回答問(wèn)題“離譜”、播放不適宜未成年人觀看內(nèi)容、誘導(dǎo)學(xué)生充值“游戲”……記者日前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，作為不少學(xué)生“標(biāo)配”的兒童智能手表，被頻頻發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，令家長(zhǎng)們擔(dān)憂。
業(yè)內(nèi)人士建議，智能手表應(yīng)回歸“初心”、守好“童心”，讓其功能更加適配兒童的健康與安全，引導(dǎo)青少年減少對(duì)其他功能的依賴(lài)，推動(dòng)行業(yè)自律與加強(qiáng)監(jiān)管并行。
“班上超過(guò)一半的學(xué)生有智能手表”
國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC)發(fā)布的《中國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告》顯示，2024年第一季度兒童智能手表出貨量404萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)44.4%。
智能手表已經(jīng)成為學(xué)生們的“社交工具”。天津某小學(xué)的一位班主任告訴記者，新學(xué)期開(kāi)學(xué)后，她統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)班上有超過(guò)一半的學(xué)生擁有兒童智能手表。
不少家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，兒童智能手表功能正在不斷升級(jí)。從過(guò)去基礎(chǔ)的打電話、實(shí)時(shí)定位功能，到“搖一搖加好友”、語(yǔ)音微聊，再到AI問(wèn)答、“小小零錢(qián)包”、可下載多款應(yīng)用。“給孩子買(mǎi)智能手表的初衷是為了便于聯(lián)系、實(shí)時(shí)定位、保障安全，卻沒(méi)想到買(mǎi)了個(gè)‘小手機(jī)’，一些手表功能甚至和成人穿戴設(shè)備相差無(wú)幾。”安徽省滁州市學(xué)生家長(zhǎng)龔甜說(shuō)。
過(guò)去，很多家長(zhǎng)看中兒童智能手表的定位功能可為孩子提供安全守護(hù)，因在校期間不能帶手機(jī)，就用智能手表代替。但隨著兒童智能手表功能愈發(fā)豐富，部分學(xué)校也開(kāi)始原則上不允許將其帶入學(xué)校。
“但孩子離校后，通過(guò)智能手表加群聊天、玩游戲，卻一個(gè)不落。假期只要有時(shí)間，就在房間里玩手表。孩子們有群聊，經(jīng)常用手表聊天。”北京學(xué)生家長(zhǎng)肖女士說(shuō)。
記者日前在天津市一家商場(chǎng)的兒童智能手表專(zhuān)賣(mài)店看到，不時(shí)有小學(xué)生走進(jìn)店內(nèi)，熟練地試玩著新款手表上的“積分游戲”。店鋪店員介紹，剛過(guò)去的暑期兒童智能手表銷(xiāo)量很好，僅8月最新款手表就售賣(mài)了50只左右，還有不少家長(zhǎng)和孩子拿著舊手表來(lái)“以舊換新”。
兩名小學(xué)生向記者展示手表上的功能和軟件，他們佩戴的是同一品牌的手表，只需要“碰一碰”就可以添加好友。其中一位學(xué)生的智能手表上有6款游戲，他說(shuō)：“暑假通關(guān)了兩個(gè)我就卸載了。”另一位同學(xué)展示了自己數(shù)個(gè)玩游戲的聊天群。
輕松“躲過(guò)”家長(zhǎng)監(jiān)督
兒童手表智能功能“卷”出新花樣，背后存在哪些隱患?又是如何輕松“躲過(guò)”家長(zhǎng)的監(jiān)督?
——“孩子的陌生群聊里有人飆臟話”。多位受訪家長(zhǎng)質(zhì)疑，部分智能手表“拉群”功能設(shè)置過(guò)于隨意，導(dǎo)致孩子可以被輕松拉入陌生群聊，但家長(zhǎng)對(duì)于群聊內(nèi)容的監(jiān)管卻很難。
上海家長(zhǎng)蘇女士發(fā)現(xiàn)，智能手表的群聊功能可以把不認(rèn)識(shí)的小朋友拉到一個(gè)群里，但家長(zhǎng)卻看不到群聊內(nèi)容。“女兒告訴我，培訓(xùn)班認(rèn)識(shí)的小朋友把她拉到陌生群里，有人在群里‘飆臟話’。”蘇女士雖然幫孩子退了群，卻幾經(jīng)嘗試都無(wú)法關(guān)閉“拉群功能”。
——“未經(jīng)家長(zhǎng)允許充值上百元成為會(huì)員”。記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，智能手表上一些“知識(shí)游戲”軟件，青少年不需要通過(guò)家長(zhǎng)賬號(hào)許可就能點(diǎn)擊下載。一些“知識(shí)游戲”中還包含“氪金”元素，如“金幣”機(jī)制、VIP模式等。
在黑貓投訴平臺(tái)上，不乏智能手表應(yīng)用誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)的投訴。有投訴者稱(chēng)，智能手表上一款游戲誘導(dǎo)孩子在未經(jīng)家長(zhǎng)允許的情況下充值了299元的會(huì)員。多位受訪家長(zhǎng)認(rèn)為智能手表功能過(guò)度開(kāi)發(fā)易造成學(xué)生沉迷。北京學(xué)生家長(zhǎng)曹女士說(shuō)，如“紅包積分”設(shè)置，讓不少學(xué)生熱衷于賺積分、搶紅包，極易上癮。
——“不受控的答案”存風(fēng)險(xiǎn)。記者打開(kāi)一款兒童智能手表里的應(yīng)用市場(chǎng)App，發(fā)現(xiàn)可直接下載AI問(wèn)答助手。此前，已經(jīng)有智能手表的AI問(wèn)答助手出現(xiàn)不當(dāng)回答。有不少受訪家長(zhǎng)擔(dān)心，雖然兒童智能手表上一些敏感詞匯或者不文明用語(yǔ)都會(huì)被禁發(fā)，但AI問(wèn)答“不受控”的內(nèi)容，可能潛移默化地影響孩子的正確價(jià)值導(dǎo)向，但家長(zhǎng)卻很難發(fā)現(xiàn)。此外，問(wèn)答可能提供的虛假或誤導(dǎo)性信息也引發(fā)家長(zhǎng)擔(dān)憂。
守好“童心”需多方合力
近年來(lái)，我國(guó)切實(shí)加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，不斷營(yíng)造更加健康安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。今年暑期，中央網(wǎng)信辦在全國(guó)范圍內(nèi)部署開(kāi)展的“清朗·2024年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)整治的6個(gè)環(huán)節(jié)突出問(wèn)題中就包括兒童智能設(shè)備，其中涉及設(shè)備自帶App包含可能影響未成年人身心健康的內(nèi)容等。
自今年1月1日起施行的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》也明確規(guī)定，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)軟件以及專(zhuān)門(mén)供未成年人使用的智能終端產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有保護(hù)未成年人個(gè)人信息權(quán)益、預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)等功能。
受訪專(zhuān)家認(rèn)為，兒童智能手表已逐漸成為不少學(xué)生的“標(biāo)配”，更應(yīng)明確定位、防止過(guò)度開(kāi)發(fā)，發(fā)揮正向輔助作用，守護(hù)好孩子們的“童心”。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書(shū)長(zhǎng)胡鋼認(rèn)為，對(duì)兒童智能設(shè)備存在可能影響未成年人身心健康、引導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)的內(nèi)容和功能應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)管，尤其是一些不適宜未成年人使用的軟件應(yīng)設(shè)置下載壁壘。讓孩子在允許范圍內(nèi)使用，讓兒童智能手表發(fā)揮正向功能。
胡鋼建議，企業(yè)應(yīng)以健康安全為導(dǎo)向，優(yōu)化兒童產(chǎn)品功能，不能一味追求利潤(rùn)，過(guò)多開(kāi)發(fā)不利于孩子成長(zhǎng)的娛樂(lè)軟件。同時(shí)，相關(guān)部門(mén)可對(duì)兒童智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與推廣進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)，讓企業(yè)依法依規(guī)開(kāi)發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。
多位教育界人士認(rèn)為，家校應(yīng)協(xié)同加強(qiáng)對(duì)青少年的引導(dǎo)，注重培養(yǎng)多元興趣愛(ài)好，提供“線下社交”機(jī)會(huì)。家長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子在使用兒童智能手表中的問(wèn)題并進(jìn)行合理干預(yù)，引導(dǎo)孩子正確、適度使用兒童智能手表。
家長(zhǎng)自身也應(yīng)以身作則，引導(dǎo)孩子切勿形成攀比之風(fēng)。如想購(gòu)入兒童智能手表，可以選購(gòu)滿足基礎(chǔ)功能如打電話、定位、視頻語(yǔ)音的產(chǎn)品即可。( 白佳麗 徐思鈺)
