蘋(píng)果回應(yīng)iPhone 14電池問(wèn)題:正常 電池壽命到80%才免費(fèi)換

2023-08-22 16:01:14來(lái)源:中關(guān)村在線  


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蘋(píng)果公司的iPhone 14系列手機(jī)在上市不到一年的時(shí)間里,就出現(xiàn)了電池健康度下降過(guò)快的問(wèn)題。一些用戶(hù)反映,他們的手機(jī)電池在使用幾個(gè)月后,就損耗了10%以上的容量。對(duì)此,蘋(píng)果公司回應(yīng)稱(chēng),這種情況屬于正?,F(xiàn)象,只有當(dāng)電池容量低于80%時(shí),用戶(hù)才能在保修期內(nèi)享受免費(fèi)更換服務(wù)。 如果用戶(hù)想要更換電池,他們可以選擇付給蘋(píng)果公司99美元,讓其使用正品電池進(jìn)行更換,或者找第三方維修商,使用非正品電池進(jìn)行更換。然而,后者存在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)樘O(píng)果公司對(duì)部件進(jìn)行了序列化處理。 序列化處理是指蘋(píng)果公司在每個(gè)部件上加入了一個(gè)獨(dú)特的序列號(hào),并且要求部件與邏輯板之間進(jìn)行匹配。如果使用非正品電池或者其他iPhone 14手機(jī)上拆下來(lái)的電池進(jìn)行更換,那么手機(jī)將無(wú)法識(shí)別新電池,并且會(huì)禁用電池健康度功能,這意味著用戶(hù)無(wú)法查看電池的剩余容量和性能狀況。 維修專(zhuān)家Ricky Panesar表示,要想避免這個(gè)問(wèn)題,就必須使用蘋(píng)果公司提供的專(zhuān)有軟件來(lái)同步新舊部件的序列號(hào)。但是,這樣做需要有專(zhuān)業(yè)的微電子技術(shù)和正品電池。目前,在全球范圍內(nèi)能夠提供這種服務(wù)的維修商并不多。 序列化處理不僅影響了iPhone 14系列手機(jī),還影響了其他蘋(píng)果產(chǎn)品,如Apple Pencil、iPad Pro和MacBook Pro等。如果這些產(chǎn)品的部件被更換而沒(méi)有進(jìn)行匹配,那么可能會(huì)出現(xiàn)畫(huà)線不直、屏幕出現(xiàn)陰影等問(wèn)題。 這種做法引發(fā)了一些人對(duì)蘋(píng)果公司的批評(píng),認(rèn)為這是在限制用戶(hù)和第三方維修商的自由選擇,增加了維修成本和難度,損害了消費(fèi)者權(quán)益,并且不利于保護(hù)環(huán)境。

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