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世界觀速訊丨真心與用戶交朋友，捷途汽車把用戶型企業(yè)演繹到新高度

2023-06-23 11:49:41來源：搜狐汽車  

6月22日，2023捷途汽車龍蝦啤酒燒烤節(jié)國風(fēng)神畫之夜盛大啟幕，作為是捷途汽車五大用戶體驗IP之一，通過這種線下互動的方式，讓捷途汽車可以直面用戶，已經(jīng)成為鏈接用戶的重要途徑之一，也極力彰顯了捷途汽車與用戶交朋友，打造用戶型企業(yè)的初心和決心。


(資料圖片)

活動現(xiàn)場，不僅有啤酒、龍蝦、燒烤等夏日必備元素，更有豐富多樣的端午主題互動體驗，“旅行+”生態(tài)產(chǎn)品以及“旅行+”公益聯(lián)名產(chǎn)品展示，讓現(xiàn)場150余位用戶沉浸在歡樂的海洋，享受夏夜狂歡的美妙。

真心對待用戶，以真心換真心

相比于造一輛好車，溫暖每一個用戶的心無疑也是非常重要的課題。捷途汽車秉承“最理解用戶的需求、最貼近用戶的營銷、最愉悅用戶的體驗”的“三最”營銷理念，堅持“以用戶為中心”，積極擁抱用戶時代，打造用戶型企業(yè)。

賣車不是用戶運營的終點，而是起點。在活動現(xiàn)場致辭中，捷途汽車總經(jīng)理助理、捷途汽車營銷公司總經(jīng)理張純偉表示：五年來，捷途汽車堅持“旅行+”戰(zhàn)略，深耕出行生態(tài)，聯(lián)合生態(tài)聯(lián)盟伙伴打造出行權(quán)益，只為打造更愉悅用戶的體驗。感恩74萬用戶和2610萬粉絲的一路同行，捷途汽車也將用行動回應(yīng)用戶的熱愛。

活動現(xiàn)場有豐富多彩的互動體驗項目，讓本次活動不再只是一場美食盛宴，更是一次集歡樂、互動和感受美好的用戶狂歡，放松身心，盡情地沉浸在夏日歡樂的氛圍當(dāng)中，一起玩、一起吃、一起樂、認(rèn)識新朋友，充滿熱情地參與其中。

以真心對用戶，用戶也會報之以真誠?！奥眯?”是一種生活方式，必須與用戶保持長期、緊密的關(guān)系，更需要傻傻地干、傻傻地信、傻傻地付出。在打造用戶型企業(yè)的過程中，捷途汽車基于“旅行+”生態(tài)圈開展了各種類型的用戶體驗活動。截至目前，捷途汽車在全國285座城市累計舉辦了3442場次的旅行體驗活動，讓16.8萬人次的用戶感受捷途的真誠。

服務(wù)好捷途的用戶，做好用戶的捷途。繼捷途體驗中心在全國范圍內(nèi)持續(xù)推進建設(shè)，捷途汽車蕪湖直營體驗中心迎來正式亮相。蕪湖直營體驗中心是捷途汽車全國唯一一家直營店，致力于打造標(biāo)桿4S店，擁有頭部優(yōu)質(zhì)主播資源、專業(yè)的新媒體實力，提供全新的線上賣車服務(wù)。

構(gòu)建“旅行+”出行生態(tài)，讓詩和遠方更簡單

5年來，捷途汽車堅持“旅行+”戰(zhàn)略初心，讓用戶的旅行生活更美好，做最懂旅行的車，做最懂用戶的生態(tài)，不斷拓展旅行的邊界。

圍繞用戶出行場景體驗需求，捷途汽車打造了家庭旅行、潮玩旅行、悅野旅行的三大產(chǎn)品系列。活動現(xiàn)場，捷途大圣i-DM的亮相吸引了眾多用戶的關(guān)注。新車標(biāo)配3000W的外放電功率，可以支持日常生活中90%以上的家用電器，如野餐鍋具、照明設(shè)備、投影儀等，為用戶的旅行拓展出更多場景；而極光綠、皎月灰兩種全新顏色，也更加貼合愛生活、愛旅行的年輕一族的審美需求，重新定義精致旅途，打造超越期待的高品質(zhì)出行體驗。

把用戶上升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，圍繞用戶和體驗，構(gòu)建“旅行+”出行生態(tài)聯(lián)盟，同樣是捷途汽車對用戶的承諾。圍繞人、車、場景的結(jié)合，捷途汽車不斷強化用戶出行生態(tài)，攜手生態(tài)聯(lián)盟伙伴為用戶打造更多“旅行+”權(quán)益、更多“旅行+”產(chǎn)品、更多“旅行+”生活，截至目前，捷途汽車已與 110家生態(tài)合作伙伴，為用戶帶來 100多項專屬權(quán)益，覆蓋全國 100 多個城市，讓捷途的用戶真正享受到更有質(zhì)量、更有效率、更有溫度的出行體驗。

“旅行+”公益，讓捷途更有溫度

本屆龍蝦啤酒燒烤節(jié)活動現(xiàn)場參與人員身穿公益T恤，成為一道靚麗的風(fēng)景線。捷途汽車聯(lián)合白小T，將星星的孩子與世界對話的畫作，用作公益T主要設(shè)計元素，每銷售一件公益T恤，捷途將捐出10元給蕪湖孤獨癥協(xié)會，用愛與希望守護孩子們的童真和夢想。

事實上，捷途一直秉承公益初心，承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任和義務(wù)，積極投身公益事業(yè)，圍繞“途個希望”的主題，打造“旅行+”公益IP。發(fā)布了“燈盞花計劃”，攜手用戶為公益事業(yè)貢獻一份力量，用戶每日登錄捷途汽車APP進行簽到1次，捷途汽車即捐贈愛心基金，用于更多公益事業(yè)的開展。

捷途汽車還聯(lián)動全國100個捷行軍用戶組織，通過助農(nóng)、助學(xué)、助孤、環(huán)保的“三助一保”活動形式，聚攏有情有愛的一群人，把公益活動落在實處。2023年以來，已經(jīng)累計開展了各類公益活動41場，參與人次達到4.5萬。本次活動，捷途汽車蕪湖新百、蕪湖孤獨癥協(xié)會發(fā)起公益創(chuàng)投項目，通過“以買代捐”的方式，為這個特殊群體募集資金，用于幫助他們進行職業(yè)技能培訓(xùn)，助力更多自閉癥患兒走向社會，融入普通人的生活。

回顧捷途汽車的第一個5年，用戶已經(jīng)成為捷途汽車成長的動力和前進的方向。以用戶為中心，以體驗為圓心，圍繞產(chǎn)品體驗、生態(tài)體驗不斷向上攀爬。面對未來的征途，捷途汽車將一如既往保持“旅行+”戰(zhàn)略定力，恪守用戶型企業(yè)的初心，不斷了解用戶、走近用戶、愉悅用戶，為打造更高品質(zhì)出行體驗而奮斗。

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