AI變革浪潮下的中國力量：從政務(wù)到企業(yè)的全鏈條智能化升級

編者按：

近年來，隨著人工智能(AI)技術(shù)的飛速發(fā)展，DeepSeek大模型作為業(yè)界矚目的新星，正逐步滲透到我們生活的方方面面。多地政府和企業(yè)紛紛開始接入這一先進(jìn)的大模型技術(shù)，將其融入到各種工作場景中，為各行各業(yè)帶來了前所未有的變革。

在政務(wù)服務(wù)、醫(yī)療健康、教育娛樂等多個領(lǐng)域，大模型的應(yīng)用正變得日益頻繁。它憑借強大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析算法，為政府決策提供了科學(xué)依據(jù)，為醫(yī)生診斷提供了輔助支持，為教師教學(xué)提供了豐富資源，為民眾生活帶來了諸多便利。

政務(wù)服務(wù)：

從“人工處理”到“智能響應(yīng)”

在數(shù)字化浪潮的推動下，政務(wù)服務(wù)正經(jīng)歷著一場前所未有的變革。近日，廣東江門、遼寧以及北京豐臺等地相繼宣布，已全面接入DeepSeek大模型，將其應(yīng)用于政務(wù)服務(wù)多個場景，不僅極大地提升了工作效率，更為政府決策提供了更加科學(xué)、精準(zhǔn)的支持。這場由AI技術(shù)引領(lǐng)的政務(wù)服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型，正以前所未有的速度在全國范圍內(nèi)鋪開。

在廣東江門，DeepSeek-R1通用能力已經(jīng)在12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、政府公文智能排版、政務(wù)辦事智能導(dǎo)辦等多個領(lǐng)域大顯身手。江門市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局副局長梁宇介紹，特別是在政務(wù)服務(wù)熱線方面，DeepSeek大模型的引入，使得互聯(lián)網(wǎng)端的問答處理效率得到了顯著提升。以往，市民在網(wǎng)絡(luò)端發(fā)起咨詢時，需要人工在知識庫里搜索答案，再反饋給市民，這一過程耗時費力。而現(xiàn)在，經(jīng)過訓(xùn)練的大模型能夠準(zhǔn)確理解市民的問題，并在知識庫中快速匹配答案，大大提高了處理效率。

“DeepSeek大模型對市民群眾咨詢的問題有很好的理解力，它能夠在我們的知識庫里搜索到匹配的答案，這極大地減輕了人工的工作負(fù)擔(dān)。”梁宇表示，“現(xiàn)在，70%的咨詢類工單都可以由大模型來回復(fù)，人工只需要進(jìn)行補充和完善，這讓我們能夠更高效地服務(wù)市民。”

遼寧省12345政務(wù)服務(wù)熱線同樣感受到了DeepSeek大模型帶來的便捷。今年1月23日，遼寧省就接入了DeepSeek大模型進(jìn)行內(nèi)部試行，并于近日正式部署。遼寧省12345熱線平臺技術(shù)部部長張時佳介紹，DeepSeek的部署讓他們的工作效率得到了顯著提升。

“以前，當(dāng)我們收到一個涵蓋多個部門的訴求時，需要人工去鑒別哪個部門應(yīng)該作為責(zé)任主體，這個過程的準(zhǔn)確率并不高，只能達(dá)到85%左右。”張時佳說，“但是現(xiàn)在，通過DeepSeek進(jìn)行梳理，準(zhǔn)確率可以提升到95%以上。這不僅提高了我們的工作效率，還幫助我們更好地服務(wù)市民。”

除了智能鑒別責(zé)任主體外，DeepSeek大模型還在道路積水等突發(fā)事件的應(yīng)急處理中發(fā)揮了重要作用。張時佳表示，以前靠人工去梳理和定位積水地點需要花費大量時間，而現(xiàn)在通過大模型進(jìn)行預(yù)處理和分析，幾分鐘就可以梳理清楚，寫出有針對性的分析報告。

“DeepSeek大模型不是簡單接入系統(tǒng)就能解決問題的，我們需要用遼寧省12345此前積累的大量數(shù)據(jù)來訓(xùn)練它，才能更好地服務(wù)遼寧本地?zé)峋€。”張時佳強調(diào)，“但是經(jīng)過實踐部署后，我們發(fā)現(xiàn)利用DeepSeek強大的推理能力，可以幫助我們制定更符合群眾需求的精細(xì)化管理政策。”

與此同時，北京市豐臺區(qū)也在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域全面接入了DeepSeek，上線了“豐小政”數(shù)智助手。這一數(shù)智助手在輔助政務(wù)工作上的試運行效果顯著，特別是在涉及規(guī)范性、復(fù)雜性場景時，對辦事流程咨詢、政策解讀等應(yīng)對自如。同時，系統(tǒng)還將提供可視化數(shù)據(jù)分析，為管理人員提供決策支持。

隨著DeepSeek大模型在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的深入應(yīng)用，其強大的智能化、高效化能力得到了充分展現(xiàn)。業(yè)內(nèi)指出，DeepSeek接入政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，不僅增強了決策的科學(xué)性和精準(zhǔn)性，還對政務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了深度分析，為政府提供了更加有力的數(shù)據(jù)支撐。

而在這場智能化轉(zhuǎn)型的背后，國資云也迎來了新的發(fā)展機遇。由于政務(wù)市場對穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)隱私安全有著嚴(yán)格要求，隨著DeepSeek的深入應(yīng)用，央企和地方國資主導(dǎo)的“國資云”業(yè)務(wù)有望在政務(wù)云市場中獲得較大優(yōu)勢。畢竟，DeepSeek雖然開源免費，但其運行需要強大的算力支持，地方政府需持續(xù)采購大量的服務(wù)器、存儲設(shè)備等硬件設(shè)施來搭建相應(yīng)運行環(huán)境，這給國資云帶來了巨大的潛在增長空間。

企業(yè)轉(zhuǎn)型：

從“成本中心”到“創(chuàng)新引擎”

在AI技術(shù)日新月異的今天，DeepSeek大模型以其強大的自然語言處理、邏輯推理和多模態(tài)交互能力，正逐漸成為各行各業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的首選工具。從政務(wù)服務(wù)到企業(yè)應(yīng)用，DeepSeek的身影無處不在，為各行各業(yè)注入了新的活力與動能。近日，義烏再次成為焦點，眾多企業(yè)也紛紛跟進(jìn)，將DeepSeek融入自身業(yè)務(wù)，探索出一系列創(chuàng)新應(yīng)用場景。

義烏這個被譽為“世界小商品之都”的地方，再次以其敏銳的商業(yè)嗅覺和創(chuàng)新精神，站在了AI技術(shù)的前沿。在義烏的市場里，老板娘們只需拍攝一段對口型的視頻，上傳至“小商AI視創(chuàng)”小程序，再輸入商品相關(guān)的關(guān)鍵詞，借助DeepSeek的技術(shù)能力，系統(tǒng)就能自動生成適配的商品文案。隨后，選擇所需的語種，短短10分鐘，一條專業(yè)級別的營銷視頻便新鮮出爐。

這一創(chuàng)新應(yīng)用迅速在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛關(guān)注。“義烏老板娘用DeepSeek賣貨”成為線上線下熱議的話題，相關(guān)話題在百度、微博、抖音等各大平臺持續(xù)“霸榜”熱搜。百度熱榜第一、微博話題閱讀量短時間內(nèi)破億、抖音本地?zé)崴寻竦谝?hellip;…這一系列數(shù)據(jù)充分證明了義烏老板娘們的AI帶貨視頻的火爆程度。不僅如此，在Facebook、TikTok等海外社交平臺上，義烏老板娘的AI帶貨視頻同樣傳播廣泛，吸引了全球各地客戶的目光。

義烏中國小商品城大數(shù)據(jù)公司副總經(jīng)理李宋偉介紹，Chinagoods平臺自2023年10月以來發(fā)布了一系列AI數(shù)字應(yīng)用，包括“小商AI視頻翻譯”“AI翻譯官”“AI店鋪助理”“小商AI設(shè)計”“AI獨立站”“小商AI名片”“小商AI視創(chuàng)”等，用戶數(shù)累計20余萬。而“小商AI+DeepSeek”帶貨模式的成功，正是得益于Chinagoods平臺對DeepSeek技術(shù)的深度應(yīng)用和創(chuàng)新。

在山東，眾多省屬企業(yè)也緊跟科技發(fā)展潮流，紛紛將目光投向DeepSeek，密集接入這一先進(jìn)的AI大模型，致力于在多場景、多產(chǎn)品中實現(xiàn)其廣泛應(yīng)用。山東高速股份運營管理公司就是其中的佼佼者。該公司完成了DeepSeek-R1大模型的私有化部署，搭建了“DeepSeek交通大模型+企業(yè)管理小模型+路橋運營小模型”的創(chuàng)新平臺，并進(jìn)行了1.0版本的訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

基于DeepSeek強大的技術(shù)能力，山東高速結(jié)合自身業(yè)務(wù)實際，構(gòu)建了具有特色的專屬小模型。目前，其已初步實現(xiàn)了在“高速股份百科全書”“路橋運營小助手”等業(yè)務(wù)應(yīng)用場景的應(yīng)用。在智能問答、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等工作中，DeepSeek展現(xiàn)出極高的效率，為山東高速的運營管理提供了有力的支持。未來，山東高速還將繼續(xù)深入探索DeepSeek與高速公路運營管理主業(yè)的融合潛力，助力企業(yè)降本增效。

山東港口也不甘落后，積極擁抱人工智能，為繪制智慧港口新藍(lán)圖而努力。2月8日，科技集團順利完成了DeepSeek模型在港口的私有化部署，并向港口開發(fā)者提供推理接口。次日，山港小“Ai”全面接入DeepSeek大模型，為港口職工提供更智能、接近人腦思維的知識問詢和推理服務(wù)。這一創(chuàng)新應(yīng)用顯著提升了數(shù)字化辦公效能，為山東港口的智能化轉(zhuǎn)型注入了新的動力。

值得一提的是，山東港口在人工智能領(lǐng)域已經(jīng)取得一系列創(chuàng)新成果，形成了“基于‘知識+數(shù)據(jù)’混合驅(qū)動的全自動化集裝箱碼頭智能管控系統(tǒng)”等十大成果，構(gòu)建了階段性創(chuàng)新優(yōu)勢。隨著DeepSeek在多個場景的成功應(yīng)用，山東港口的智能化水平將得到進(jìn)一步提升，為港口的發(fā)展注入強大動力。

在傳統(tǒng)行業(yè)中，棗礦集團河南鑫泰焦化公司也另辟蹊徑，依托山東能源集團人工智能訓(xùn)練中心，攜手華為公司，成功打造出焦化“AI配煤”智能應(yīng)用系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過DeepSeek的深度學(xué)習(xí)和優(yōu)化算法，實現(xiàn)了對焦炭生產(chǎn)用煤成本的精準(zhǔn)控制，使每噸焦炭生產(chǎn)用煤成本平均降低1.47元，實現(xiàn)了降本提質(zhì)的雙重目標(biāo)。這一創(chuàng)新應(yīng)用不僅為棗礦集團河南鑫泰焦化公司贏得了市場競爭優(yōu)勢，也為傳統(tǒng)焦化行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了新的思路和方向。

中國中化集團作為石油化工行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，也積極擁抱DeepSeek大模型，將其人工智能平臺成功接入DeepSeek系列模型。通過部署DeepSeek模型，中國中化能夠顯著提升石油化工行業(yè)的智能化水平。例如，利用DeepSeek的深度推理能力，企業(yè)可以優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高生產(chǎn)效率，并降低能耗和成本。在油藏開發(fā)、地震資料處理、化工產(chǎn)品研發(fā)等領(lǐng)域，DeepSeek的應(yīng)用也將幫助企業(yè)在復(fù)雜地質(zhì)數(shù)據(jù)處理和產(chǎn)品研發(fā)中實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

在能源行業(yè)，DeepSeek的應(yīng)用同樣廣泛且多樣。南方電網(wǎng)利用DeepSeek優(yōu)化電力調(diào)度，提升電網(wǎng)運行效率。DeepSeek作為一款具有強大算法優(yōu)化能力的人工智能平臺，為南方電網(wǎng)提供了更加精準(zhǔn)和高效的數(shù)據(jù)分析與處理方案。這意味著，南方電網(wǎng)不僅可以在日常管理中更好地應(yīng)對復(fù)雜的電力系統(tǒng)問題，還能夠通過智能化手段提升電網(wǎng)的運營效率。

國電南京自動化股份有限公司(以下簡稱“國電南自”)也不甘示弱，其自主研發(fā)的“華電睿思”數(shù)字底座第一時間接入DeepSeek。通過DeepSeek的賦能，“華電睿思”數(shù)字底座在智能問答、文檔歸納分析上提供了更智能、更精準(zhǔn)、更專業(yè)的服務(wù)。這一創(chuàng)新應(yīng)用支持多種能源類型、多種數(shù)字化業(yè)務(wù)場景的智能化部署，為國電南自的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力支持。

下一步，隨著大模型技術(shù)的持續(xù)進(jìn)化，國電南自將基于“華電睿思”數(shù)字底座進(jìn)一步拓展AI技術(shù)在知識專家系統(tǒng)、智慧辦公、智能化測試等方向的研究，持續(xù)打造相關(guān)的AI技術(shù)產(chǎn)品，助力“數(shù)智華電”建設(shè)，為能源行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)更多力量。

DeepSeek在能源行業(yè)的應(yīng)用場景涵蓋了生產(chǎn)優(yōu)化、設(shè)備管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化、市場分析以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型和風(fēng)險管理等多個方面。通過其強大的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測能力，DeepSeek為能源企業(yè)提供了全面的智能化解決方案，幫助企業(yè)提升效率、降低成本、優(yōu)化運營，并在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢?？梢灶A(yù)見，隨著DeepSeek技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，其在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的潛力將得到進(jìn)一步釋放，為更多行業(yè)帶來智能化轉(zhuǎn)型的機遇和挑戰(zhàn)。

技術(shù)突破：

從“跟跑”到“領(lǐng)跑”

在人工智能領(lǐng)域，AI大模型已成為各國科技競爭的新焦點。隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，這一領(lǐng)域的競爭格局也在不斷變化。中國人民大學(xué)高瓴人工智能學(xué)院教授趙鑫近日在接受采訪時表示，當(dāng)前AI大模型領(lǐng)域的技術(shù)追趕窗口期已非常短暫，未來兩三年將成為基礎(chǔ)學(xué)科突破和新一輪技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵時期。

趙鑫指出，AI大模型的出現(xiàn)，不僅推動了人工智能技術(shù)的跨越式發(fā)展，更為基礎(chǔ)學(xué)科的研究提供了新的工具和平臺。這些大模型通過海量的數(shù)據(jù)和復(fù)雜的算法，能夠模擬和解析人類智能的多種方面，為認(rèn)知科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)、計算機科學(xué)等領(lǐng)域帶來了前所未有的研究機遇。

“在AI大模型的助力下，我們有望在未來兩三年內(nèi)看到基礎(chǔ)學(xué)科的新突破。”趙鑫充滿信心地表示。他認(rèn)為，這些突破將不僅僅局限于人工智能本身，還將涉及與之相關(guān)的多個學(xué)科領(lǐng)域。例如，在認(rèn)知科學(xué)方面，AI大模型可以幫助研究人員更好地理解人類思維的運作機制;在神經(jīng)科學(xué)方面，它們可以為腦機接口等前沿技術(shù)的發(fā)展提供有力支持;在計算機科學(xué)方面，它們則將推動算法和計算理論的進(jìn)一步創(chuàng)新。

在這場全球范圍內(nèi)的AI大模型競賽中，中國以其獨特的優(yōu)勢和路徑脫穎而出。其中，DeepSeek作為國產(chǎn)AI大模型的標(biāo)桿，正以“低成本+高性能+開源”的模式，引領(lǐng)著中國AI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。

DeepSeek的開源模型無疑為國內(nèi)外的研究者和開發(fā)者提供了一個寶貴的資源。通過開放其源代碼和算法框架，DeepSeek降低了AI技術(shù)的門檻，使得更多的研究者和企業(yè)能夠參與到AI大模型的研究和應(yīng)用中來。這種開放共享的精神，不僅加速了AI技術(shù)的普及和推廣，也促進(jìn)了全球范圍內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新和合作。

更為重要的是，DeepSeek的開源模式還為中國AI芯片產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇。隨著AI大模型的廣泛應(yīng)用，企業(yè)對算力芯片的需求也日益增長。華為昇騰、沐曦、天數(shù)智芯、摩爾線程等多家國產(chǎn)AI芯片企業(yè)相繼宣布支持DeepSeek模型的快速部署和訓(xùn)練，這不僅提升了國產(chǎn)芯片在復(fù)雜AI任務(wù)中的處理能力，也加速了國產(chǎn)芯片的國際驗證與市場滲透。

DeepSeek的創(chuàng)始人梁文峰曾表示，無論是API還是AI，都應(yīng)該是普惠的、人人可以用得起的東西。這一理念在DeepSeek的開源模型中得到了充分體現(xiàn)。通過提供低成本、高性能的AI解決方案，DeepSeek正努力讓更多的人和企業(yè)能夠享受到AI技術(shù)帶來的便利和效益。

在DeepSeek的引領(lǐng)下，中國AI大模型領(lǐng)域呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。過去一年，中國AI大模型領(lǐng)域經(jīng)歷了“百模大戰(zhàn)”，以智譜AI、月之暗面、零一萬物等為代表的AI大模型“六小虎”以及眾多中國AI大模型正在持續(xù)發(fā)力“破局”。這些大模型在各自擅長的領(lǐng)域展現(xiàn)出強大的實力和潛力，為中國AI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。

值得一提的是，DeepSeek不僅在技術(shù)上取得了顯著成就，還在推動產(chǎn)業(yè)生態(tài)的建設(shè)方面作出了積極貢獻(xiàn)。通過與技術(shù)提供商、應(yīng)用開發(fā)者、芯片制造商等多方合作，DeepSeek正努力構(gòu)建一個開放、協(xié)同、共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。這種生態(tài)的建設(shè)，不僅有助于加速AI技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，也為中國AI產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

展望未來，隨著AI大模型技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，其在各個領(lǐng)域的應(yīng)用也將越來越廣泛。從智能醫(yī)療、智能交通到智能制造、智能服務(wù)等領(lǐng)域，AI大模型都將發(fā)揮重要作用。而DeepSeek作為中國AI大模型的代表之一，將繼續(xù)以其獨特的優(yōu)勢和創(chuàng)新能力，引領(lǐng)中國AI產(chǎn)業(yè)走向新的高度。

同時，我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識到，AI大模型的發(fā)展仍面臨著諸多挑戰(zhàn)和問題。如何在保證技術(shù)先進(jìn)性的同時確保技術(shù)的安全性和可控性，如何在推動技術(shù)創(chuàng)新的同時促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，如何在加強國際合作的同時維護國家的利益和安全等，都是我們需要深入思考和探索的問題。

記者評述

在創(chuàng)新與審慎中前行

在當(dāng)今科技舞臺上，DeepSeek猶如一顆重磅炸彈，引發(fā)了一場AI應(yīng)用的狂潮，各行各業(yè)都在其影響下迅速變革。這無疑是令人振奮的，但也需要我們保持一份清醒。

DeepSeek的出現(xiàn)，大幅降低了AI的進(jìn)入門檻。如今AI如春風(fēng)拂過大地，迅速在各個應(yīng)用層落地。小商小販可以用它優(yōu)化采購，中企巨頭借此提升生產(chǎn)效率，個人開發(fā)者也能借助其開源優(yōu)勢大展拳腳。這徹底打破了AI應(yīng)用的壁壘，讓AI真正成為“AI+”行動的重要抓手，為社會經(jīng)濟發(fā)展注入新動能。

從背后原因看，這是多重因素共同奏響的“勝利之歌”。政策層面，長期的積累與引導(dǎo)終見成效。從2017年“人工智能”首次被寫入政府工作報告，到2024年“人工智能+”行動落地，多年來中國為AI發(fā)展?fàn)I造了肥沃的土壤。算力的快速進(jìn)展，讓DeepSeek有了堅實的支撐。中國龐大的數(shù)據(jù)資源，如同豐富的養(yǎng)料，為大模型的訓(xùn)練提供了充足能量。5G網(wǎng)絡(luò)普及、算力中心建設(shè)，以及大量人才的涌現(xiàn)，共同構(gòu)筑起DeepSeek成功的堅實架構(gòu)。

特別是DeepSeek接入各大運營商云平臺，讓云計算與AI算力緊密結(jié)合。運營商從單純的算力提供者轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芊?wù)核心提供者，開啟“AI即服務(wù)”新階段，這無疑是科技發(fā)展的一大進(jìn)步。

然而，我們不能被眼前這熱鬧的景象沖昏頭腦。DeepSeek的興起有其積極意義。它低成本的訓(xùn)練模式為人工智能領(lǐng)域開辟了新的途徑，讓更多企業(yè)和研究者有機會參與其中，也帶動了數(shù)據(jù)分析能力和工作效率的提升。但它的發(fā)展充滿挑戰(zhàn)，我們需以冷靜、客觀的態(tài)度加以審視，警惕過度盲目追捧，引導(dǎo)其健康發(fā)展，確保它真正為人類社會帶來長期而有益的貢獻(xiàn)，開啟中國AI持續(xù)繁榮的新篇章。

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