件實事有意義，根據(jù)現(xiàn)有資源把群眾關心的事、迫切的事，用心去落實好，群眾才會從心里感到溫暖，繼而擁護政策的落實，各項工作才會更順利地進行。

稿源：荊楚網

作者：趙志虎

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