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【地評線】東湖評論：冬殘奧會細(xì)節(jié)處見用心，無微不至顯大愛

2022-03-02 21:21:28來源：荊楚網(wǎng)  

北京冬殘奧會即將開幕，各國運(yùn)動健兒已陸續(xù)入住奧運(yùn)村。和剛剛過去的冬奧會一樣，冬殘奧會運(yùn)動健兒們對完美的賽場設(shè)施表示了由衷的驚喜，特別是對冬奧村“哪哪都貼心”的無障礙設(shè)計(jì)感到十分暖心。

觸手可及的精致關(guān)愛，讓運(yùn)動員體會到家的感覺。進(jìn)村的運(yùn)動員連贊衛(wèi)生間進(jìn)門無障礙扶手和坐便器兩邊的安全抓桿“簡直太稱手了”，無障礙浴簾和花灑的高度也十分可心。為了真正做到“無障礙”，奧運(yùn)村的工作人員可謂是費(fèi)盡心血無微不至，就拿一個(gè)小小的衛(wèi)生間來說，為了坐輪椅的運(yùn)動員進(jìn)門更方便，地面全部鋪上了防滑設(shè)施，并取消了所有衛(wèi)生間的門檻和水檔；考慮到視障運(yùn)動員的需求，就連洗手間鏡面的燈，也設(shè)計(jì)成觸碰的；除此之外，餐廳門口的手消，餐廳內(nèi)收銀臺也都設(shè)置成低位的。隨處觸手可及的精致關(guān)愛，讓運(yùn)動健兒紛紛感嘆“找到家的感覺”。每一處人性化的服務(wù)保障，完美體現(xiàn)了中國人民嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和熱情的待客之道。

事無巨細(xì)消除一公分差距，拉近心與心之間的距離。對于身體有些特殊的殘奧會運(yùn)動員來說，一個(gè)小小的“坎兒”，可能都會影響他的心情和比賽成績。為了找出工程建設(shè)或改造過程中存在的即使一公分的差距，需要工作人員事無巨細(xì)與“坎兒”較真，為了運(yùn)動員進(jìn)出完全無障礙，路緣石與路面的高差必需完全一致，進(jìn)出門的寬度及轉(zhuǎn)變半徑都要達(dá)到無障礙要求，就連進(jìn)出門有沒有閉門器這樣微小的事情都要仔細(xì)核查。當(dāng)工作人員在一個(gè)“犄角旮旯”發(fā)現(xiàn)一處滴水的現(xiàn)象，雖然這個(gè)地方可能沒有人會注意，而且問題不大，但為了以防萬一，工作人員還是將滴水的位置做了妥善處理?？此葡氖且还值牟罹?，處理的是一個(gè)微小細(xì)節(jié)，實(shí)際上拉近的是世界人民心與心之間的距離。

除此之外，運(yùn)動健兒們在比賽過程中的無障礙改造也已全面完成，為了開闊運(yùn)動員的視線，運(yùn)動員坐席位置檔板換成透明板墻；為了方便運(yùn)動員上下場所，300平米仿冰板使運(yùn)動員可以滑著輪椅、冰橇無障礙進(jìn)出更衣室；為了方便運(yùn)動員們接受采訪，混合采訪區(qū)檔板的高度調(diào)整至60厘米……注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，方方面面都以運(yùn)動員為中心，只為奧運(yùn)健兒留下最美好的中國之行。

從“冬夢”到“飛躍”， 從“立春節(jié)”到“龍?zhí)ь^”，從“冰墩墩”到“雪融融”，運(yùn)動會變了，季節(jié)變了、吉祥物也變了，但永遠(yuǎn)不變的，是“兩個(gè)冬奧會同樣精彩的”誓言與信心，是中國人民熱情周到的迎客方式、專業(yè)細(xì)致的服務(wù)保障，以及越愛越精彩、手牽手一起向未來的力量和勇氣。

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：夏元秀（武漢江夏區(qū)）

標(biāo)簽： 冬殘奧會 服務(wù)保障

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