浦東很大，金橋很遠(yuǎn)，去那里干什么？這可能是相當(dāng)一部分上海人的想法。逛街購(gòu)物，浦西各大商圈商場(chǎng)林立、品牌匯聚，而浦東最著名的是陸家嘴和世紀(jì)大道，在CBD體驗(yàn)吃喝玩樂(lè)一條龍。在金橋逛商場(chǎng)，似乎只是周邊居民圖省事的選擇。
可談及坐落于金橋板塊的年輕商場(chǎng)啦啦寶都（Lalaport），又不能簡(jiǎn)單地用社區(qū)商場(chǎng)來(lái)形容。最近，記者在幾個(gè)工作日的上下午前往商場(chǎng)，竟遇到不少外地學(xué)生游客。他們來(lái)自福建、浙江、湖北、四川、遼寧，有的與同學(xué)結(jié)伴，有的與家人同行。對(duì)他們構(gòu)成強(qiáng)烈吸引的是這家商場(chǎng)的“殺手锏”——日本本土外的首座大1∶1等身比例的高達(dá)立像。
(資料圖片僅供參考)
2021年開(kāi)業(yè)至今，高達(dá)立像一直是啦啦寶都最突出的標(biāo)簽?！盁o(wú)IP，不商業(yè)”的潮流早已風(fēng)靡，成為商業(yè)項(xiàng)目在激烈競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立辨識(shí)度、帶動(dòng)流量人氣的突圍之舉。啦啦寶都也探索著自己的“IP方法論”。而運(yùn)營(yíng)一個(gè)較大體量的商業(yè)空間，不過(guò)，頂流IP只是金字招牌之一，業(yè)態(tài)的豐富度、品牌的稀缺性同樣重要。
選購(gòu)高達(dá)模型的年輕人。 吳越 攝
高達(dá)愛(ài)好者國(guó)內(nèi)打卡的唯一選擇
一個(gè)普通工作日的下午4點(diǎn)，新金橋路金科路路口還未進(jìn)入繁忙時(shí)段，3名小伙卻加快了腳步，邊走邊舉著手機(jī)拍照錄像。鏡頭對(duì)準(zhǔn)了矗立在啦啦寶都南廣場(chǎng)的18米高自由18米高的高達(dá)立像。
“之前在抖音上看別人拍的，今天終于親眼看到了。”三人之中的田同學(xué)告訴記者，他們?cè)谶|寧沈陽(yáng)讀大學(xué)，趁著暑假到上海游玩，專(zhuān)程從上?；疖?chē)站附近趕到浦東和高達(dá)立像合影留念。一旁不斷變換站位和角度為女兒拍照的羅女士也表示，啦啦寶都是女兒欽點(diǎn)的打卡地?！拔覀儚暮边^(guò)來(lái)，這幾天去了外灘、新天地，浦東是第一次來(lái)?！?/p>
不少外地大學(xué)生專(zhuān)程來(lái)和高達(dá)合影。 吳越 攝
不看動(dòng)漫的人只知道這是個(gè)著名IP，可對(duì)許多80、90后來(lái)說(shuō)，它代表著熱血青春。自1979年登場(chǎng)以來(lái)，《機(jī)動(dòng)戰(zhàn)士高達(dá)》已成為日本動(dòng)畫(huà)作品中最經(jīng)久不衰、最龐大、也是盈利最高的系列之一。圍繞高達(dá)IP誕生了漫畫(huà)、動(dòng)畫(huà)、小說(shuō)、游戲、模型等相關(guān)產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)外擁有海量粉絲。全球現(xiàn)有的7座高達(dá)立像中，有6座位于日本，也就是說(shuō)，高達(dá)愛(ài)好者不出國(guó)門(mén)的唯一選擇就是到上海啦啦寶都打卡。
“高達(dá)的確為商場(chǎng)帶來(lái)了關(guān)注度?！苯饦蚶怖矊毝歼\(yùn)營(yíng)方、上海井橋商業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理馬亮介紹，節(jié)假日、寒暑期相當(dāng)一部分客流都是沖著高達(dá)而來(lái)，其中約1/4來(lái)自外地。立像亮相以來(lái)，商場(chǎng)每日定時(shí)進(jìn)行聲光電演出。每日11:00到17:00整點(diǎn)表演，夜間18:00到20:55演出間隔縮短至30分鐘。馬亮說(shuō)，立像全身多處會(huì)發(fā)出的耀眼光芒，頭部和手掌部分也會(huì)配合動(dòng)畫(huà)及燈光效果做出動(dòng)作變化，“夜幕降臨，廣場(chǎng)上的氛圍也起來(lái)了，常有兩三百人一邊聽(tīng)著大屏幕播放的主題曲，一邊看演出。”
夜間高達(dá)燈光演出帶動(dòng)了廣場(chǎng)上的氣氛。 孟雨涵 攝
商場(chǎng)的巨型IP往往位于外立面和露天廣場(chǎng)，比如成都IFS的爬墻大熊貓和深圳萬(wàn)象天地的抱抱象，高達(dá)立像也在商場(chǎng)外，或露天廣場(chǎng)，高達(dá)立像也不例外。如何把吸引來(lái)的人流變?yōu)檫M(jìn)商場(chǎng)消費(fèi)的客流？啦啦寶都的做法是與IP持有方、日本頭部綜合性文娛集團(tuán)萬(wàn)代南夢(mèng)宮達(dá)成深度合作。萬(wàn)代南夢(mèng)宮在商場(chǎng)4樓開(kāi)設(shè)了高達(dá)官方旗艦店高達(dá)基地，近水樓臺(tái)，讓沒(méi)過(guò)足癮的高達(dá)迷進(jìn)入打造成《高達(dá)SEED》劇中艦船模樣的店鋪中繼續(xù)觀賞，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)心儀的拼裝模型和各類(lèi)周邊。該店也是上海唯二兩家能買(mǎi)到相關(guān)限定商品的高達(dá)基地之一。
商場(chǎng)4樓開(kāi)設(shè)了高達(dá)官方旗艦店高達(dá)基地。 吳越 攝
穿行在商場(chǎng)，記者在公共座椅處、自動(dòng)扶梯上不斷偶遇手提高達(dá)基地購(gòu)物袋的消費(fèi)者。來(lái)自四川綿陽(yáng)的一家三口因?yàn)橘I(mǎi)了太多，叫了快遞收件直接寄回家。11歲的小許同學(xué)興奮地展示了自己的收獲，幾個(gè)高達(dá)模型和馬克杯，花費(fèi)近2000元。得益于系列作品還在推出，高達(dá)粉絲的年齡跨度越來(lái)越大，消費(fèi)熱情也持續(xù)高漲。
商場(chǎng)6樓的海賊王快閃店。 吳越 攝
在啦啦寶都，并非只有高達(dá)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，消費(fèi)者還能購(gòu)買(mǎi)到萬(wàn)代南夢(mèng)宮旗下的多個(gè)熱門(mén)IP衍生商品。同在4樓的卡游店內(nèi)，奧特曼是主角。市民殷小姐說(shuō)，奧特曼卡牌最受小朋友歡迎，過(guò)節(jié)送禮一次也要買(mǎi)掉近千元。6樓的海賊王快閃店，年輕人聚在一起對(duì)戰(zhàn)，結(jié)束之后還會(huì)消費(fèi)一把。對(duì)一家區(qū)位條件并不算優(yōu)越的商場(chǎng)而言，聚集一批擁有深厚群眾基礎(chǔ)的知名IP形成規(guī)模效應(yīng)，不失為良策。
有些好吃好玩的，只在這里有
一面是IP型商場(chǎng)，另一面是社區(qū)商場(chǎng)，建設(shè)之初，啦啦寶都就明確了周邊親子家庭為主要客群。金橋板塊居住人口龐大而密集，北部高行、高東、高橋三鎮(zhèn)和東部曹路鎮(zhèn)缺乏標(biāo)志性商業(yè)綜合體，啦啦寶都成了人們的就近選擇。但在開(kāi)業(yè)兩年多后的今天，商場(chǎng)如此，商場(chǎng)依然火爆，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也沒(méi)料到。
商場(chǎng)現(xiàn)有兩層地下車(chē)庫(kù)和部分地面停車(chē)位，加上周末金滬路兩側(cè)周末臨時(shí)車(chē)位，共計(jì)1200個(gè)車(chē)位，高峰期仍然不夠。馬亮表示，隨著隔壁產(chǎn)業(yè)園區(qū)建成開(kāi)放，商場(chǎng)已在溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取錯(cuò)峰利用園區(qū)1600個(gè)停車(chē)位滿(mǎn)足消費(fèi)者停車(chē)需求。
貝縱家庭體驗(yàn)中心每日接待幾百組家庭。 吳越 攝
既開(kāi)車(chē)出行，何不去更繁華的陸家嘴和世紀(jì)大道？有消費(fèi)者答，有些好吃的、好玩的，只有啦啦寶都有。事實(shí)上，啦啦寶都作為日本規(guī)模領(lǐng)先的不動(dòng)產(chǎn)綜合企業(yè)集團(tuán)三井不動(dòng)產(chǎn)旗下著名的商業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)之一，在商業(yè)領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗(yàn)與資源，讓金橋項(xiàng)目在招商方面頗具亮點(diǎn)。
以首店經(jīng)濟(jì)為核心，金橋啦啦寶都招商結(jié)合了差異化的日本品牌與國(guó)內(nèi)成熟品牌。以餐飲為例，在日本擁有40多家連鎖門(mén)店的北海道札幌拉面品牌白屋，在日本連年獲TRY拉面大賞與各大拉面評(píng)鑒冠軍的納吉拉面，上海首店均落戶(hù)于此。一些消費(fèi)者驅(qū)車(chē)幾十公里只為品嘗一碗純正日式拉面。圍繞這些品牌，商場(chǎng)還在5樓開(kāi)辟了旨味町日料街區(qū)，聚攏了擁有近123年歷史的沖繩料理勝Katsu、名藏炸豬排katsukura等日式餐飲店。人氣粵式茶樓陶陶居，常年排隊(duì)一兩小時(shí)才能吃到的杭幫菜桂滿(mǎn)隴，精致本幫菜麟kirin等美食品牌也為消費(fèi)者帶來(lái)味蕾盛宴。
旨味町日式餐飲街區(qū)匯聚了一批知名品牌商家。 吳越 攝
眼下，商場(chǎng)運(yùn)動(dòng)集合空間以“數(shù)字運(yùn)動(dòng)+社交體驗(yàn)”的組合形態(tài)，在運(yùn)動(dòng)消費(fèi)行業(yè)拓展出了一片天。主打“時(shí)間消費(fèi)”的啦啦寶都也在此發(fā)力，引入了萬(wàn)代南夢(mèng)宮旗下室內(nèi)運(yùn)動(dòng)樂(lè)園VS PARK中國(guó)首店。館內(nèi)所含的20余款數(shù)字化互動(dòng)游戲，玩法創(chuàng)意來(lái)源于各類(lèi)體育運(yùn)動(dòng)及傳統(tǒng)綜藝，加入互動(dòng)功能的數(shù)字影像后，給消費(fèi)者帶來(lái)更沉浸體驗(yàn)。
主打數(shù)字化互動(dòng)游戲的VS PARK。 吳越 攝
VS PARK針對(duì)的是12-35歲人群，ICE FAMILY浦東首店則面向喜愛(ài)冰上運(yùn)動(dòng)的青少兒。門(mén)店李店長(zhǎng)說(shuō)，280平方米的冰場(chǎng)暑假期間每天會(huì)迎來(lái)約200人體驗(yàn)，售價(jià)13999元的50節(jié)花滑課近來(lái)受到關(guān)注。營(yíng)業(yè)面積達(dá)2000平方米的貝縱家庭體驗(yàn)中心工作人員也表示，周末館內(nèi)格外熱鬧，平均一日要接待三四百組家庭。
滑冰受到青少兒歡迎。 吳越 攝
采訪(fǎng)中，記者發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)二三四層均有一些店鋪圍了圍擋。馬亮解釋?zhuān)虉?chǎng)會(huì)定期根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行業(yè)態(tài)和品牌調(diào)整，“下一步將繼續(xù)提升餐飲比重，引進(jìn)更多浦東首店、上海首店。”
不追求“高級(jí)”，靠服務(wù)俘獲人心
眼下，人們已逐漸達(dá)成共識(shí)，商場(chǎng)衛(wèi)生間不僅是為了方便人們解決內(nèi)急，其設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)更折射出商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí)。各大商場(chǎng)也意識(shí)到這點(diǎn)，紛紛設(shè)置無(wú)障礙衛(wèi)生間和母嬰室，在衛(wèi)生間旁增設(shè)休息座椅，保障著免費(fèi)廁紙供應(yīng)。有的商業(yè)項(xiàng)目試圖更進(jìn)一步，把衛(wèi)生間也裝修得很高檔。
用大面積色塊進(jìn)行區(qū)分，避免人們?cè)趲T(mén)口“迷?！?。 吳越 攝
啦啦寶都的設(shè)計(jì)，看似簡(jiǎn)單，內(nèi)在邏輯卻是實(shí)用主義。通過(guò)大面積色塊進(jìn)行區(qū)分，藍(lán)色對(duì)應(yīng)男廁，粉色對(duì)應(yīng)女廁，綠色對(duì)應(yīng)無(wú)障礙，讓人甚至不用再看門(mén)口的指示牌便能本能地走對(duì)方向。安裝在洗手臺(tái)旁的擦手紙機(jī)器通過(guò)伸手感應(yīng)出紙，避免浪費(fèi)，也讓后來(lái)者不會(huì)觸碰到前人洗完手沾濕的手紙。如廁時(shí)，人們有時(shí)會(huì)碰到隔間“維修中”，有的甚至堆放著雜物，增加了等待時(shí)間。記者特意走遍啦啦寶都6層樓的女衛(wèi)生間，發(fā)現(xiàn)每個(gè)隔間都能正常使用?！盀楸３挚臻g干凈整潔，我們要求繁忙時(shí)段保潔每20分鐘都會(huì)進(jìn)行打掃，補(bǔ)上廁紙?！瘪R亮說(shuō)。
感應(yīng)出紙環(huán)保衛(wèi)生。 吳越 攝
母嬰室內(nèi)部。 吳越 攝
公用飲水機(jī)已設(shè)置好水溫45度。 吳越 攝
具有高討論度的還有商場(chǎng)標(biāo)識(shí)。有顧客在某點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上點(diǎn)贊啦啦寶都的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，稱(chēng)“商場(chǎng)一字型動(dòng)線(xiàn)簡(jiǎn)潔明了，幾十米的走道居然能看到三塊頂部標(biāo)識(shí)，幾乎是手把手帶著你找到相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施。”馬亮介紹，金橋項(xiàng)目的導(dǎo)視系統(tǒng)秉持準(zhǔn)確、清晰、人性化理念，由長(zhǎng)期與日本啦啦寶都項(xiàng)目合作的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)，在承襲40多年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化。
清晰的頂部標(biāo)識(shí)。 吳越 攝
裝修并不華麗，沒(méi)有精致的景觀小品，這家浦東中環(huán)邊的商場(chǎng)沒(méi)有想以“高級(jí)”面目示人。但從走道上設(shè)置的休憩座椅、服務(wù)臺(tái)旁擺放的AED“救命神器”，還有專(zhuān)門(mén)為隔絕油煙雜物侵?jǐn)_顧客，供后廚和服務(wù)人員行動(dòng)的后場(chǎng)通道，種種的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，到服務(wù)臺(tái)旁擺放的AED（自動(dòng)體外除顫儀），都體現(xiàn)著商場(chǎng)服務(wù)至上的理念與初心。這又何嘗不是一種高級(jí)？
